Innehåll

• Problem nr 1: Vad ska du göra om din Galaxy J5 tappar batteriström snabbt eller om batteriet inte fungerar korrekt?
• Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy J5 inte startar upp efter att ha blinkat
• Problem 3: Vad ska du göra om din olåsta Galaxy J5 inte installerar den senaste Android-uppdateringen

Även om det inte anses vara ett Samsung Galaxy-flaggskepp, är # GalaxyJ5 en anständig smartphone som kan göra alla nätverksfunktioner felfritt och mer. Med miljontals av den här enheten i omlopp runt om i världen idag är det inte förvånande att det finns många användare som ber oss om support. Dagens felsökningsartikel kommer att besvara några vanliga J5-problem. Som vanligt är fallen som nämns nedan hämtade från rapporter vi får varje dag. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp för att lösa ditt eget J5-problem.

Problem nr 1: Vad ska du göra om din Galaxy J5 tappar batteriström snabbt eller om batteriet inte fungerar korrekt?

Hallå! Jag har haft det här problemet med mitt batteri någon gång nu och jag frågar om det är något jag personligen kan göra utan att spendera pengar på någon annan för att fixa det. Så som sagt har jag Samsung Galaxy J5 2016-versionen. Så när det blir 39% av batteriet börjar min telefon göra saker på egen hand, som om jag är på Youtube klickar den på en annan video av sig själv och skärmen rullar av sig själv. Men allt händer på ungefär 30 sekunder och min telefon stängs av. Och sedan laddade jag den och det står att jag har 13% batteri och inte de 39%.

Och det har varit många gånger där jag skulle ta ur mitt batteri av någon anledning och om jag hade ungefär 80% batterinivå när jag satte tillbaka batteriet, skulle det säga 50%. Jag försökte också kalibrera mitt batteri, men det fungerar i ungefär två timmar och det är tillbaka till problemet. Jag återställde fabriksdata, gjorde ingenting förutom att jag tappade de flesta av mina bilder lol. Och mitt batteri har också tömts mycket mer och jag har försökt sätta appar i vila och avinstallera det jag inte använder men det gjorde inte mycket. Det finns inga synliga skador på batteriet men kanske är det bara slitet eftersom jag har haft den här telefonen sedan januari 2017. Jag planerar att bara köpa ett nytt batteri, men om det är något du kan berätta för mig att göra, det skulle betyda mycket. Tack för att du tog dig tid att läsa detta 🙂

Lösning: Det mesta du kan göra i din situation är fabriksåterställning och eftersom det inte gjorde någon skillnad alls är batteribyte förmodligen nödvändigt. Litiumbaserade batterier tappar naturligtvis kapacitet och beroende på din vana kan nedbrytning av telefonens kapacitet bara ske på några månader. Det finns inget mer programvarutrick som du kan göra om batteriets kapacitet redan har nått kritiska nivåer. Vi föreslår att du går vidare med planen att ersätta den.

Problem nr 2: Vad ska jag göra om Galaxy J5 inte startar upp efter att ha blinkat

Hej där. Jag har problem med min Samsung Galaxy SM-J500F (2015-modellen). När telefonen slås på visas det här meddelandet ”Ett fel har uppstått vid uppdatering av enhetsprogramvaran. Använd funktionen för nödåterställning i Smart Switch PC-programvaran ”på skärmen. Jag har försökt använda funktionen Emergency recovery i Samsung Smart Switch-appen och det står enhet som inte stöds. Jag har också provat Emergency Recovery-funktionen i Samsung Kies 3-programvaran och samma sak händer. När jag försöker "Firmware-uppgradering och initialisering" ber det om min telefons modellnummer, sedan min enhets serienummer, som jag anger korrekt. Sedan ber jag mig att kontrollera enhetens modellnamn och serienummer och ange det korrekt. Jag kan inte komma förbi den här delen.

Lite mer information om hur detta problem uppstod på min enhet:

Jag installerade ett anpassat operativsystem på min enhet för några månader sedan och för några dagar sedan ville jag installera Stock OS. Så här försökte jag installera lager OS.

1. Jag stängde av min enhet och gick in i TWRP-återställningsfunktionen med hjälp av hem + lås + volym upp-knapparna och jag torkade allt inklusive programvara, data, cache etc.
2. Jag anslöt min enhet till min dator och försökte blinka lager OS med hjälp av Odin-programvaran och det misslyckades. Jag kommer ihåg att jag inte aktiverade USB-felsökning i utvecklaralternativen innan jag torkade min telefon. Om du känner till ett sätt att fixa min enhet kan du hjälpa till och om du behöver mer information kan du kontakta mig på min e-post [email protected] Tack. 

Lösning: Att blinka en Samsung-enhet är inte utan risker. Även ett plötsligt USB-fel i en dator kan potentiellt blockera en telefon som blinkar för gott. Det finns andra faktorer som kan bidra till blinkande fel och vi är inte här för att räkna upp dem. Tyvärr kan ditt fall vara allvarligare eftersom Smart Switch inte heller verkar lösa problemet. Det betyder att enhetens minne kan ha skadade partitioner. Odin Mode kan bara fungera med fungerande partitioner. Till exempel, om / boot-partitionen skadades eller skadades av någon anledning, betyder det att kärnan eller ramdisken kanske inte fungerar ordentligt under uppstart eller när Odin försöker ladda. När / boot-partitionen är skadad startar inte din telefon alls, vilket orsakar det vanliga och fruktade boot loop-problemet. Amatörer kan ibland torka den här partitionen från återhämtning utan att installera en ny, vilket gör att telefonen blir permanent omstartbar.

Om detta är anledningen till att din telefon inte startar vid den här tiden, föreslår vi att du försöker spola om startladdaren. Nedan följer de allmänna stegen för hur man blinkar en Samsung bootloader. Exakta steg kan variera något för din specifika telefonmodell, så se till att se andra blinkande guider om hur du gör det. Kom ihåg att det inte finns någon garanti för att din telefon kan fungera även efter att startladdaren blinkat framgångsrikt. Det här är värt att prova, så var noga med att inte hoppa över den.

Så här blinkar du startladdaren på din J5:

1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer rätt. Det borde vara samma exakta firmware som kördes tidigare på din enhet. Vi antar att du listar firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan felaktig firmware orsaka komplikationer så lycka till med det.
2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmware-filen ska ha en massa filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Leta efter filen som börjar med etiketten BL; detta bör vara motsvarande bootloader-fil för den här firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
4. Fortsätt med resten av den blinkande proceduren med hjälp av Odin-programmet.
5. Klicka på fliken BL i Odin och se till att du använder den bootloader-fil du har identifierat tidigare.
6. Se nu till att statusen "Enhet har lagts till" och dess "ID: COM-ruta" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera en blinkning av telefonens bootloader.
7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Problem 3: Vad ska du göra om din olåsta Galaxy J5 inte installerar den senaste Android-uppdateringen

G’day I november 16 fick jag en vän att köpa en helt ny Galaxy j5 upplåst i Singapore. Hittills har den fortfarande Android 6.01 och kommer inte att uppdateras till den senaste Android. När jag först försökte uppdatera telefonen fick jag veta att jag var tvungen att vänta på att programvaran från ursprungslandet skulle släppas. Jag hade ingen aning men jag har hittat IMEI-numret att det ursprungligen såldes för användning i Iran och jag är i Australien. Jag väntade och har upptäckt att den senaste mjukvaran släpptes i Iran men min telefon uppdateras inte. Jag har fått höra av det australiensiska Samsung-supporten och andra jag har lyckats kontakta inom Samsung. Det finns inget jag kan göra förutom att skicka telefonen till ett servicecenter eller Samsung i Iran så att den kan ses. När jag försöker uppdatera i mjukvaruuppdateringen står det att mitt system är fullständigt uppdaterad vilket jag vet att det inte är. Jag har varit i kontakt med support i flera länder inklusive Iran och alla säger att jag måste ta det antingen till ett servicecenter eller Samsung här. Som sagt säger de här att jag måste skicka eller ta telefonen till Iran.För ett globalt företag verkar detta ganska vanligt att det inte ens kan ses här men jag får höra att varje telefon som tillverkas för olika länder har olika hårdvara och programvara och det kan göra telefonen helt värdelös om programvara tvingas installeras. All information skulle vara mycket uppskattad eftersom jag inte har någon aning om vad jag kan prova mer.

Lösning: Samsung-enheter är inte universella. Varje operatör har specifika nätverkskrav och utvecklar ofta sin egen firmware. Det är av dessa skäl som en Galaxy J5 från, till exempel Iran, inte kommer att få en uppdatering, även om den är olåst, om den används i Australien. Din australiensiska operatör kan inte driva en uppdatering till en Iran-version J5 eftersom deras firmwareversion inte är kompatibel med telefonens hårdvaru- och mjukvarespecifikationer. Det är den verklighet du står inför nu och tyvärr kommer du inte att kunna uppdatera enheten via vanlig över-luft-metod. Om du verkligen vill köra en uppgraderad Android-version för den här enheten kan du ta den riskabla vägen genom att installera den manuellt (blinkande). Blinkande kan bryta enheten så att du bör vara redo att acceptera vad som händer med din telefon när blinkning misslyckas, eller om du stöter på ett fel kan du inte lösa det.

Om du vill fortsätta och blinka din enhet, använd Google för att hitta en bra blinkande guide. Använd telefonens modellnummer och se till att ladda ner rätt firmware för det. Vi föreslår att du först bekantar dig med allmänna blinkande steg genom att titta på YouTube-videor eller läsa artiklar om det. Se till att du vet vad du gör för att förhindra brickning av din enhet. Återigen kan blinkning leda till fler problem om det inte görs ordentligt eller om det finns ett oförutsett fel när du gör det. Gör det på egen risk.