Innehåll
Dagens felsökningsartikel behandlar ett vanligt problem bland många # GalaxyJ3-ägare. Som beskrivits av en av våra läsare nedan har frågan något att göra med att J3-enheten intermittent får felmeddelandet "Endast nödsamtal". Om du är en av de olyckliga ägarna till en J3 som fortsätter att visa "Endast nödsamtal" -fel kan det här inlägget hjälpa.
Dagens problem: Galaxy J3 "Endast nödsamtal" -fel, skickar eller tar inte emot SMS, kan inte ringa samtal
Hallå. Så detta hände precis ur det blå för några dagar sedan. Min telefon hade inga problem utanför lagringsproblem då och då (vissa appar kunde inte köras eftersom jag inte hade plats på min telefon), men annars inga problem. Nu kommer dock min telefon inte att skicka sms eller ringa samtal. Halva tiden står det bara nödsamtal (och det är på platser som jag hade tjänat tidigare), den andra hälften av tiden ser det bra ut men skickar inte texter och kommer att släppa samtalet innan det ens ringer (det kommer inte ens säg att jag inte har service, det kopplar bara aldrig samtalet). Halva tiden kommer samtalet / texten att släppa men jag kommer fortfarande att kunna surfa på internet, den andra halvan av tiden stängs allt (inget internet, inget samtal, wifi fungerar men ingenting som rör min tjänst gör det). En omstart fixar allt. Nödsamtal försvinner bara, telefonen skickar sms och samtal, data kommer tillbaka och jag kan bläddra tillbaka till full hastighet. Medan jag använder min telefon är detta inte ett problem. Samtalen släpps inte och om jag aktivt skickar sms kommer meddelanden att gå igenom. Detta händer vanligtvis när jag inte använder min telefon på något som en timme eller så. Om jag bara surfar utan text / samtal tappar jag bort det. Om jag sms / ringer men inte surfar förlorar jag min surfning. Omstart är det enda sättet att åtgärda detta. Det är väldigt irriterande och jag förstår inte varför jag har det här problemet. Det verkar inte vara ett serviceproblem eftersom allt fungerar medan jag använder det, och jag vet inte om det är ett telefonproblem, eftersom det går att fixa allt om jag startar om telefonen. Några idéer? Någon annan har det här problemet? Jag har också Walmart Family plan med T-mobile. - Sam
Lösning: Hej Sam. Att inte kunna skicka eller ta emot SMS och bara ha nödsamtal från tid till annan är vanligtvis en indikator på ett nätverksproblem. I vissa fall beror det också på en radio eller ett okänt programvarufel. Av den anledningen vill vi hjälpa dig att isolera orsaken genom att diskutera alla möjligheter.
Det är bra att höra att om du startar om din enhet "fixar" endast nödsamtalens fel och resten av problemen men eftersom dess verkan inte håller så länge är det uppenbarligen inte en permanent lösning. Det måste finnas andra skäl till varför din J3 fortfarande är problematisk. Nedan följer de andra möjliga lösningsalternativen som du kan prova.
Rensa cachepartitionen
Android använder en speciell uppsättning tillfälliga filer som kallas systemcache för att ladda appar effektivt. Ibland skadas denna cache efter en uppdatering eller appinstallation. En sådan situation kan potentiellt leda till buggar och irritationer när Android börjar använda ett skadat systemcache. För att kontrollera om din telefon har ett cacherelaterat problem just nu, försök att rensa cachepartitionen. Här är hur:
- Stäng av din Galaxy J3. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Se till att din enhet har en bra signal
I många fall när “Endast nödsamtal” -felet är den främsta anledningen svag signalmottagning eller ingen signal alls. I ditt fall, försök att kontrollera om det finns vissa områden där felet brukar dyka upp, eftersom det kan vara anledningen till att du fortsätter att få det hela tiden, även för områden som tidigare visade bra signaler åt dig. Det är möjligt att dessa områden nu kan ha blivit döda på grund av signalstörningar.
Helst är allt som är lägre än 3 signalstänger inte idealiskt. Om din telefon bara visar två staplar eller en enda signalfält i dessa områden måste detta vara den främsta orsaken till problemet. Om du kan, skicka bara SMS och ringa i områden där du har utmärkt signaltäckning.
Sätt tillbaka SIM-kortet
Nätverksproblem som du har beror ibland på felaktigt SIM-kort. Ibland kan en snabb borttagning av SIM-kort fixa saker så var noga med att inte hoppa över detta enkla felsökningssteg.
Innan du tar bort SIM-kortet måste du först stänga av telefonen. Ta sedan bort SIM-kortet försiktigt, vänta några ögonblick och sätt sedan i det igen.
Om du sätter tillbaka SIM-kortet adresseras inte bara en dålig fysisk anslutning mellan SIM-kortet och telefonen utan återställer också enhetens nätverkskonfiguration på nytt. Vissa nätverksfel fixas på det här sättet så förhoppningsvis kommer den här att ta hand om problemet.
Stäng av funktionen för fast uppringning (om du använder den)
Vissa användare kunde lyckas fixa “Endast nödsamtal” -felet genom att stänga uppringningsfunktionen. Om du använder den just nu, försök att inte använda den och observera din telefon en dag utan den. Om felet "Endast nödsamtal" inte visas, är det troligtvis ett problem med fast uppringning. Prata med din operatör om det.
Kontrollera ditt saldo, konto
Vi tror inte att du har ett förbetalt abonnemang, men se till att du har tillräckligt med saldo och att ditt konto är i ordning. Det här är troligtvis inte tillämpligt på dig, men bara för att vara på den säkra sidan kan du också fråga råd från din operatör om de skär linjen eller inte när det finns en utestående balans under en tid.
Växla flygplansläge
Att växla flygplansläge till och från kan ibland fixa alla typer av nätverksfel. Så här slår du på och av flygplansläge:
- På hemskärmen eller vilken skärm som helst drar du ner meddelandefältet.
- Leta efter knappen Flygplansläge och tryck på den för att aktivera.
- Vänta i 30 sekunder innan du stänger av flygplansläget igen.
Låt din J3 försöka ansluta till andra nätverk
Ett annat bra sätt att uppdatera nätverkskonfigurationen på din J3 är att tvinga den att söka efter tillgängliga nätverk och ansluta till den som inte är din egen. Detta kommer att tillfälligt avregistrera din enhet från nätverket eftersom den försöker skapa en länk till ett tredjepartsnätverk. Detta handskakning med en annan tredje part kommer naturligtvis att misslyckas och när det gör det är det dags att du registrerar enheten igen till din egen.
Här är vad du behöver göra exakt:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Anslutningar.
- Tryck på Mobila nätverk.
- Tryck på Nätverksoperatörer.
- Tryck på Sök i nätverk.
- Vänta tills din J3 söker efter nätverk.
- När sökningen är klar väljer du ett annat nätverk att ansluta till. Om du till exempel använder T-Mobile väljer du AT&T eller något annat nätverk.
- Din telefon tvingas återvända med ett fel eftersom den inte kan registrera sig.
- Välj sedan ditt eget nätverk igen och se om din enhet nu kan registrera dig igen.
Återställ nätverksinställningar
En annan möjlig lösning som du kan försöka i det här fallet är att återställa nätverksinställningarna på din J3. Detta återställer alla dina telefons nätverkskonfigurationer direkt så att det finns en rimlig chans att den fungerar. För att göra det, följ dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Stegen ovan återställer wifi, mobildata och Bluetooth-inställningar. Det betyder att du måste ange wifi-lösenord, para ihop Bluetooth-enheter eller ange VPN-referenser igen.
Återställ alla programvaruinställningar till standardvärden
Om händelsen är mjukvarurelaterat bör du torka av telefonen så att alla inställningar återställs till standardinställningarna. Fabriksåterställning raderar dina personuppgifter, så se till att skapa en säkerhetskopia innan du gör det.
Så här återställer du din J3 till fabriksinställningarna:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kontakta din operatörssupport
Slutligen, om inget ändras efter en fabriksåterställning, betyder det att problemet kan vara konto- eller nätverksrelaterat. Var noga med att kontakta din operatör så att de kan felsöka problemet i slutet.
