Många faktorer kan göra att även robusta appar på din smartphone blir instabila eller bristfälliga. Faktum är att du hittar många användarklagomål online angående olika appar som kraschar eller inte fungerar som avsett på surfplattorna och smartphones. Här i detta sammanhang kommer jag att ta itu med en liknande fråga som uppstår på Samsung Galaxy Note 8, särskilt med Facebook-appen som fortsätter att krascha eller slutar fungera. Om du vill felsöka ett relevant problem med din Galaxy Note 8 Facebook-app har jag kartlagt några användbara lösningar och potentiella lösningar som du kan hänvisa till om du behöver mer hjälp. Läs vidare för mer information.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Första lösningen: Tvinga Facebook-appen att stänga och starta sedan om appen.

Mindre problem är bland de vanliga utlösarna av slumpmässiga appkrascher. Varje app kan ge efter för dessa slumpmässiga fel när som helst och Facebook-appen är inget undantag. Någon av dina Facebook-data kan ha skadats och därmed hindrar appen från att fungera. Om detta är fallet kan det hjälpa att tvinga appen att stänga. Så här är det gjort:

1. Svep uppåt eller nedåt från mitten av startskärmen för att visa applikationsfältet.
2. Navigera till inställningar tryck sedan på Appar.
3. Tryck vid behov på Listruta ikon välj sedan Alla appar.
4. Tryck för att välja Facebook från listan över appar och tryck sedan på alternativet till Tvinga stopp.
5. Tryck på om du uppmanas till det Tvinga stopp igen för att bekräfta.

Andra lösningen: Starta om (mjuk återställning) din Galaxy Note 8.

Att utföra en mjuk återställning eller omstart av enheten är ditt nästa alternativ om den tidigare metoden inte kunde erbjuda den ultimata lösningen och Facebook fortfarande kraschar på din telefon. Det är den enklaste effektiva lösningen när man hanterar mindre fel och fel som uppstår i mobila enheter. Det är också ett sätt att rensa enhetens interna minne för smidigare och bättre prestanda. Allt detta görs utan att det påverkar någon av dina viktiga uppgifter och personlig information som sparats på telefonen. Så här är det gjort:

1. Håll ned Kraft tills knappen Stäng av prompten visas.
2. Tryck på alternativet till Omstart.
3. Knacka Omstart igen för att bekräfta.

Om din telefon inte svarar när Facebook kraschar skulle det vara nödvändigt att tvinga din telefon att starta om. Det är en simulerad avlägsnande av batteri som fungerar på samma sätt som mjuk återställning gör utan att det påverkar data och personlig information som är lagrad i enhetens internminne. Så här görs en tvingad omstart på din not 8:

1. Håll ned Strömknappen och Volym ned-knapp samtidigt i upp till 45 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när telefonen startar om.

Vänta tills telefonen startar helt och försök sedan öppna Facebook igen för att se om den redan fungerar bra och stabil.

Tredje lösningen: Installera appuppdateringar (om tillgängliga).

Uppdateringar ger inte bara nya funktioner utan också inbäddar säkerhetsförbättringar eller fixar korrigeringar för att hantera befintliga enhetsproblem som utlöses av vissa buggar. Om problemet på din Facebook-app som fortsätter att krascha orsakas av någon form av buggar kan implementeringen av den nya uppdateringen sannolikt kunna fixa det. Här är hur:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna App-fack.
2. Knacka Play Butik.
3. Tryck på Menyknapp från Play Butiks huvudskärm.
4. Gå till Mina appar. Appar med tillgängliga uppdateringar kommer att visas i listan.
5. Leta efter Facebook och tryck sedan på Uppdatering för att installera ny uppdatering för din Facebook-app.
6. Om flera uppdateringar är tillgängliga trycker du på alternativet till Uppdatera alla istället.

Starta om din iPhone när apparna är uppdaterade. Om du gör det tillämpar de nya ändringarna från uppdateringen och uppdaterar också ditt telefonsystem.

Fjärde lösningen: Rensa cache och data i din Facebook-app.

Vissa programfel, särskilt de som slumpmässigt uppstår, löses genom att rensa cache och data. Appar lagrar tillfälliga filer som kallas cache. Dessa filer är fördelaktiga när det gäller snabbare omladdning men kan också orsaka problem som detta när de blir skadade. För att utesluta detta från den bakomliggande orsaken kan rensa cache och data i din Facebook-app hjälpa till. Så här gör du det:

1. Öppna App-fack genom att svepa uppåt på en tom plats från hemskärmen.
2. Knacka inställningar.
3. Tryck sedan på Appar.
4. Tryck för att välja Facebook från listan.
5. Knacka Lagring att fortsätta.
6. Knacka Radera data sedan OK för att rensa all sparad data i Facebook-appen inklusive inställningar, inloggningsinformation och sparade spel.
7. Knacka Rensa cache för att rensa tillfälliga filer eller cache från Facebook-appen.

Starta om din telefon och starta sedan Facebook igen för att se om problemet redan är löst.

Femte lösningen: Avinstallera och installera sedan om Facebook-appen på din Galaxy Note 8.

Om problemet kvarstår efter att ha utfört alla tidigare metoder finns det en större chans att appen i sig är helt skadad och därför inte längre fungerar. Med det sagt skulle ditt nästa alternativ vara att ta bort den skadade Facebook-appen från din enhet och sedan installera den senaste versionen av appen som är kompatibel med din Galaxy Note 8-plattform. Så här gör du:

1. Öppna App-fack.
2. Knacka inställningar.
3. Knacka Appar.
4. Välj Facebook från listan.
5. Tryck på Avinstallera knapp.
6. Knacka Avinstallera igen för att bekräfta.
7. Vänta tills appen är helt borttagen och starta sedan om din telefon.

När telefonen har startat går du över till Play Store och söker efter och installerar den senaste versionen av Facebook-appen för din telefon.

Andra alternativ

• Torka cachepartitionen. Tillfälliga filer som lagras som cache i telefonens systempartition kan också vara utlösaren, särskilt om tillfälliga Facebook-filer var de som skadades. I det här fallet kan det hjälpa att torka cachepartitionen på din telefon. Till skillnad från en huvudåterställning påverkar inte torkning av cachepartitionen någon av dina data som lagras i internminnet och leder därför inte till dataförlust. En mer omfattande genomgång om hur du rensar cachepartition på Galaxy Note 8 finns på vår felsökningssida. Navigera bara till avsnittet om självstudier i Galaxy Note 8 om du behöver ytterligare hjälp.
• Få mer hjälp från Facebooks hjälpcenter. Problemet kan bero på interna fel i själva Facebook-applikationen, vilket kan kräva en korrigeringsfix från apputvecklaren. I det här fallet kan du behöva överväga att kontakta Facebooks hjälpcenter för att rapportera saken och söka ytterligare råd. Om du ser några felmeddelanden eller koder när du försöker köra appen, låt dem veta så att de kan använda dessa koder som ledtrådar för att avgöra vad som exakt gick fel och vad som måste göras för att appen ska fungera smidigt igen på din telefonen igen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som visar varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 8 laddas långsamt men tömmer batteriet ganska snabbt [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 8 som inte startar efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)
• Samsung Galaxy Note 8 fördröjer, fryser och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy Note8 visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 med Nova Launcher som fortsätter att krascha (enkla steg)
• Så här fixar du Galaxy Note8 som håller på att frysa när du använder Kontakter eller telefonappar [felsökningsguide]