Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy Note 9 med en flimrande skärm

Ett problem med skärmflimmer är mycket vanligt och det kan bara vara ett mindre problem orsakat av vissa appar eller ett mycket allvarligt på grund av ett hårdvaruproblem. Vi har läsare som stött på detta problem med sina Galaxy S9 och Note 8 smartphones och vi förväntar oss att det också kommer att hända med den nya Samsung Galaxy Note 9. Det är anledningen till att vi publicerar felsökningsguider som detta för att ge våra läsare tillräckligt med information om vad vi ska göra ska problemet uppstår.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din nya Galaxy Note 9 som har en flimrande skärm. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad som är det verkliga problemet. På det sättet kan vi försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott eller veta om det är en hårdvaruproblem, för om så är fallet kan du omedelbart ta tillbaka enheten till butiken och få den ersatt. Så om du är en av ägarna till den nya anteckningen 9 och för närvarande är bugged av en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Så här felsöker du Galaxy Note 9 med en flimrande skärm

Som användare kan vi bara ta reda på om problemet med skärmflimmer med din telefon beror på appar eller firmware, för om så är fallet kan vi fixa det på egen hand utan att behöva träffa en tekniker eller ta en resa tillbaka till butiken . Mjukvarurelaterade problem är ofta ganska små men om problemet går utöver det finns det inte mycket du kan göra för att bara ta bort en skruv kan upphäva garantin på din enhet och du kan inte längre göra anspråk på en ersättning om det är problem med hårdvaran.

Med allt detta sagt, här är de saker (säkra procedurer) du kan göra själv för att ta reda på om skärmen som flimrar är ett program- eller hårdvaruproblem ...

Första lösningen: Kör din not 9 i felsäkert läge

Syftet med denna procedur är att veta om dina appar från tredje part har något att göra med det. I säkert läge är alla tredje parter tillfälligt inaktiverade, så om det inte flimrar medan telefonen är i det här läget betyder det att det finns en app eller två som får skärmen att flimra. I ett sådant fall är allt du behöver göra nästa att ta reda på vilken app som orsakar problemet och bli av med det eller så kanske du till och med behöver rensa cacheminnet och data för att lösa problemet.

Så här startar du om din Not 9 i säkert läge ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.

Du kan fortfarande fortsätta använda din telefon även om den är i säkert läge, så fortsätt din observation för att veta om skärmen fortfarande blinkar. Om det inte gör det, ta reda på vilka av apparna du installerade orsakar problemet och återställ det först och om det inte löser problemet, avinstallera det sedan.

Men om flimringen fortsätter även i säkert läge kan problemet vara med firmware att du ska göra nästa procedur.

Andra lösningen: Torka cachepartitionen

Detta kommer att ta bort och ersätta systemcachen som består av tillfälliga filer som skapats av Android för att göra din telefon mjukare efter den första start. Det finns en cache för varje tjänst och det finns en tjänst för varje hårdvarukomponent. Även om dessa filer är tillfälliga måste de bytas ut då och då eftersom de kommer att orsaka vissa prestandaproblem när de blir korrupta. Det kan vara fallet här, så torka cachepartitionen för att ta bort systemcachen och ersätt filerna med nya.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Att rensa cachepartitionen är faktiskt väldigt effektivt och du behöver inte oroa dig för dina filer och data eftersom de inte kommer att beröras. Om problemet kvarstår efter att du har torkat cachepartitionen är nästa sak du bör göra att återställa enheten.

Tredje lösningen: Master Återställ din not 9

Det här är din sista utväg och om problemet beror på ett firmwareproblem kommer den här proceduren att åtgärda det. Du måste dock göra en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data, särskilt de som lagras i telefonens interna lagring eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopian, följ dessa steg för att återställa din nya Galaxy Note 9 ...

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet eller skärmflimringen fortsätter efter återställningen kan det vara ett hårdvaruproblem. Ta tillbaka telefonen till affären där du köpte den och byt ut den. En helt ny telefon ska fungera perfekt utan problem. Åtminstone har du gjort att du är del nu.

RELEVANTA INLÄGG:

• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 har en svart dödsskärm?
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsätter att släppa eller kopplas bort
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 9 inte laddas ur lådan?
• Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 inte slås på?
• Samsung Galaxy Note 9: Säkert läge, Torka cachepartition och återställ applikationer
• Hur man återställer mjuk, återställer fabrik och återställer din nya Samsung Galaxy Note 9

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.