Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy A7 bara startar i nedladdningsläge
• Problem nr 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy A7-sms: tar emot några texter i en annan meddelandeprogram
• Problem nr 3: Vad ska jag göra om din Galaxy A7 inte laddas eller startar (och fastnar i Samsungs logoskärm)

Dagens felsökningsartikel kommer att täcka några vanliga problem för # GalaxyA7. Samsung har sålt miljontals Galaxy A7 runt om i världen sedan förra året, så det är oundvikligt att många A7-användare kan rapportera problem till oss. I det här avsnittet svarar vi på några av dessa A7-problem, inklusive vad du kan göra när enheten har slutat ladda eller fastnat i Samsungs logoskärm.

Problem nr 1: Vad ska jag göra om Galaxy A7 bara startar i nedladdningsläge

Hej alla. Jag har problem med Galaxy A7 SM-A710M. Det stannar alltid i ”varningsskärmen”, sedan försöker jag trycka på Vol + för att gå in i Odin-läge (nedladdningsläge) men ingenting händer! En gång lade jag in den i sockeln mycket tid, kanske sex timmar, och när jag kom hem igen ändrades den automatiskt till nedladdningsläge. Sedan laddar jag ner firmware ZTO Android 7.0 Nougat till Brasilien. Jag öppnade Odin och uppnådde att skicka den till telefonen med framgång all firmware till telefon "pass1 Ok". Men telefonen startade inte igen! Endast svart skärm! Jag försökte trycka på alla kombinationer av knappar och ingenting händer !!! Nu är det svårt att komma in igen på nedladdningsskärmen. Vad kan vi göra för att fixa det?

Lösning: Tillsammans med fabriksåterställning eller huvudåterställning är blinkande lagerprogramvara den sista utvägsproceduren som en användare kan göra för att åtgärda programvarurelaterade problem. Om du inte har försökt att gå till återställningsläge och försöka en huvudåterställning är det rätt tid att göra det. Här är vad du behöver göra:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du inte kan starta din enhet till återställningsläge, eller om inget fungerar efter en huvudåterställning, betyder det att problemet inte kan åtgärdas på din nivå. Det kan finnas ett hårdvaruproblem som gör att telefonen bara startar i nedladdningsläget eller inte alls. Se till att låta Samsung undersöka hårdvaran så att de kan ge dig råd om reparation är nödvändig eller inte, eller om du behöver skaffa en ny.

Problem nr 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy A7-sms: tar emot några texter i en annan meddelandeprogram

Jag har en A7. Jag ändrade min meddelandeapp efter den senaste stora uppdateringen till Oreo eftersom det inte längre tillät mig att ställa in olika texttoner för olika användare. Jag använder en app som också kallas meddelanden och det fungerade bra fram till den senaste uppdateringen. Nu går några av mina textmeddelanden till fel app, de går till Android-meddelandeprogrammet även om den nya appen är inställd som min standard. Jag har startat om telefonen, återställt den nya appen som standard, jag har försökt allt till ingen nytta. Det är inte alla textmeddelanden, bara några från min fru, som också har en A7, men jag vet inte om hon hade installerat den senaste uppdateringen. Meddelanden från min dotter, som förmodligen inte heller har installerat den senaste uppdateringen, går igenom bra. Jag försökte inaktivera SMS i Android Messages-appen och jag får fortfarande några meddelanden i fel app men jag får inga aviseringar i någon app för att se dem. Jag måste återaktivera SMS i Android-appen för att se dessa meddelanden. Hur får jag ALLA mina textmeddelanden att gå till appen som jag har valt som min standard, som inte är Android-appen?

Lösning: Vi föreslår att du rensar appdata först och ser vad som händer. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta din sms-app och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din A7 och kolla efter problemet.

Du kan också försöka inaktivera Samsungs lagrade SMS-app för att säkerställa att endast en meddelandeapp körs hela tiden. Följ dessa steg för att inaktivera en app:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta din sms-app och tryck på den.
6. Tryck på INAKTIVERA.

Om du inte kan inaktivera Samsungs app, försök att stänga av dess tillstånd att använda SMS. Du kan göra det genom att gå under avsnittet Appinfo och trycka på behörighetsalternativet.

Problem nr 3: Vad ska jag göra om din Galaxy A7 inte laddas eller startar (och fastnar i Samsungs logoskärm)

Hej Sir. Min Galaxy A7 har problem. Som du kanske vet är den första bilden som visas på Galaxy A7 en bild av telefonens Samsung-logoskärm. Min telefon sitter fast på den bilden och går inte längre. I ett annat ord körs inte telefonen. När jag kopplar in laddaren visas bilden av batteriet som måste visas när telefonen är avstängd medan den laddas, men visar inte att den laddas. Det visar bara en bild av batteriet och en laddningscirkel i mitten av det. Snälla hjälp mig att få det löst. Jag har många användbara data på lagringen. Jag är också ganska säker på att det skulle kosta mycket om jag tar med det till en Samsung-verkstad.

Lösning: Åtkomst till data lagrad på telefonens lagringsenhet är endast möjlig om systemet är igång. Som det är är dina filer låsta om inte telefonen startar tillbaka till vanligt läge. Det behöver inte sägas att du måste slå på telefonen först och starta upp den till normalt läge. Om det inte är möjligt är dina filer borta.

För att se om du kan slå på telefonen igen måste du göra några grundläggande saker nedan.

Tvinga omstart

Ibland räcker det med att tvinga en telefon att starta om för att lösa startproblem. För att tvinga omstart av din A7, följ dessa steg:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Prova en annan uppsättning laddningstillbehör

En av de vanligaste orsakerna till strömproblem i Galaxy-enheter är ett defekt laddningstillbehör. Se till att ladda telefonen med en annan uppsättning laddningskabel och adapter för den här telefonmodellen. Om du inte kan säkra en, försök gå till en lokal Samsung-butik och se om du kan låna deras officiella kabel och laddare.

Kontrollera laddningsporten

Målet med detta felsökningssteg är att endast utföra en okulär kontroll. Det är ofta svårt att veta exakt status för en laddningsport, så allt du kan göra är att kontrollera om det finns synliga skador, skräp eller smuts inuti porten. Försök använda ett förstoringsverktyg för att se inuti. Om det finns smuts eller främmande föremål i hamnen, försök använda en burk tryckluft för att lossa den. För inte in något i porten för att undvika att systemet skadas.

Om det finns en skadad stift inuti kan det vara anledningen till att enheten inte laddas alls. En fysiskt skadad laddningsport kan inte åtgärdas med en programjustering. Låt reparera telefonen om det finns ett tydligt tecken på skada.

Få professionell hjälp

Många tror att alla Android-problem kan lösas genom att endast göra programjusteringar. Om det inte löser ditt eget problem att följa våra förslag ovan, betyder det att din telefon måste ha en dålig hårdvara. Om du inte är en utbildad Samsung-tekniker är det praktiskt taget omöjligt för dig att veta var problemet kan ligga och hur du reparerar telefonen. Att identifiera problemet är lika viktigt som att göra själva åtgärden. För att kunna avgöra problemet måste en tekniker kontrollera telefonen fysiskt. Av den anledningen vill du skicka in telefonen.

Tänk på att Samsungs reparation kommer att leda till dataförlust så att du fortfarande tappar dina data även om Samsung kommer att kunna fixa telefonen åt dig.