Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S9-skärmen blir svart efter oavsiktlig tappning
• Problem nr 2: Galaxy S9 förblir inte påslagen om den inte är ansluten till laddaren, fast i startslingan

En av de vanligaste orsakerna till att en telefons pekskärm misslyckas är oavsiktlig tappning eller någon form av fysisk skada. I det här korta felsökningsinlägget svarar vi på en vanlig fråga från många # GalaxyS9-ägare - vad ska man göra om pekskärmen inte längre fungerar. Vi hoppas att du kommer att finna det här inlägget till hjälp.

Problem nr 1: Galaxy S9-skärmen blir svart efter oavsiktlig tappning

Hallå! Jag känner att jag siktade igenom forumet ganska bra, men kanske kan vi attackera min fråga steg för steg för att se om det finns någon väg jag skulle kunna ta dig kan rekommendera. Först fungerade min pekskärm inte på min S9 efter att ha tappat min telefon, men skärmen visade sig bra. Nu visas inte heller skärmen (helt svart), men ljudet fungerar när jag trycker volymknapparna upp och ner. Jag försökte bara hålla volymen uppe, strömbrytaren och hemknappen till fabriksåterställning men ingenting dök upp på skärmen och nu kan jag inte se att min telefon svarar på någonting (inte säker på om den bara är avstängd på ett sätt som jag inte kan arbeta med eller vad). All hjälp uppskattas! Ingen aning om vad min telefonversion är så jag satte bara Oreo. - Christian

Lösning: Hej Christian. För det första vill vi betona det faktum att din telefon har skadats fysiskt. I vilken utsträckning vi inte vet men troligtvis är skärmenheten rostat bröd. Att släppa en telefon eller någon elektronisk enhet kan leda till maskinvarufel, fel eller båda. Det kan också leda till omedelbara, tydliga problem eller i vissa fall till problem som behöver tid att utvecklas. Droppar eller onödigt trubbigt kraft trauma kan potentiellt bryta komponenter eller till och med moderkortet. Vissa enheter kan fungera bra efter att du tappat dem medan andra omedelbart kan visa allvarliga hårdvaruproblem.

För det andra måste din telefon fortfarande fungera eftersom du fortfarande kan höra att den avger ett ljud när du trycker på volymvippan. Det betyder att problemet troligen bara gäller skärmenheten. Skärmenheten har tre huvuddelar - digitizer, monitor / LCD och digitizer flex-kabel. Skärmen eller LCD-skärmen är den del av skärmen som visar bilderna du ser. Tänk på det som skärmen på din bärbara dator där du tittar på foton, videor etc. Digitaliseraren är ett tunt lager av transparent sensor som registrerar dina kranar och berör så att operativsystemet kan översätta dem till datorläsbara kommandon. Även om monitorn fungerar (visar bilder korrekt) betyder det inte att digitaliseraren fungerar lika bra. Om du fortfarande kan se de saker du ska se på skärmen men telefonen inte svarar när du trycker på den, beror det på att digitaliseraren har slutat fungera. Signalerna från digitaliseraren överförs till moderkortet via flexkabeln. Dessa tre komponenter arbetar tillsammans för att låta dig interagera med din enhet. Om en av dem dör har du tur. Vad som hände med din enhet efter släppet var att digitizer slutade helt, vilket gjorde att det verkade som om din telefon inte svarade. Sedan, efter en tid, gav också monitorn upp och orsakade den nuvarande situationen på svart skärm.

Så som en sista anmärkning har du helt klart ett hårdvaruproblem. Den enda attackvinkel som du kan prova just nu är reparation. Kontakta Samsung och boka ett reparationsavtal. Om du har tur och skadan bara är begränsad till skärmenheten, betalar du bara för skärmbyte. Ja, du måste betala för skärmbyte även om din telefon fortfarande är under garanti. Kundmissbruk som att tappa din S9 av misstag täcks inte av Samsungs garanti.

Problem nr 2: Galaxy S9 förblir inte påslagen om den inte är ansluten till laddaren, fast i startslingan

Min telefon tänds bara när den laddas, men om den inte stängs av och den går också halvvägs från att sätta på. Vad som hände var att jag tappade den några gånger i midjelängd men efter den här droppen fungerar den fortfarande men när jag kom tillbaka för att använda det slutade fungera som om det inte kommer att tändas. så då gick jag hem och tänkte att det var bara dött men jag visste inte att min telefon hade en startslinga och ett annat problem att den inte kommer att vända om den inte är laddad. jag fick dåligt humör den dagen. Så jag slog den på en matta några gånger men efter att ha undersökt min telefon. Det var då jag insåg att den inte kommer att fungera och min telefon. Också när jag slog den på mattan några gånger började den starta looping på början på min telefon men efter några månader. jag kom tillbaka och började fixa den men den fungerar på ett sätt. det bara att den tänds i en minut och börjar stängas av igen och det är fortfarande en startslinga och den ändrar inte faktum att den inte slås på såvida den inte är laddad. Hjälp mig att fixa min telefon på något sätt och om du kan kan du göra det så berätta för mig alla sätt som inte kostar några pengar eller något som är överkomligt. - Althea

Lösning: Hej Althea. Liksom vad vi säger till Christian ovan är det bästa du kan göra just nu att få professionell hjälp, helst från Samsung. Boot loop-problemet började inträffa efter att enheten tappades och skadades så det kan vara ett problem med moderkortet eller batteriet eller båda. Detta kan också vara den främsta anledningen till att din S9 vägrar att stanna kvar när den inte är ansluten till en laddare. Vi har redan sett många samma och liknande fall tidigare så vi är positiva om att ditt problem bara kan åtgärdas genom reparation.