Innehåll
De flesta laddningsproblem för Google Pixel 3 XL-enheter påverkar endast kabelladdning, men som en användarinformation nedan kan både trådbunden (kabelladdning) och trådlös laddning också uppstå. Lär dig vad du ska göra när du möter ett sådant problem.
Problem: Google Pixel 3 XL-kabel och trådlös laddning slutar fungera
Jag har precis fått min Google Pixel 3 XL. igår morgon fungerade det bra. laddarna som medföljde den (en vägg och en trådlös) fungerade bra. Jag vaknade och insåg att jag inte laddade det så det var 7%.
Så jag satte den på den trådlösa laddaren och såg att det skulle ta 9 timmar att få full laddning. så jag lämnade den för att ladda. senare kollade jag och såg att den var på 57% så jag kollade tillbaka lite senare för att upptäcka att den inte laddades längre och inte längre skulle slå på.
Vid denna tidpunkt fungerar varken väggen eller den trådlösa laddaren för det utan de arbetar för andra enheter. Den här telefonen är helt ny och har inte tappats eller skadats på något sätt. Det nådde aldrig 0% batteri eftersom jag lade det på laddaren på 7%.
Lösning: Det finns ett antal felsökningssteg som du behöver göra för att identifiera orsaken till problemet eller för att åtgärda problemet i sig. Följ våra förslag nedan för att veta vad du kan göra.
Tvingad omstart
Det första felsökningssteget du vill göra är att se till att du uppdaterar systemet. Vissa buggar kan utvecklas tillfälligt om en enhet får köras under en tid. Men de flesta av dem fixas också genom att helt enkelt starta om systemet. I ditt fall kan du försöka simulera effekterna av ett "batteridrag". Om du gör det kommer RAM-minnet att rensas och systemet håller igång nytt igen. För att tvinga omstart av enheten kan du trycka och hålla ned strömbrytaren i cirka 10 sekunder. Efter att ha startat om den, kolla efter problemet igen.
Ladda via PC
Vissa användare kunde hoppa igång laddningsfunktionen igen efter att ha anslutit sin enhet till en dator. Det finns ingen logisk förklaring från Google ännu varför detta trick fungerade i vissa fall. Vi tror att det kan bero på att PC-laddning ger lägre strömstyrka jämfört med en standard Google Pixel 3-laddare. Om du inte har laddat din Pixel på det här sättet än, ska du försöka.
Ladda i säkert läge
Vi kan inte helt utesluta möjligheten att en app blockerar systemet från att ladda, så vad du vill göra nästa är att starta om din Pixel 3 XL till felsäkert läge. Säkert läge är en separat mjukvarumiljö på din Android-enhet som blockerar alla tredjepartsappar. Det används vanligtvis av tekniker för att söka efter nedladdade appar men kan också användas av slutanvändare vid felsökning. Om du ännu inte ska prova detta, följ stegen nedan för att starta om telefonen till säkert läge:
- Håll ned strömbrytaren.
- På skärmen trycker du på och håller ned strömmen.
- Tryck på OK.
- När du ser "Säkert läge" längst ner på skärmen, vänta och se om problemet försvinner.
Kom ihåg att säkert läge blockerar appar från tredje part eller nedladdade appar. Om problemet försvinner i säkert läge kan du satsa på att en av apparna är skyldig. Så här identifierar du vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:
- Starta om enheten för att avsluta säkert läge.
- Avinstallera nyligen nedladdade appar en efter en. Starta om enheten efter varje borttagning. Se om problemet med att ta bort den appen löste.
- När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparna som du tog bort.
Installera Android OS-uppdateringar (systemuppdateringar)
Android utvecklas så nya buggar och problem kan hända då och då. För att minimera risken för att buggar utvecklas vill du se till att programvaran kör den senaste Android-versionen. Se till att ställa in din Pixel 3 XL för att automatiskt installera uppdateringar så att du inte missar någonting.
Återställ appinställningar
Vissa appar och tjänster kräver andra standardappar eller systemappar för att kunna utföra sina uppgifter. Detsamma gäller för laddning. Det kan finnas vissa systemändringar som inaktiverar nödvändiga standardappar för telefonens laddningsfunktion. Följ stegen nedan för att säkerställa att alla standardappar är på.
- Gå till Inställningar.
- Appar och aviseringar
- Tryck på Se alla appar. Om Se alla appar inte är tillgängliga trycker du på Appinfo.
- Tryck på Tre vertikala prickar uppifrån högra hörnet.
- Tryck på Återställ appinställningar.
- Bekräfta genom att trycka på ÅTERSTÄLL APPAR.
Fabriksåterställning
Detta är ett drastiskt felsökningssteg men det kan också vara ett effektivt sätt att hjälpa till med att lösa problemet. Om orsaken är mjukvarurelaterad kan det räcka att rensa telefonen genom fabriksåterställning.
Så här återställer du din Google Pixel 3 XL till fabriksinställningarna:
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
- Stäng av din Google Pixel 3 XL.
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna tills bootloader-läget (bilden av en Android med Start ovanför) visas och släpp sedan.
- Välj återställningsläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och strömbrytaren för att välja. Enheten blinkar Googles startskärm en stund och startar sedan om i återställningsläge.
- Om du får en bild av en trasig Android med “No Command” tryckt på skärmen, tryck och håll ned strömbrytaren. Tryck på Volym upp-knappen en gång. Släpp sedan strömbrytaren.
- På skärmen för Android-återställning väljer du Rensa data / fabriksåterställning.
- Välj Ja. Vänta i flera minuter för att återställa processen till fabriksdata.
- Välj Starta om systemet nu. Låt flera minuter för att slutföra fabriksdata och starta om.
- Ställ upp telefonen igen.
Få professionell hjälp
Om problemet kvarstår efter att du har torkat telefonen är det troligtvis bortom din förmåga att fixa. Den mest troliga orsaken är maskinvarufel. Laddningsfunktionen behöver både programvara och hårdvara för att fungera. Som slutanvändare finns det bara så mycket att du kan göra så var noga med att kontakta Google eller butiken där du fick telefonen från så att du kan reparera eller byta ut den. Kontrollera garantiuppgifterna för att veta omfattningen av din täckning.
