Innehåll

• Problem nr 1: Våt Galaxy S7 laddas inte via USB
• Problem nr 2: Galaxy S7-e-postappen laddar inte ner nya e-postmeddelanden efter en uppdatering
• Problem # 3: Galaxy S7 fungerar bara när den är ansluten till en laddare
• Problem # 4: Galaxy S7 laddningsport fungerar inte korrekt
• Problem # 5: Galaxy S7 flera problem efter installation av Android-uppdatering
• Problem # 6: Galaxy S7-prestandaproblem långsamt efter en uppdatering
• Delta i oss

Hej Android-community! # GalaxyS7 är vattentålig men vad händer om vatten eller lite fukt fångas inuti USB-porten? I det här inlägget diskuterar vi vad du behöver göra om du råkar utsätta din telefon för vatten och du stöter på ett laddningsproblem med den. Vi täcker också ytterligare 5 S7-frågor så vi hoppas att det här inlägget kan vara till hjälp för dig.

Problem nr 1: Våt Galaxy S7 laddas inte via USB

Igår föll min Samsung S7-telefon på toaletten (ren skål, whew!) Och jag hämtade den snabbt. Det stängde inte av och verkar fungera ok.Jag märkte att det inte skulle laddas med laddaren isatt i laddningsporten men det fungerade med plattformsladdaren. Jag placerade den i riset över natten enligt dina instruktioner och att jag hade hört talas om den här tekniken men aldrig stängt av den (rädd att den inte skulle slå på igen). Återigen verkar telefonen hittills vara okej. Tror du att jag är tydlig att det kommer att bli bra? -Cookmoore4u

Lösning: Hej Cookmoore4u. Galaxy S7 är vattentålig så det finns ingen anledning för dig att vara orolig om du tappar den på grunt vatten. IP68-certifieringen på den här enheten bör vara tillräcklig för att skydda den från vattenskador så länge du inte sänker ner den djupare än 1,5 meter i 30 minuter. Det som dock borde oroa dig är den onödiga chocken från hösten, speciellt om den träffar den fasta delen av skålen.

Eftersom Galaxy S7 inte har externt skydd mot vatteninträngning i laddningsportområdet är den utrustad med en specialfunktion som förhindrar att den laddas via kabel om systemet upptäcker fukt. Denna funktion visar vanligtvis ett motsvarande fel när det upptäcks vattenpartiklar i laddningsportområdet som säger: ”Kontrollera port: Fukt har detekterats. För att ladda din enhet, se till att laddaren / USB-porten är torr. ” Om din telefon inte visar det här felet men vägrar att ladda betyder det att det fortfarande inte är säkert att ladda med kabel. Du måste först se till att laddningsporten är torr.

För att göra det måste du först se till att du torkar telefonen med en ren, mjuk trasa. Då vill du skaka telefonen hårt med laddningsporten nedåt för att ta bort överflödigt vatten. Gör detta tills din telefon laddas igen. Alternativt kan du använda en hårtork för att torka telefonen i några minuter. Var försiktig så att du inte värmer upp telefonen för mycket eftersom det kan skada den. Torka igen telefonen tills den blir torr eller tills all fukt är borta. Om du tror att telefonen är torr startar du om den och försöker ladda med kabel igen.

Problem nr 2: Galaxy S7-e-postappen laddar inte ner nya e-postmeddelanden efter en uppdatering

Nedladdade den senaste systemuppgraderingen till min Samsung S7. Nu kan jag inte ta emot e-post från (Microsoft Exchange) Microsoft 365-servern - arbets-e-post. Den "synkroniseras" men de senaste e-postmeddelandena visas fortfarande inte. Stängde av och startade om telefonen och också raderat / lagt till konto. Jag fick de senaste e-postmeddelandena till när det nya kontot slogs på (nyligen tillagda) - men jag kan inte ta emot nya e-postmeddelanden. Att behöva använda Microsoft 365 på Google för att få e-post. Några förslag? - Marc

Lösning: Hej Marc. Det första du vill försöka här är att torka cachepartitionen för att säkerställa att telefonen använder en bra systemcache. Detta är ett standardfelsökningssteg när det gäller problem efter en systemuppdatering. Så här gör du det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Om uppdateringen av systemcachen inte hjälper är nästa sak du vill ta bort cache och data från den problematiska e-postappen. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Slutligen, om du tycker att det är värt besväret, överväg att göra en fabriksåterställning för att lösa problemet. Kom ihåg att fabriksåterställning raderar all användardata i telefonens interna lagringsenhet, så se till att du först skapar en säkerhetskopia.

För att återställa din S7 till fabriksinställningar, följ dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem # 3: Galaxy S7 fungerar bara när den är ansluten till en laddare

Jag äger en Samsung Galaxy S7. Igår insåg jag att den var avstängd och när jag försökte sätta på den skulle den inte starta. Så jag kopplade in laddaren och slog på den och det fungerade men när jag försökte koppla ur den från laddaren och den stängdes av automatiskt. Jag försökte också fabriksåterställa att återställa det och skulle inte heller fungera. så min telefon fungerar bara när den är ansluten till laddaren och när den är ansluten till laddaren laddas den upp till 86% och stannar där. - Peyton

Lösning: Hej Peyton. Det finns bara en sak som vi kan föreslå åt dig - batterikalibrering. Om detta inte fungerar betyder det att du måste skicka in telefonen så att hårdvaran kan undersökas. Problemet kan begränsas till batteriet eller något allvarligt, till exempel en dålig ström-IC eller en okänd logikkortfel. Vad det än är är det bästa du kan göra att få en ersättare. Om din telefon fortfarande täcks av en garanti kan Samsung ersätta din telefon gratis. Annars kan du behöva betala för reparation eller utbyte.

Här är stegen för hur kalibrera batteriet på nytt:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Problem # 4: Galaxy S7 laddningsport fungerar inte korrekt

Min telefon är bara några månader gammal. Laddnings- / dataporten accepterar bara en laddning om jag placerar sladden precis rätt och sedan tejper den på telefonen. Även då är det väldigt svårt att få telefonen att ladda. Jag har provat andra sladdar. Enligt min mening borde telefonen ha utformats med den gamla runda DC-laddningsporten och en annan port för data. Eller ett induktivt laddningssystem så att det inte utsätts för friktion varje dag från att koppla in och från. Mycket frustrerad. - Schlip76

Lösning: Hej Schlip76. Telefonens laddningsport måste skadas så att den enda lösningen för den också är hårdvarukorrigering, vilket innebär reparation. Låt Samsung reparera åt dig om möjligt. Ännu bättre, försök att kontrollera om du kan byta ut enheten.

Problem # 5: Galaxy S7 flera problem efter installation av Android-uppdatering

Hej där och tack för din mycket hjälpsamma rådsida. Jag gjorde en uppdatering för några dagar sedan. Min telefon är ganska ny och fungerade bra även om den var lite långsam, och nyligen har jag märkt att startskärmen är lite skrämmande. Fördubblade tidssiffror och andra indikatorbilder överst på skärmen. Sedan uppdateringen kraschar meddelandeprogrammet varje gång jag försöker gå in i emoji-menyn. 🙁

Jag skulle vilja veta, för det första, hur man säkerhetskopierar mina data, och vad skulle försvinna efter en återställning - t.ex. skulle jag tappa alla mina textkonversationer?

För det andra, finns det ett sätt att åtgärda detta kraschproblem?

För det tredje, kan jag ta bort uppdateringen av operativsystemet? Tack så mycket. - Kat

Lösning: Hej Kat. Om den senaste Android-uppdateringen inte gick bra för dig, se till att du gör standardfelsökningen för problemet som beskrivs ovan. I grund och botten innehåller vad du behöver göra följande:

1. torka cachepartitionen
2. installera app- och systemuppdateringar (om några är tillgängliga just nu)
3. fabriksåterställning

Stegen för att rensa cachepartitionen och fabriksåterställning finns ovan.

När du skapar en säkerhetskopia rekommenderar vi att du använder den officiella Samsung Smart Switch-appen så att du enkelt kan göra det. Du behöver en dator där du kan installera Smart Switch-appen. När du har installerat appen på din dator är det bara att köra appen och ansluta telefonen till din dator.

Som referens nedan är de exakta stegen för hur du använder Smart Switch för att säkerhetskopiera dina filer.

1. Installera Smart Switch på din dator.
2. Anslut din nya Galaxy-enhet till skrivbordet.
3. Öppna nu Smart Switch-appen på din dator och anslut din Galaxy-enhet till den med en USB-kabel.
4. Säkerhetskopiera din gamla Galaxy-enhet genom att klicka på alternativet "Backup" i appen Smart Switch. Kom ihåg att du måste låsa upp låsskärmen innan du fortsätter.

Finns det ett sätt att åtgärda detta kraschproblem? Tja, vi hoppas att torkning av cachepartitionen skulle men om inte, skulle fabriksåterställningsalternativet definitivt fixa det. Om du inte vill göra en fabriksåterställning direkt kan du också rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet för att se om det kommer att göra någon skillnad. Kom ihåg att rensa data i en app är den virtuella motsvarigheten till att avinstallera appen, så om du vill spara några konversationer, se till att skapa en säkerhetskopia först.

Så här tar du bort appens cache och data:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Kan jag ta bort uppdateringen av operativsystemet? Nej. Systemuppdateringar kan inte tas bort från systemet. Om du vill måste du riskera att bricka din telefon genom att manuellt blinka en äldre Android-firmware. Om du är intresserad av hur du gör det, försök att undersöka hur du blinkar firmware på Samsung-enheter. För det kommer Google säkert att vara praktiskt.

Problem # 6: Galaxy S7-prestandaproblem långsamt efter en uppdatering

Hallå. Jag har en Samsung Galaxy S7 som jag nyligen fick. Min operatör är Rogers. Problemet med min telefon är att min telefon fryser ibland efter att jag har öppnat en app, rullat för snabbt eller hoppat över för många låtar. Det är som att processorn inte kan hålla jämna steg med telefonen. Jag tömmer min cache ofta och tar bort diverse filer från min lagring. Men det påverkar knappt. När telefonen fryser måste jag starta om den genom att hålla ned strömbrytaren. När den startas om börjar den fungera igen. Det här är bara super irriterande. Jag skulle uppskatta alla förslag. Tack. - Joyshah99

Lösning: Hej Joyshah99. Långsam prestanda kan vara en indikator på både programvara och hårdvaruproblem så din första uppgift är att begränsa alla möjliga orsaker. Den allmänna regeln är att ta bort all felsökning av programvara. Om inget ändras efter att ha gjort all relevant felsökning av programvara kan du anta att dålig hårdvara är skyldig. Listan över programvaruprocedurer som du måste göra för det här problemet varierar inte mycket från andra frågor som nämns ovan. Långsam prestanda är ett knepigt problem och orsaken kan vara svår att fastställa. Ibland kan denna typ av problem orsakas av ineffektiv eller dålig kodning, så det är mycket troligt att det finns något du kan göra åt det. I vissa fall är en skadad systemcache orsaken, så se till att du gör stegen för hur du rensar cachepartitionen som anges ovan.

I många fall tenderar Android-användare att glömma bort det faktum att installation av en systemuppdatering inte nödvändigtvis betyder installation av appuppdateringar. Är det problematiskt? Du slår vad om att det är! Inte alla appar skapas lika. Många populära appar kan vara ekonomiskt givande för en utvecklare, vilket innebär att de har råd att spendera resurser för att regelbundet övervaka och uppdatera sin produkt. Vissa appar kanske inte är så lyckliga och de får inte regelbundet korrigeringar eller uppdateringar från sina respektive utvecklare. Och det är här problemet vanligtvis ligger. Om en app inte klarar den ständigt föränderliga Android-miljön kommer det att komma en tidpunkt att det kan skapa en konflikt med den senaste Android-versionen. Detta gäller särskilt för gamla appar som kanske inte längre får nödvändiga uppdateringar att arbeta med, till exempel Android Nougat. Om du installerar en sådan app i din telefon kan den bli oförenlig, vilket kan leda till instabilitet eller långsamt prestandaproblem. Med detta sagt är det ditt ansvar att se till att alla appar är uppdaterade och kompatibla. Om du har många appar kan du investera lite tid i att undersöka om var och en är kompatibel med den aktuella OS-versionen.

Se också till att du minskar antalet appar på din enhet. Om du inte har använt en app de senaste två veckorna är chansen stor att det inte är så viktigt. Var noga med att avinstallera den. Tänk på att ju fler appar du installerar, desto större är chansen att stöta på fel på grund av högre antal möjliga felpunkter.

Slutligen, om allt annat misslyckas, gör du en fabriksåterställning. Det är lite drastiskt men det är en beprövad effektiv lösning för problem efter uppdatering.

Om fabriksåterställning inte förbättrar situationen och telefonen fortsätter att frysa kan det finnas någon maskinvarufel någonstans. För att ta reda på vad det är, skicka in telefonen, eller ännu bättre, låt den bytas ut.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.