Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S9-problem efter Android P (Android 9 Pie) -uppdatering

Vissa appar kan sluta fungera ordentligt efter en Android-uppdatering. I dagens inlägg visar vi dig de felsökningssteg som du bör göra när du står inför appproblem efter uppdatering av din Galaxy S9 till Android 9 Pie.

Så här fixar du Galaxy S9-problem efter Android P (Android 9 Pie) -uppdatering

Uppdateringar kan vissa bryta saker. Detta är förståeligt eftersom det finns miljontals möjliga fel i Android. Medan utvecklaren försöker sitt bästa för att släppa Android-versioner med så lite buggar som möjligt, finns det fortfarande så många saker som kan gå fel. Om du är en av Galaxy S9-användare som har ett problem med Android 9 Pie, här är vad du kan göra:

Tvingad omstart. Omstart av en enhet bör vara det första felsökningssteget du måste göra. Detta måste göras innan du försöker resten av förslagen nedan. Ibland försvinner appfel om en telefon startas om. Se till att du simulerar effekterna av ett batteridrag för att rensa systemet ordentligt. Så här görs det:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Rensa cachepartition. Torka av systemets cache bör följa det första förslaget. Detta för att säkerställa att din S9 använder en ny uppsättning tillfälliga filer eller cache när du laddar upp appar. Someties, en uppdatering kan orsaka att denna cache blir skadad eller föråldrad. Att rensa cachepartitionen där den är lagrad är ett sätt att eliminera problem som härrör från ett skadat systemcache.

Så här rensar du cache för din S9:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Tvinga avsluta appen. Vid andra tillfällen kan stängning av en app också fixa buggar. Detta händer om det finns en tillfällig bugg som utvecklas som Android inte kan lösa på egen hand. Att hjälpa systemet på det här sättet är enkelt och kan göras när som helst. För att stänga en app, tryck helt enkelt på knappen Senaste appar, funktionsknappen till vänster om knappen Hem eller Bixby. När listan över appar visas trycker du på "X" -knappen uppe till höger för att stänga den.

Alternativt kan du tvinga stänga en app med följande steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Tvinga stäng-knappen.

Installera uppdateringar. Vissa appfel kräver en kodändring i själva appen för att fixa dem. Om problemen du upplever är nyligen och har rapporterats av andra användare är det möjligt att utvecklaren redan har en lösning på det. Kontrollera att det finns någon tillgänglig uppdatering för appen i fråga i Google Play Store.

Rensa appcache. Om ingen hittills har fungerat är nästa felsökningssteg som du vill göra att rensa cachen för den nämnda appen. Precis som när du rensar cachepartitionen kan den här proceduren hjälpa till att åtgärda ett problem på appnivå.

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Installera om appen eller rensa dess data. Av samma anledning som cachen måste du också se till att appens data rensas. Du kan göra detta om problemet kvarstår efter att du har torkat Facebook-cachen. Följ dessa steg om vad du kan göra:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på knappen Rensa data.
8. Starta om din S9 och kolla efter problemet.

Sök efter dålig app från tredje part. Om du har problem med en förinstallerad app (inte den du har lagt till eller laddat ner) kan du försöka se om en dålig tredjepartsapp är skyldig. Alla appar som du laddade ner efter att du först konfigurerat telefonen anses vara tredje part, inklusive de från Samsung och Google. För att kontrollera om någon av de nedladdade apparna är dålig startar du om telefonen till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part. Om inget av de problem du nämner är närvarande är det en indikator på ett tredjepartsappsproblem. Alla appar som du lade till efter att du ursprungligen konfigurerat telefonen anses vara tredje part, även om de är produkter från Google eller Samsung. Försök att ta med dem i din felsökning.
Om du misstänker att en tredjepartsapp är skyldig efter att ha gjort proceduren för säkert läge, bör du fortsätta och begränsa de misstänkta apparna. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ appinställningar. Återställning av appinställningar förbises ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller en fråga som din kan det hjälpa mycket. Det är möjligt att en eller några av dina standardappar kanske inte är korrekt inställda, vilket gör att denna fel uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om denna gissning är sant, behöver du bara se till att alla standardappar är aktiverade. Så här gör du:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S9och kontrollera problemet.

Fabriksåterställning. Slutligen försök att torka av din telefon och återställa alla programvaruinställningar till standardvärdena med en fabriksåterställning. Det här är en oundviklig lösning som du bör göra om alla våra förslag ovan inte hjälper. För att fabriksåterställa din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vänta på uppdateringar. Om du stöter på ett problem med en av dina appar efter en uppdatering av Android 9 Pie och ingen av stegen ovan hjälper, kan det finnas ett kodproblem bakom det. Vad du kan göra i det här skedet är att antingen ta bort den problematiska appen eller vänta tills den är uppdaterad. Om felet orsakas av dålig kodning och många andra användare rapporterade det, kan det finnas en korrigering för det i nästa uppdatering. Tills du inte kan uppdatera appen, försök att vänta med att använda den eller helt enkelt ta bort den från systemet. Du kan försöka installera om det efter några dagar eller veckor.