Tyvärr har Android-tangentbordet slutat vara ett av de vanligaste felen i Android. Det här felet kan hända på alla Android-enheter, så de lösningar vi tillhandahåller här kan också fungera på Android-telefoner och surfplattor. För felsökningsändamål vill vi adressera det här inlägget till # GalaxyS9-användare. Vi hoppas att du hittar den här artikeln till hjälp.

Lösning nr 1: Tvinga omstart

Många mindre buggar fixas genom att helt enkelt starta om en enhet. Detta gäller för nästan all elektronik så se till att inte hoppa över den. Det rekommenderas också att du regelbundet startar om enheten för att undvika att den utvecklar fel. Som en möjlig lösning kan omstart av S9 orsaka att en dålig kod som har körts under en längre tid slutar. När du startar om telefonen för den här felsökningen föreslår vi att du simulerar ett "batteridrag" genom att göra följande steg:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Låt också upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.

Lösning 2: Tvinga avsluta dessa appar: tangentbordsapp och meddelandeapp

Ibland räcker det helt enkelt inte med att starta om en enhet. Om du redan har startat om din S9 tidigare eller om inget händer efter att du har gjort ett simulerat "batteridrag" är nästa felsökningssteg för dig att hantera de problematiska apparna direkt. Tangentbordsapp och meddelandeapp är länkade när du använder dem första gången så att ett fel i en annan kan få den andra att sluta fungera ordentligt eller alls. Följ dessa steg för att se om tvångsavslutande av någon eller båda av dessa appar kan hjälpa till att lösa problemet:

1. Tryck på Inställningar-appen.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta tangentbordet eller meddelandeprogrammet och tryck på det.
6. Tryck på FORCE STOP-knappen.

Se till att du tvingar stoppa båda apparna innan du letar efter problemet igen.

Lösning nr 3: Rensa cache och data för dessa appar: tangentbordsapp och meddelandeapp

Ett annat sätt att direkt hantera de två eventuellt problematiska apparna är att rensa deras cache och data. Vanligtvis vill du rensa appens cache först, kolla efter problemet och sedan rensa appens data om inget ändras.

Varje app behåller sin egen cache för att ladda uppgifter som den ska göra nästa gång. Ibland kan denna cache bli skadad eller föråldrad, vilket kan leda till problem så att du vill rensa den. Detsamma gäller appdata. Appdata för en meddelandeapp innehåller dock alla SMS och MMS, så om du inte vill förlora dina meddelanden föreslår vi att du säkerhetskopierar dem innan du fortsätter. Säkerhetskopiera dina texter i Samsung Messages-appen kan göras genom att använda Samsung Cloud-tjänsten eller genom Smart Switch.

När du har säkerhetskopierat dina meddelanden kan du rensa cacheminnet och data på tangentbordet och meddelandeprogrammet genom att följa dessa steg:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar (ikon med tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta tangentbordsappen du använder. Det här kan vara Samsung-tangentbordet eller namnet på den tredje partens tangentbordsapp du använder.
6. När du har hittat tangentbordsappen öppnar du den.
7. Tryck på Lagring.
8. Tryck på Rensa cache-knappen.
9. Starta om din S8.
10. Kontrollera om problemet fortfarande finns.

Om problemet kvarstår efter att du har rensat cacheminnet för tangentbords- och meddelandeprogram, upprepar du steg 1-7 och trycker på knappen Rensa data.

Lösning 4: Se till att appar och Android är uppdaterade

Din S9: s mjukvarumiljö består av två saker: appar och operativsystem (Android). Ibland kan inkompatibilitetsproblem liksom andra buggar eller irritationer uppstå om en av dem inte är uppdaterad. Det behöver inte sägas att du vill ha uppdateringar för båda.

Uppdatering av appar är normalt inte ett problem om du inte ändrar standardinställningen för appen Google Play Store för att automatiskt ladda ner och installera uppdateringar. Om du ändrade det bör du dock se till att du regelbundet söker efter appuppdateringar. Detsamma gäller för Android-uppdateringar. Telefoner från mobiloperatörer är vanligtvis inställda på att ladda ner Android-uppdateringar, men om du också ändrade det för att informera dig först innan du installerar något, se till att du går under Inställningar> Programuppdatering.

Lösning 5: Återställ appinställningar

Vissa S9-användare kunde fixa “Tyvärr har Android-tangentbordet slutat” genom att helt enkelt återställa alla appinställningar. Detta lösningsalternativ kommer att ha följande effekter:

1. återaktiverar tidigare inaktiverade appar och tjänster
2. återställer standardappar för åtgärder
3. stänger av bakgrundsdatabegränsningar för appar
4. återställa appbehörigheter till sina standardinställningar
5. avblockera appaviseringar

Om du tidigare avaktiverat en app eller tjänst av misstag och den åtgärden påverkade tangentbordet eller meddelandeprogrammet kan det här alternativet hjälpa.

Så här återställer du appinställningar på din S9:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningsikoner (tre punkter) längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Lösning 6: Återställ alla inställningar

Det bra med Android-enheter är det faktum att användare vanligtvis har fler felsökningsalternativ jämfört med att säga iOS-enhetsägare. Ett sådant felsökningsalternativ i det här fallet är att återställa enhetens inställningar utan att faktiskt gå igenom en fullständig fabriksåterställning. Återställning av alla inställningar fungerar som en fabriksåterställning men det tar inte bort dina personliga data, säkerhet, språk och kontoinställningar.

Så här återställer du alla inställningar på din S9:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Knacka på Återställ alla inställningar.
5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Lösning nr 7: Rensa cachepartitionen

Även om vi sällan hör om en dålig systemcache som orsakar felet "Tyvärr har Android-tangentbordet slutat", det finns ingen information om var problemet ligger så du vill göra så många felsökningssteg som möjligt. Att rensa din S9: s cachepartition är definitivt en av de saker som du möjliga lösningsalternativ kan göra i det här fallet, eftersom ett skadat systemcache ibland kan leda till att vissa appar slutar fungera ordentligt. Om du inte har försökt att göra det här steget här är stegen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
4. Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
10. Sök efter problemet.

Lösning 8: Kör i säkert läge och observera

Om det inte hjälper att rensa cachepartitionen är nästa bra att göra att kontrollera om någon av dina nedladdade appar är skyldig. Dåligt kodade appar kan störa Android så idealiskt, du vill bara lägga till bra appar. Eftersom det är omöjligt för en genomsnittlig användare att i förväg veta om en app kan lita på eller i allmänhet okej, är allt du kan göra att installera den först och hantera problem senare. Om du inte är säker på om någon av dina appar är problematisk eller inte kan du köra din S9 till säkert läge.

I det här läget blockeras alla tredjepartsappar, så om en av dem är orsaken till felet ”Tyvärr har Android-tangentbordet slutat” kommer problemet inte att inträffa. Om du tycker att en app är problematisk kan du försöka avinstallera appar individuellt tills du har identifierat den skyldige. I grund och botten är det du vill göra att avinstallera appar en efter en. Kontrollera efter problemet efter varje avinstallation genom att starta om telefonen till normalt läge. Om felet ”Tyvärr har Android-tangentbordet slutat” kvarstår fortsätter du med att avinstallera nästa app.

Så här startar du din S9 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Låt din S9 köra i det här läget i flera timmar och kolla efter problemet.

Lösning 9: Använd en annan tangentbordsapp

Om problemet kvarstår i detta skede finns det förmodligen ett problem med själva tangentbordsappen. Det kan ha fått en uppdatering som gör att den inte fungerar. Vi rekommenderar att du försöker använda en annan tangentbordsapp. Om du har använt Samsung-tangentbordet, försök att installera andra appar från ansedda källor och se om det fungerar.

Lösning nr 10: Fabriksåterställning

Som din sista utväg kan du alltid torka av systemet för att återställa dem till sina standardinställningar. Vi vet för ett faktum att Samsungs tangentbordsapp inte är buggy i fabriksstatus, så förhoppningsvis kommer en fabriksåterställning att återföra det till sitt normala arbetsläge.

För att fabriksåterställa din S9:

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.