Innehåll
En Galaxy S9 Plus-ägare har nyligen kontaktat oss för att fråga hjälp varför hans enhet tar lång tid att ladda ner appuppdateringar. Om du har samma oro kan det här inlägget hjälpa. Tänk på att vi inte längre inkluderar den vanliga uppsättningen felsökningssteg för det här problemet eftersom de redan prövades av avsändaren i förväg. För dem som undrar hur man ska lösa problemet, glöm inte att också prova följande:
- rensa cacheminnet och data för Google-appar som Play Store, Google Services Framework eller Google-huvudappen
- logga ut och logga sedan in på ditt Google-konto igen
- torka cachepartition
- återställ nätverksinställningarna
- fabriksåterställning
Problem: Galaxy S9 Plus tar 10 minuter innan du laddar ner Play Store-uppdateringar
Jag har en helt ny S9 Plus, som kör Android 8, har uppdaterats till oktober säkerhetsuppdatering. Jag har ett problem när jag startar om min telefon och när den slås på, när jag försöker ladda ner appar från Play Store, fortsätter den bara att ladda ner, det börjar inte ladda ner, men gör det efter 10 till minuter. Efter den första appen laddas allt annat ner snabbt. Har provat clearinh cache, data från play store, play services, download manager, play framework och torkat cache och till och med gjort en fabriksåterställning. Men fortfarande kvarstår problemet. Vad ska jag göra ?? Ska jag byta ut min telefon i mitt fönster ?? Eller kommer jag också att få det här problemet i ersättartelefonen?
Lösning: Eftersom appuppdateringar så småningom laddas ner, tror vi inte att det finns något allvarligt problem med enheten alls. Det är möjligt att det kan finnas en extern faktor som orsakar det. Det kan till exempel vara ett problem med internetanslutningen. Se till att du är ansluten till ett snabbt wifi-nätverk när du laddar ner uppdateringar för att förhindra att du stöter på uppdateringsproblem.
Om du bara använder mobil- eller mobildatainternet, försök först förbättra signalen innan du trycker på uppdateringsknappen. Om möjligt, flytta till bättre plats så att enheten får full signalstaplar. Detta kommer att säkerställa att mobildatahastigheten på internet är optimalt.
Att en fabriksåterställning inte förändrade någonting är ett tecken på att det kanske inte finns något problem i själva enheten. Tänk på att det finns en komplex process som inträffar innan uppdateringar laddas ned på din enhet. Det kan finnas ett problem med Googles servrar som är värd för Play Store-tjänster, eller din Internet-leverantör kan ha ett tekniskt problem i slutet. Om appuppdateringar laddas ner längre än förväntat betyder det inte nödvändigtvis att din Galaxy S9 Plus är en röra.
Vi har inte fått andra rapporter som liknar dina så under tiden kommer vi att se om andra S9 Plus-användare kommer att kontakta oss för samma problem. Vi skannar också andra populära Android-forum för samma problem. Just nu är det bästa du kan göra att observera om problemet uppstår igen under de kommande veckorna. För en fråga som denna finns det inget direkt sätt att leta efter orsaker. Om du bestämmer dig för att byta ut telefonen tror vi inte att Samsung tillåter det. Om de ger dig en ersättningstelefon är det inte en helt ny enhet, så du blir en renoverad utan att ens garantera en lösning.
Baserat på vår egen erfarenhet fixar Google Play Store-buggar sig så småningom så att allt du behöver göra är att låta saker spela.
