#Samsung #Galaxy # J3 är en av de bäst presterande smarttelefonmodellerna som finns på marknaden idag. Det gör det mesta som konsumenterna letar efter på en mobil enhet men kostar inte mycket. 2017-versionen av den här telefonen har en 5-tums HD-skärm och körs på Android Nougat. Den använder en Exynos 7570 fyrkärnig processor med 2 GB RAM som gör det möjligt att köra olika appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J3 fastnat i logotypskärmsproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J3 fastnat i logoskärmen
Problem:Mina söner Samsung Galaxy J3 kan inte starta om och sitter fast på logoskärmen. Jag hittade dina instruktioner för att felsöka problemet. Det första steget är att stänga av telefonen. Problemet är att jag inte kan, telefonen stänger inte heller. Reagerar inte på någonting. Jag kan bara se den pulserande logotypen. Skulle verkligen uppskatta lite hjälp, även om förslaget är att få den reparerad / returnerad till butiken där den köptes etc.
Relaterat problem: Jag hade problem med min samsung J3 för ett tag tillbaka "det brukade starta om på sig själv" men nu är det ok och efter det just nu den 22 april 2018 fick jag telefonen i fickan, den startades om igen och den fryser på logotypen. Jag försökte rensa cache men det visade ett fel. Jag har ingen säkerhetskopia av min telefon, så snälla hjälp mig att fixa den.
Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att ta bort microSD-kortet på telefonen (om du har en installerad) och sedan hålla ned både ström- och volymknapparna samtidigt i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.
- Ladda telefonen med väggladdaren i minst 20 minuter. Se till att laddningsindikatorn visas.
- När telefonen har laddats tillräckligt, starta den i återställningsläge och torka härifrån enhetens cachepartition. Följ upp detta med en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.
Om stegen ovan inte löser problemet kan det bero på en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
J3 startar inte längre
Problem:Galaxy J3 tänds inte längre. Det finns inga indikationer på skärmen när den är ansluten till laddaren. Om den är kvar på laddaren blir telefonens övre del ganska varm. Batteriet är ok, (mäter 3,5 volt på en multimeter). Jag har provat det på en labbänk. Efter att ha anslutit 3,7 volt till stiften inuti telefonen och tryckt på strömbrytaren produceras cirka 500 mA ström. Skärmen tänds inte alls. Jag tänker på något moderkort? eller skärmen, själv ???
Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt. Innan du tar telefonen till ett servicecenter så att den exakta orsaken kan identifieras bör du följa felsökningsstegen nedan.
- Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
- Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare. Om telefonen inte laddas, försök ladda den från en datorns USB-port.
- Starta telefonen i återställningsläge. Om du kan komma åt det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
J3 fastnat i återställningsläge
Problem: så min telefon sitter fast i återställningsläget och den fortsätter att slingra och är inte säker på vad jag ska göra står det att jag inte har återställningsläge att objektet är ogiltigt och att det bara fastnat vid installationen av systemuppdateringen och det kommer att vara i en slinga
Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat tar du bort det. När detta har tagits bort stänger du av telefonen. Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att denna återställning raderar din telefondata. Om problemet kvarstår efter återställningen orsakas det troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.
