Innehåll

• Spotify fortsätter att krascha på Galaxy S10 Plus

Det finns tillfällen då applikationer kraschar och vissa ägare av Samsung Galaxy S10 Plus har klagat på Spotify som enligt uppgift fortsätter att krascha. Om Spotify fortsätter att krascha får du antingen felet ”Tyvärr har Spotify stoppat” eller så stängs appen omedelbart när du öppnar den. Då finns det problem som att appen inte längre spelar dina spellistor eftersom telefonen släpar.

Ja, tredjepartsapplikationer kan orsaka sådana problem och även om de är väldigt irriterande är de vanligtvis ganska lätta att fixa. Så är fallet med tredjepartsappar som agerar. Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10 Plus med Spotify som fortsätter att krascha. Så fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Spotify fortsätter att krascha på Galaxy S10 Plus

Jag förstår att du vill åtgärda problemet och få Spotify att fungera perfekt igen och du kan faktiskt göra det. Men observera att när du följer den här guiden kan du förlora alla dina nedladdade spår men det bra med Spotify är att du kan ladda ner dem igen senare för offline-användning. Med det sagt, här är de saker du behöver göra för att fixa Spotify fortsätter att krascha problemet ...

Första lösningen: Tvinga om att starta om telefonen först

Om det är första gången som Spotify började krascha, kan det bara vara ett resultat av ett mindre firmwareproblem. I sådant fall kommer en tvingad omstart att fixa det. Därför måste du börja felsöka med den här proceduren ...

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll ned volymknappen och håll ned strömknappen också.
3. Håll nu båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10 Plus-logotypen visas på skärmen.

När telefonen har startat om framgångsrikt öppnar du appen för att se om Spotify fortsätter att krascha fortfarande efter detta. Om det fortfarande gör det kan du prova nästa lösning.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus visar varningen '' fukt upptäckt ''

Andra lösningen: Ta bort cacheminnet i Spotify-appen

Systemet skapar en cache för varje app och när dessa filer skadas kan själva appen börja krascha eller sluta fungera. Detta kan vara fallet med din Galaxy S10 Plus, så det bästa du kan göra för att utesluta denna möjlighet är att rensa cacheminnet i appen. Här är hur…

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta och knacka på Spotify.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Gå tillbaka till startskärmen och öppna Spotify.

Om Spotify fortsätter att krascha även efter den här proceduren är det dags att återställa appen.

Tredje lösningen: Rensa data från Spotify-appen

Detta återställer appen till standardinställningar och konfiguration och raderar alla dina nedladdade musikspår. Du kan inte skapa en säkerhetskopia av dessa spår men oroa dig inte eftersom du kan ladda ner dem när problemet är löst. Följ dessa steg för att återställa Spotify:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta och knacka på Spotify.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och tryck på OK längst ner på skärmen.
7. Gå tillbaka till startskärmen och öppna Spotify.

Om Spotify har stoppat visas fortfarande felet efter den här proceduren, då är problemet allvarligare än vi trodde. Men oroa dig inte, det finns en lösning på det.

LÄS OCH: Hur fixar du Galaxy S10 Plus "Internet kanske inte är tillgängligt" -fel när du använder wifi

Fjärde lösningen: Avinstallera Spotify och installera om det

Istället för att bara uppdatera appen via Play Store är det bäst att helt ta bort den från din telefon för att också ta bort alla dess kopplingar till andra appar och tjänster. Observera att du också raderar alla spår du laddade ner om du gjorde det. Men jag vet att detta förfarande är mycket effektivt mot denna typ av problem. Så här gör du det:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen längst upp till höger på skärmen.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta och tryck på Spotify.
5. Tryck på Avinstallera och bekräfta din åtgärd.
6. Starta om telefonen efter avinstallationen.
7. När telefonen blir aktiv öppnar du Play Store.
8. Sök efter "spotify" och tryck på det första alternativet som ska visas.
9. Tryck på Installera för att ladda ner och installera Spotify på din telefon.

Efter denna procedur, följ din telefon noga för att veta om Spotify fortsätter att krascha stilla efter allt detta och om det fortfarande gör det, är det dags för den ultimata lösningen.

Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Appproblem kan alltid åtgärdas genom en huvudåterställning men vi föreslår ofta den här proceduren efter att ha tömt alla möjliga lösningar eftersom du kan sluta förlora några av dina filer och data. Vid denna tidpunkt har du dock inget annat val än att återställa din telefon. Se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data och ta sedan bort dina Google- och Samsung-konton från din telefon så att du inte låses ut. När allt är inställt, följ dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tangenter när Galaxy S10 Plus-logotypen visas på skärmen.
4. Din telefon fortsätter startprocessen tills den når återställningsläget.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 Plus med Spotify fortsätter att krascha. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret.Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Samsung Galaxy S10 Plus fortsätter att visa "Tyvärr har Chrome slutat" -felet
• Hur fixar du Samsung Galaxy S10 Plus med felmeddelandet "Meddelanden har slutat"
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy S10 Plus som verkar vara överhettad