Steg 2: Rengör mikrofonhålet. Rengör försiktigt hålet längst ner på telefonen med en nål för att bli av med korrosion. Oftast, när detta problem uppstår, kan rengöring av hålet faktiskt fixa det; det är värt tiden och ansträngningen.

Steg 3: Uppdatera din firmware. Om det finns en tillgänglig uppdatering för din telefon, tveka inte att ladda ner den och installera i din telefon. Även om Samsung inte erkände problemet som ett fel, rapporterades att OTA-uppdateringar kunde åtgärda det.

Steg 4: Flytande skador. När telefonen utsätts för vatten eller vätska fungerar vissa elektroniska komponenter inte som de ska. Det här problemet kan vara bara ett av de många problemen du kommer att möta om så är fallet. Om du är säker på att det är vatten som orsakar det, sätt inte på telefonen istället för att föra den till en auktoriserad tekniker som ska rengöras och torkas.

Steg 5: Nätverksproblem. Om problemet beror på ett problem i nätverket kan du inte riktigt göra något för att åtgärda det utan vänta tills den tid problemet löstes. Men du kan ringa hotline för att fråga eller rapportera om problemet.

Steg 6: Hårdvaruproblem. Det värsta fallet skulle vara att mikrofonen är trasig och behöver bytas ut. Om så är fallet kan det ta veckor eller månader innan telefonen skickas tillbaka till dig. Om du har ett kontrakt kan du begära en enhetbyte från din leverantör. Frågor som detta, så länge telefonen inte exponerades för vätska, täcks ofta av garanti.

Har du problem med din telefon?

Berätta om dem genom att mejla oss på [email protected] Se till att ta med så mycket information som möjligt så att vi förstår problemet och hittar de bästa lösningarna för dig. Om du kan dela en skärmdump eller två skulle det vara bättre.

Vi kanske inte kan svara på alla e-postmeddelanden vi får men vi kan vara säkra på att vi läser dem ... ja, alla, även om vissa ser ut som skräppost.