Innehåll
Den här korta artikeln visar dig vad du kan göra om du tappade åtkomst till ditt Google-konto. Vi har en Note9-användare nedan som inte kan använda sitt Google-konto efter att hans gamla LG V20 misslyckades. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.
Problem: Det gick inte att komma åt Google-kontot på Galaxy Note9
Hej! Jag har en LG V20 som fram till nyligen fungerade perfekt. Efter en programuppdatering började batteriet tömas väldigt mycket snabbt. Sedan förra lördagen slutade pekskärmen att fungera. Jag hade inget annat val än att byta ut det så jag köpte Samsung Note9. Jag insåg att jag inte kunde komma åt mitt Gmail-konto eftersom jag alltid använde appen på min V20 och för länge sedan har glömt mitt lösenord. Jag är nu utesluten från det gamla e-postkontot och telefonen, så jag kan inte hämta nästan 6000 foton av mina döttrar från min Google Photos-app. Allt på grund av en trasig pekskärm. Kan du ge några råd? Jag är desperat att fixa den v20 om möjligt och / eller få tillgång till mina foton. Jag har försökt nå Google via e-post men hittills är jag inte säker på att den korrespondens jag har fått inte bara är automatiserad. All hjälp du kan erbjuda skulle uppskattas så mycket!
Lösning: Det finns bara två sätt att återställa foton som är lagrade i din Google Photos-app. Det ena är att komma åt ditt Google-konto via webben och det andra är att få tillgång till Google Photos-appen på din LG-enhet. Det andra alternativet rekommenderas om bilderna lagrades lokalt i appen och inte laddades upp till Google-molnet. Vi förstår att din LG V20 nu är oanvändbar på grund av en trasig skärm, så vad du vill göra är att få den reparerad. Det finns ingen programvarulösning för att fixa en fysiskt trasig skärm. Till skillnad från datorer är lagringsenheter för smartphones länkade till moderkortet och kan inte anslutas till ett annat kort för att bända ut innehållet. Det finns inte heller något sätt att fjärråtkomst till innehållet på telefonens lagringsenhet. Eftersom skärmen fungerar som en bildskärm och port till systemet måste du ha en fungerande en i din LG-telefon för att återställa dina filer. Försök att kontakta LG för att se om de kan reparera åt dig. Var noga med att berätta för dem att inte torka av telefonens minne under reparation.
Om dina bilder laddades upp till Google-molnet innan din LG-enhet bröts bör du försöka få tillgång till ditt Google-konto för att få tillbaka dem. Google uppmuntrar användare av sina tjänster att regelbundet ändra sitt lösenord av säkerhetsskäl. Men de inser också att människor tenderar att glömma saker som lösenord oftare än inte så att de har system för en sådan situation. Försök att välja det bästa alternativet för dig i den här länken för att återställa ditt Google-konto. Såvitt vi vet är alternativen i den här länken de enda som en användare kan använda för återställning av Google-konto. Om du redan har provat dem innan du kontaktar oss föreslår vi att du väntar på ett svar från Google för att se om det finns andra alternativ de kan ge.
