Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S9 som överhettas efter en uppdatering

Överhettning är ett allvarligt problem och du bör inte försumma det eftersom det är farligt. om batteriet har gått utöver dess värmetröskel kommer det att explodera. Den här typen av problem händer inte bara med enheter på nybörjarnivå, det förekommer också premiumtelefoner som Samsung Galaxy S9.

Några av våra läsare som äger den här enheten rapporterade att deras enheter började värmas upp efter att de uppdaterade firmware. Det är en stor skillnad mellan ”uppvärmning” och ”överhettning” men det förra kan faktiskt leda till det senare om du bara blundar. Du måste försöka göra några procedurer för att avgöra om problemet orsakas av hårdvaruproblem eller inte, för om det är så ska du omedelbart ta det till tekniken.

Nu finns det tillfällen då en telefon värms upp dåligt, särskilt när du spelar medan enheten laddas med skärmens ljusstyrka inställd på max. Men även om så är fallet tar det flera timmar innan telefonen stängs av på grund av överhettning. Du kan lämna telefonen i 15 minuter och sedan kan du gå tillbaka till handling. Men om din telefon överhettas även om du bara använder en app som du brukar använda, är det inte ett problem. Fortsätt läsa eftersom det här korta inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå in på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp hundratals problem som rapporterats av ägarna. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på vår webbplats eller åtminstone finns det liknande problem som vi redan har åtgärdat. Så försök att hitta sådana som är likartade eller relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp kan du dock kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Så här felsöker du Galaxy S9 som överhettas efter en uppdatering

Först och främst, om din telefon värms upp för mycket under laddningen, koppla bort den direkt från laddaren och stäng sedan av den. Det bör förhindra ytterligare felsökning. Om du av misstag tappade den eller lämnade nedsänkt i vatten så länge och sedan började problemet bör du ta med det till tekniken så att det kommer att undersökas ordentligt. Men förutsatt att inget av detta hände med din telefon och om problemet började efter en firmwareuppdatering, här är vad du ska göra.

Första lösningen: Tvingad omstart

Mindre glitches kan också orsaka överhettning ibland men oroa dig inte för om det bara beror på en glitch kan du omedelbart fixa det med en enkel omstart. I stället för att starta om din telefon på vanligt sätt är det bättre att göra Forced Reboot vilket är mycket effektivare eftersom det uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster igen.

För att göra detta, tryck på både volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt och håll dem intryckta i 10 sekunder eller mer. Din telefon startar om som den normalt gör och när den blir aktiv, använd den normalt och observera om den fortfarande blir för varm till den punkt att den överhettas. Om det gör det, prova nästa lösning.

Andra lösningen: Ta reda på om dina nedladdade appar har något att göra med det

Applikationer kan också orsaka att din telefon överhettas, så det är viktigt att veta om så är fallet med din telefon och om det beror på appar från tredje part eller inte. Du bör starta om din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla nedladdade appar. Om telefonen inte överhettas i säkert läge orsakas problemet tydligt av en tredjepartsapp eller några av dem. Detta är åtminstone inte ett stort problem eftersom du bara måste se till att varje tung applikation är stängd innan du använder en annan. Klicka bara på knappen Nyheter och stäng allt innan du byter till en annan app och det ska ta hand om problemet.

Så här kör du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
6. När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
7. I felsäkert läge kan du också avinstallera appar som orsakar problem.

Men om telefonen fortfarande är överhettad i säkert läge kan problemet vara med firmware.

Tredje lösningen: Återställ telefonen

När du har gjort de två första stegen och din telefon fortfarande är överhettad, är nästa sak du bör göra att återställa telefonen. Om det bara är ett problem med någon av apparna eller firmware, kommer en återställning att fixa det och din enhet kanske inte överhettas igen. Efter återställningen och din telefon fortfarande är överhettad har du inget annat val än att ta med den till butiken. Innan du återställer måste du dock säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Så här återställer du din telefon:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du också kan lämna in är användbara:

• Vad du kan göra om Galaxy S9 inte startar eller fastnar på Samsungs logotypskärm [felsökningsguide]
• Så här fixar du en Galaxy S9 med fingeravtrycksläsare som inte fungerar, fortsätter att säga att torka fingeravtrycksläsare
• Vad ska du göra om din Galaxy S9-skärm inte låses upp och PIN-koden inte fungerar
• Galaxy S9 startar inte efter installation av systemuppdatering, fortsätter omstart när SD-kortet är monterat
• Vad ska jag göra om rösttypfunktionen i Galaxy S9 fortsätter att säga behörighet för att fungera