Innehåll
- Problem # 1: Galaxy S9 Plus-skärmen har vertikala linjer, slås inte på, svart skärm av döden
- Problem nr 2: Galaxy S9 Plus-pekskärmen fungerar inte i alla områden
Ofta önskar många Android-ägare att det finns ett enkelt sätt att fixa skärmen utan att spendera på delar eller telefonbyte, men sanningen är att det inte finns något. I det här felsökningsavsnittet # GalaxyS9 visar vi dig vad du kan göra för två fall där skärmen kan misslyckas. Det andra fallet är mer intressant men eftersom ägaren försökte en inofficiell (och rekommenderas inte) lösning för att få skärmen att fungera igen.
Problem # 1: Galaxy S9 Plus-skärmen har vertikala linjer, slås inte på, svart skärm av döden
Kvällen jag köpte min Galaxy S9 Plus uppträdde tunna vertikala gröna linjer på hela längden på skärmens högra sida. Jag gjorde en säkerhetskopia av data på Galaxy, sedan gjorde jag en fabriksåterställning. När jag konfigurerade det kan jag ha träffat någon nyckel felaktigt och jag har en BSoD - Black Screen of Death. Det har fortfarande WiFi på. Jag kan inte sätta på den. När jag skickar ett mejl till mig på Dell-datorn, blinkar det lilla blå ljuset i det övre vänstra hörnet. När jag ringer Galaxy's Tel #, blinkar det lilla gröna ljuset i det övre vänstra hörnet. Jag verkar kunna ladda det. Det vibrerar ibland. en kvinnas röst kommer regelbundet att informera att den har slagits på och diverse annan information - men den har inte slagits på.
Jag har provat dina rekommendationer att trycka på strömbrytaren samtidigt med volym ned-knappen, utan anslutning och ansluten till el - inget resultat. Tror du att detta är ett skärmproblem, strömproblem, operativsystemproblem, programvaruproblem eller annat? Tack så mycket. - Steve Breslin
Lösning: Hej Steve. Vi förstår inte precis vad du menar med att "konfigurera" men om du hänvisar till den inställning du behöver göra direkt efter en fabriksåterställning tror vi inte att det finns något där som du kan felkonfigurera för att stänga av skärmen, som vad som händer med din S9 just nu. Att ställa in en S9 direkt efter en fabriksåterställning är enkel och kommer inte att leda till något problem, mycket mer skada skärmen eller justera programvaran för att förhindra att skärmen fungerar normalt. Den mer troliga orsaken är maskinvarufel.
Skärmar blir vanligtvis inte bara svarta på egen hand. Eftersom pekskärmen är det enda sättet att överbrygga användaren och programvaran är Android-enheter byggda så att skärmen fortsätter att fungera även om det finns ett problem med operativsystemet. Eftersom du redan har provat en fabriksåterställning och faktiskt uppstod problemet direkt efter att du gjort det kan bara maskinvarufel vara att skylla på. Den tunna, vertikala gröna linjen kan vara relaterad till detta problem och det kan vara ett av symptomen på att din S9-skärm är defekt. Det betyder att du troligen kommer att få en reparation eller utbyte i det här fallet.
Innan du skickar in enheten för reparation kan du försöka se vad som händer om du startar den i alternativa lägen. Vi föreslår att du försöker komma åt återställningsläget först genom att göra dessa steg:
- Stäng av enheten (om du inte kan stänga av den normalt, vänta tills batteriet tappar).
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Om din S9-skärm fungerar under den här tiden kan det finnas ett problem med Android-operativsystemet. Överväg att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning för att se vad som händer. Men om skärmen förblir svart och inte alls tänds, fortsätt och försök starta enheten till Odin / Nedladdningsläge.
Så här startar du din S9 till nedladdningsläge:
- Stäng av enheten (om du inte kan stänga av den normalt, vänta tills batteriet tappar).
- Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar tills du ser skärmen Ladda ner läge.
Precis som i återställningsläge, om din S9-skärm bara fungerar i nedladdningsläge, så händer något inte med ditt operativsystem. Det som är bra med detta är det faktum att du inte har något skärmproblem alls. Allt du behöver göra är att förmodligen göra en huvudåterställning i återställningsläge.
Problem nr 2: Galaxy S9 Plus-pekskärmen fungerar inte i alla områden
Köpt S9 Plus helt ny efter några månader och några droppar jag märkte att skärmen slog lite här och där på vissa områden på knappsatsen eller områden på skärmen. Så jag investerade i en Otterbox och det verkade som (men inte säkert) att det gjorde det värre. kanske trycket på skärmen är vad jag antog, så skärmens funktionsfel blev värre och sämre så långt som att peka på skärmen ibland måste trycka hårdare än normalt på knapparna, annars skulle de inte fungera alls. Så en morgon vaknade jag efter att ha laddat telefonen hela natten och skärmen svarade inte. allt tänds och volymer och slås på som en perfekt fungerande telefon, förutom att den inte svarar på skärmen, efter att ha försökt röra med den här och där och insåg att skärmen fungerade på morgonen så kokt att ner till en teori att det kanske var kallt. så jag försökte ett test och lade det i frysen och efter några minuter där fungerar det perfekt, som en ny telefon. Jag har sökt över hela internet efter liknande problem eller korrigeringar och hittat ingenting, stängd sak hittades var ett inlägg från någon som hade problem med förkylningen. - DANIEL
Lösning: Hej Daniel. När någon hårdvarukomponent hade skadats är den där för alltid såvida det inte finns en programjustering som kan göras för att minimera dess effekter. I ditt fall finns det ingen programvaruhantering som du kan utföra för att vända skärmskador alls. Att använda skyddsfodral som Otterbox är inte en fix utan en förebyggande åtgärd. Om du lägger till det efter skadan blir skärmen inte bättre. I själva verket kan det extra trycket från sidorna i det fallet till och med förvärra situationen.
När det gäller att sätta en smartphone i en frys för att fixa en trasig skärm är vi inte helt övertygade om att den fungerar. Om det gör för dig måste det finnas några unika omständigheter som gjorde det möjligt. Men om du verkligen letar efter en permanent lösning på ditt skärmproblem, föreslår vi att du låter Samsung kontrollera hårdvaran. Om du har tur och skadorna bara är isolerade på bildskärmsenheten, kan det hända att alla telefonens funktioner kan fungera om de byts ut. Om du bara nyligen köpte den här telefonen, se till att kolla med Samsung om de istället kan erbjuda dig en telefonbyte. Detta är ofta ett bekvämt alternativ snarare att vänta på en reparerad enhet. Vissa reparerade Samsung-telefoner kan fortsätta att ha liknande eller relaterade symtom efter att de har skett eftersom maskinvaruskador vanligtvis inte är isolerade på en komponent. Om tjänsten inte kommer att kunna ta itu med alla trasiga komponenter kommer du troligen att få en trasig enhet efter reparation.
