Innehåll

• Felsökning av Galaxy S8 med en Twitter-app som fortsätter att krascha

Exklusiva telefoner som din Samsung Galaxy S8 kan också stöta på hicka då och då och det vanligaste tecknet är när en app kraschar. Nyligen har många av våra läsare klagat på Twitter-appen som enligt uppgift började krascha eller stänga på egen hand. Problem som detta kan orsakas av vissa appar eller det kan också vara ett tecken på ett allvarligt problem med firmware. Några av dem rapporterade ha fått felet "Tyvärr har Twitter slutat" medan andra sa att appen bara stängs utan varning.

Oftare än inte är den här typen av problem väldigt lätt att åtgärda, men det finns tillfällen då det faktiskt bara är ett tecken på en allvarligare fråga. Det är anledningen till att vi behöver felsöka för att veta vad det handlar om. Du behöver bara några minuter för att kunna avgöra orsaken och formulera en lösning som fixar det för gott. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

Men innan något annat, om du för närvarande upplever olika problem med din telefon, föreslår jag att du besöker vår Samsung Galaxy S8-felsökningssida för vi har redan börjat ge support till våra läsare som äger den här enheten. Vi förstår att din telefon fortfarande är helt ny och att den ska fungera perfekt utan problem men inte ens Samsung kan garantera att det inte blir några problem. Vad vi gör här är att hjälpa våra läsare så bra vi kan, så om vi inte har publicerat inlägg om din oro är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy S8 med en Twitter-app som fortsätter att krascha

Låt oss först försöka undersöka alla möjligheter varför en populär app som Twitter kraschar på en avancerad telefon som din Galaxy S8. Bland de vanligaste möjligheterna är ...

• Det är bara ett tillfälligt problem med program eller firmware
• Andra appar får Twitter att krascha
• Några av dess cachar eller data skadades
• Telefonen har ett allvarligt problem med firmware

Vår felsökningsguide kommer att baseras på dessa möjligheter och så utan vidare förklaring, här är vad du ska göra åt det:

Steg 1: Tvinga omstart av din Samsung Galaxy S8

Den här proceduren uppdaterar telefonens minne och kan adressera mindre app- och firmwarefel. Det är absolut nödvändigt att du gör denna procedur innan något annat eftersom det är säkert för både din telefon och data men mycket effektivt för att hantera mindre programvaruproblem.

• Håll ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder så startar telefonen om normalt.

Egentligen motsvarar Forced Restart batteriproceduren, men eftersom din S8 inte har ett avtagbart batteri simulerar det batterifrånkoppling. Det här kan vara det enda du behöver göra för att bli av med felmeddelandet.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data från Twitter

Genom att göra den här proceduren återställs Twitter till sina ursprungliga inställningar eller en konfiguration när du först öppnade den. Cacherna som används av systemet för att få det att fungera smidigt raderas och ersätts med nya och alla andra datafiler som du har samlat när du använder appen raderas också från din telefon.

Om felmeddelandet bara utlöses av den app som kraschar, räcker den här proceduren för att åtgärda det ...

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Svep några gånger för att visa innehållet på fliken ALLA.
4. Hitta och knacka på Twitter.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
7. Tryck på Rensa cache.

Efter detta, försök att öppna appen för att se om felet fortfarande dyker upp och i så fall fortsätt till nästa steg.

Steg 3: Ta reda på om det finns en uppdatering tillgänglig för Twitter

Big-time utvecklare som de bakom Twitter framgång uppdaterar ofta sina appar oftare, särskilt om nya firmwareuppdateringar rullas ut. Det finns tillfällen när en app behöver uppdateras så ta itu med kompatibilitetsproblem med firmware. Så om du nyligen uppdaterade operativsystemet på din telefon och sedan började problemet kan du bara behöva uppdatera det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Play Store.
3. Tryck på menyknappen och sedan på Mina appar. För att hålla dina appar uppdaterade automatiskt, tryck på Meny> Inställningar och tryck sedan på Uppdatera appar automatiskt för att markera kryssrutan.
4. Hitta och knacka på Twitter och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera den.

Efter uppdateringen och problemet fortfarande kvarstår eller om det inte finns någon tillgänglig uppdatering för den, försök nästa steg.

Steg 4: Avinstallera och installera om Twitter

Du är nu vid en punkt där du måste ta bort appen samt alla appar som är associerade med den och sedan ladda ner och installera om den så att din telefon får en ny kopia av appen. Det är en mycket effektiv metod för att hantera apprelaterade problem och det löser ofta problem som detta. Så följ stegen nedan för att ta bort Twitter från din telefon och installera om den:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Hitta och knacka på Twitter.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Och så laddar du ned och installerar om Messenger:

1. Från startskärmen, navigera: Appar> Play Store.
2. Tryck på sökfältet i Google Play (högst upp), ange sedan Twitter och välj det från listan.
3. Tryck nu på Installera.
4. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

Steg 5: Master återställ din Galaxy S8

Du behöver bara göra detta om felet fortfarande dyker upp efter att du installerat om appen eller om andra fel fortsätter att dyka upp på din telefon. Det finns en chans att din telefon har ett allvarligt firmwareproblem och att appar som kraschar bara är ett av tecknen. Se dock till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de alla raderas. Efter säkerhetskopieringen inaktiverar du Factory Reset Protection (FRP) så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. Så här gör du dessa saker ...

Så här inaktiverar du FRP på din Galaxy S8

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Så här mäter du Återställ din Galaxy S8

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. Lycka till!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.