Innehåll

• Felsökning av en Galaxy A50 med nedtonad mobil data-switch

När en viss tjänst på din Galaxy A50 är inaktiverad kan problemet bero på ett fel. Fel uppstår hela tiden och när de gör det kan olika problem uppstå och detta kan vara en av dem. Vi har läsare som rapporterade att mobildatakontakten på deras telefoner är nedtonad. Det betyder att de varken kan sätta på eller stänga av det eftersom det bara inte svarar.

Problem som detta beror ofta på ett firmwareproblem, men det betyder inte nödvändigtvis att det är allvarligt. Faktum är att vi tidigare har stött på liknande problem där andra tjänster också verkade inaktiverade. Den goda nyheten är att du kan fixa det genom att göra några grundläggande felsökningsförfaranden och det är syftet med det här inlägget. Fortsätt läsa för att lära dig mer om detta problem och lära dig den bästa lösningen för det.

Felsökning av en Galaxy A50 med nedtonad mobil data-switch

I det här inlägget kommer vi att överväga alla möjligheter till varför mobildataomkopplaren är inaktiverad eller nedtonad på din enhet och vi kommer att utesluta alla dessa möjligheter efter varandra tills vi kan avgöra det verkliga problemet. På det sättet kan vi formulera en lösning som hjälper oss att lösa problemet. Med det sagt, här är vad du måste göra åt det:

Starta om din telefon i felsäkert läge

Syftet är att du måste veta om det här problemet uppstår även när alla tredjepartsappar är inaktiverade, för om inte, betyder det att det orsakas av en app som du har laddat ner och installerat. Om så är fallet är problemet ganska enkelt att fixa. Så här startar du om din Galaxy A50 i felsäkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills alternativen visas.
2. Tryck och håll ned avstängningsalternativet tills det ändras till felsäkert läge.
3. Tryck på ikonen Felsäkert läge för att starta om enheten.
4. När omstarten har lyckats ska du se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

När du är i säkert läge kan du försöka komma åt inställningarna för mobildata och se om mobildatakontakten fortfarande är nedtonad. Om det fungerar korrekt i det här läget bekräftas det att orsaken till problemet är en app från tredje part. Det här är vad du behöver göra nästa:

1. Starta om din telefon normalt för att starta i standardläge.
2. Kom ihåg de appar du installerade ungefär när du först märkte problemet.
3. När du redan har en app i åtanke sveper du nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
4. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
5. Bläddra till och tryck sedan på Appar.
6. Hitta och tryck på misstänkt app.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.
9. Tryck på bakåtknappen en gång och tryck sedan på Avinstallera.
10. Bekräfta att du vill ta bort appen från din telefon.

Men om mobildataomkopplaren fortfarande är nedtonad även i säkert läge, gå vidare till nästa lösning.

RELEVANT POST: Så här fixar du tio vanliga nätverks- eller anslutningsproblem med Galaxy A50

Återställ alla inställningar på din telefon

En annan möjlighet som vi måste undersöka är chansen att problemet kan ha orsakats av vissa felaktiga inställningar. Så nästa sak du behöver göra är att återställa alla inställningar på din enhet. Denna procedur tar inte bort några av dina filer, men det har visat sig vara effektivt för att åtgärda problem som kan ha uppstått utan uppenbar anledning eller orsak. Så här gör du det:

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Tryck på Återställ inställningar.
6. Tryck på knappen Återställ inställningar.
7. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
8. Tryck slutligen på Återställ.

När inställningarna har återställts kan du försöka se om mobildataomkopplaren fortfarande är nedtonad. Om det är så är det dags att felsöka firmware.

LÄS OCH: Samsung Galaxy A50 stängdes av av sig själv och slås inte på

Torka cachepartitionen för fix deaktiverad mobil dataomkopplare

Att torka cachepartitionen ersätter den gamla systemcachen med en ny. Det är ett mycket viktigt förfarande eftersom korrupt systemcache kan orsaka olika prestanda- och firmwareproblem, och det kan vara fallet här. Du behöver dock inte oroa dig för dina data eftersom de inte raderas. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp knapparna när Galaxy A50-logotypen visas.
4. Din Galaxy A50 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När omstarten är klar, försök att se om mobildatakontakten inte är aktiverad. Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa lösning.

LÄS OCH: Steg för steg guide för att fixa Samsung Galaxy A50 som håller frysning

Master återställ din Galaxy A50

Så länge enhetens firmware ändå inte har ändrats i alla fall, bör en huvudåterställning kunna lösa detta problem. Uppenbarligen, om du når så långt är problemet med firmware och den här proceduren är allt du behöver göra för att fixa det.

Innan du återställer måste du dock skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopieringen tar du bort ditt Google-konto så att du inte låses ut. När du är klar följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
3. Släpp knapparna när Galaxy A50-logotypen visas.
4. Din Galaxy A50 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen ställer du in telefonen som en ny enhet.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har varit till hjälp. Tack för att du läser.

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa.