Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S8-skärmen slås inte på om den är låst
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S8-kamera är dimmig eller har fukt inuti
• Problem # 3: Windows PC kan inte komma åt filer på Galaxy S8 Active

Hej och välkommen till dagens felsökningsartikel. Vi ger dig tre # GalaxyS8-fall som rapporterats till oss de senaste dagarna. Vi kommer att fortsätta att täcka andra liknande eller helt andra problem på S8 de närmaste dagarna så fortsätt titta på dem.

Problem nr 1: Galaxy S8-skärmen slås inte på om den är låst

Samsung S8. telefonen hade mindre skärmsprickor. kan ladda och en gång slås på blått ljus tänds överst .. även de två knapparna på botten tänds. Telefonen gör ljud när du justerar volymen upp och ner och vibrerar också.

Problem: skärmen är kolsvart och ser ingen logotyp eller något på skärmen när du försöker starta om och hålla volymen nere och ström. Vänster om min ficka i en timme eller så och telefonskärmen tänds .. men när telefonen en gång dör eller går till skärmsläckaren är tillbaka till den svarta dödsskärmen igen ... några idéer..Inte för säker på Android-versionen.

Lösning: Galaxy S8-skärmenheter är i allmänhet hållbara och spricker inte på egen hand. Om vi ​​inte tar fel, har din telefons skärm knäckt efter att den tappats eller drabbats av något hårt. Den anledningen som fick skärmen att spricka måste vara densamma som nu får den att sluta fungera intermittent. Fysisk skada kan antingen visa omedelbart negativt resultat eller så kan det ta lång tid. Tappade enheter som inte ens visar uppenbara tecken på skador externt kan till och med drabbas av katastrofalt moderkortsfel eller funktionsfel förr eller senare. För att se om ditt skärmproblem kan åtgärdas på din nivå kan du försöka torka telefonen och återställa dess programvara till standardinställningarna. Du kan göra det genom att fabriksåterställa din telefon. Om problemet försvinner efter en fabriksåterställning har du tur. Om den inte gör det, se till att skicka in telefonen för reparation eller utbyte.

Som referens är dessa steg för hur du fabriksåterställer din S8:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
3. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
4. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
5. Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
6. Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
7. Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
8. Tryck på Återställ enhet.
9. Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
10. Tryck på Fortsätt.
11. Tryck på Ta bort alla.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om din Galaxy S8-kamera är dimmig eller har fukt inuti

Hallå. för bara en minut sedan tog jag en dusch och min telefon var med mig i rummet. Jag tvättade den bara en gång efter att jag var klar att duscha (men det tog ungefär en timme att sluta duscha) och nu efter att jag kom ut var den främre kameran dimmig, liksom Iris-skannern och ljusstyrkan jag tror att det var kallad. Det kan ännu inte känna igen mina iris. Det har gått som en timme sedan jag såg problemet efter duschen. Jag lyckades på något sätt suga ut en stor del av fukten / dimmiga saker från den främre kameran och är nästan ren, men irisskannern fortsätter att inte fungera. Kommer det att fixas på egen hand om jag bara låter telefonen torka, som med USB-porten?

Lösning: Galaxy S8 har vattentåligt skydd så vi undrar om det här skyddet har äventyrats på något sätt. Om du inte avsiktligt slår telefonen med högtrycksvattenstrålar under en tid, tror vi inte att en S8-vattentålighet kommer att misslyckas.

Torka telefonen

För att se om du kan åtgärda problemet, försök torka telefonen ordentligt först. Torka av den med en ren, mjuk trasa och lägg den på en plats med rumstemperatur i upp till en dag. Eller så kan du placera den på baksidan av en strömförsörjning på TV eller datortorn så indirekt värme från dem kan hjälpa till med den naturliga avdunstningsprocessen. Tänk på att vatten avdunstar av sig själv så allt du behöver göra är att vänta ut det. Undvik att placera telefonen nära en ugn, öppen spis eller i direkt solljus.

Få professionell hjälp

Om vattenfuktigheten inte försvinner bör du låta Samsung hantera situationen. Tänk dock på att de inte definitivt torkar telefonen gratis så var redo att betala ut lite pengar för det. Alternativt kan du låta ett oberoende servicecenter torka telefonen åt dig. Att åka till tredjepartsreparationsvägen upphäver dock Samsungs garanti. Det betyder att om något går fel och du bestämmer dig för att låta Samsung fixa din telefon kommer de inte ens att röra vid enheten alls.

Problem # 3: Windows PC kan inte komma åt filer på Galaxy S8 Active

Den här veckan kopplade jag upp min S8 Active till min arbetsdator för att hämta en bildfil, jag utvidgade katalogträdet till kameramappen som vanligt, men den här gången visades inga bilder medan "gasmätaren" som grön färg rullar över katalogvägen . När det är klart verkar bildfilerna representeras med en Windows-enhetsikon.

För några veckor sedan gick min telefon igenom en uppdatering för operativsystemet och det är första gången jag försöker ansluta till en USB sedan dess. I går kväll försökte jag ansluta till min hemdator efter att ha läst det kan vara ett drivrutinsproblem (jag har ett säkert arbetsnätverk och inga administratörsrättigheter på min arbetsdator) och hade samma resultat. Jag läste sedan här för att försöka ansluta med Smart Switch-appen, jag installerade den och när jag försökte ansluta fick jag ett meddelande i appen om att filer på den här telefonen är låsta för visning, vilket också skulle förklara min oförmåga att söka i andra mappar på telefonen läser de alla som tomma. Appen nämnde att jag måste tillåta åtkomst så jag tittade på min telefon när jag anslöt kabeln igen och såg tillåta eller neka val, när jag valde tillåta appen tog mig genom att säkerhetskopiera mina data till min dator. Vad hände med min telefon? Jag kan inte hitta någon inställning för att "låsa upp" åtkomst / läsa filer på min telefon via en USB-anslutning, jag kan se mitt galleri med båda bilderna på telefonen och SD-kortet så jag vet att allt finns där. Snälla hjälp! Tack i förväg för all hjälp i denna fråga.

Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till varför du inte kan visa filer på din telefon. Dessa orsaker inkluderar men är inte begränsade till:

• möjlig begränsning som ställts in på din arbetsdator
• telefon eller SD-kort kan vara krypterat
• filer kan vara skadade

För att se om problemet ligger på din dator, försök använda en annan, helst en dator utan begränsningar och att du har administratörsrättigheter. Se till att operativsystemet är uppdaterat och att Smart Switch-appen är installerad. Om det inte fungerar är det mycket möjligt att antingen du har en krypterad enhet eller så är filerna du försöker visa trasiga.

Samsung-enheter eller SD-kort krypteras inte på egen hand så det måste bara vara du som gjorde det. Kryptera telefonen eller SD-kortet för att visa dina filer.

Skadade filer kan eller kanske inte repareras. Om dessa filer är värda några hundra dollar för dig kan du få hjälp från yrkesverksamma som kanske kan återställa eller reparera dina filer. Du kan använda Google för att hitta ansedda företag som är specialiserade på dataåterställning eller reparation.