Innehåll

• T-Mobile Problem: Kan inte ringa
• T-Mobile Problem: Hur får man tak på nätet
• T-Mobile Problem: kan inte använda Jump-On Demand Online
• T-Mobile Problem: Kan inte använda dina data
• T-Mobile Problem: Du har slut på höghastighetsdata
• T-Mobile Problem: Kontrollera din Hopp & Hoppa On-Demand Behörighet
• T-Mobile Problem: Tethering fungerar inte
• T-Mobile Problem: Så här byter du telefoner och planer
• T-Mobile Problem: Kontrollera täckning
• T-Mobile Problem: Så här stänger du av Binge-On
• T-Mobile Problem: Hitta din Jump & Jump On-Demand Balance

Det är svårt att föreställa sig att någon som tittar på T-Mobiles första Uncarrier-annonsering online visste att de bevittnade starten på ett stort experiment. På scenen sa företagets vd John Legere vad många av smartphone-köpmännen alltid hade tänkt sig själva och ibland nämnde till vänner. De största transportörerna rippade bort dem. Folk på T-Mobile ville börja om igen. Idag är T-Mobile den tredje största trådlösa operatören, som har passerat Sprint. Även de bärare som det inte lyckats överträffa i abonnentnummer känner nu effekterna av T-Mobile användarvänligt fokus. Allt detta betyder inte att T-Mobile-problem inte är en sökt sökord.

Läs: T-Mobile vs AT & T: Alla saker som är viktiga

Sanningen är att oavsett hur användarvänligt ett företags politik är, kommer människor att lösa problem. Ibland söker användare som söker T-Mobile-problem snabbt svar på tekniska frågor som de har om nätverks smartphones. För dem är transportören det första företaget du ringer när du har problem med telefonen. Andra som söker termen söker information om de omfattande T-Mobile Uncarrier-initiativen som har uppstått sedan Legere tog sig till det skedet i hans tidiga dagar som körde företaget.

Oavsett varför användarna frågar, här är en uppdelning av alla T-Mobile-problem som prenumeranterna löper på.

T-Mobile Problem: Kan inte ringa

Så du försöker ringa eller skicka ett textmeddelande, men du fortsätter att få fel på båda sidorna. Om du har betalat din faktura och normalt ringer upp och skickat textmeddelanden i det område du befinner dig i, är chansen att T-Mobile s nätverk har problem.

I dessa situationer rekommenderar företaget att du stänger av telefonen och startar om för att se om det löser problemet. Om det inte gör det och du har inte skadat din telefon, är nätverket skyldigt. Nå ut till T-Mobile Support online för mer information om problemet.

T-Mobile Problem: Hur får man tak på nätet

I sin senaste uppsättning rörelser släppte T-Mobile en iPhone och Android app som belönar abonnenter med middag, filmbiljetter, tidningsabonnemang och till och med lite gratis data. Företaget ringer denna app T-Mobile tisdagar. Om din version av det inte fungerar av någon anledning, kan du logga in på T-Mobile tisdagens webbplats och lösa in dina priser där.

T-Mobile Problem: kan inte använda Jump-On Demand Online

Företag som Apple och Google är stora på att låta användare förbeställa enheter online före lanseringen, vilket inte fungerar bra för alla användare på T-Mobile. Hopp On Demand-kunder måste ringa in eller besöka en butik för att förbeställa eller uppgradera till en ny smartphone. Tyvärr är uppgraderingarna Hoppa på efterfrågan inte något som T-Mobile erbjuder via sina mobila appar eller webbplatsen.

Läs: T-Mobile Jump, EIP och Jump On-Demand: 11 saker att veta

T-Mobile Problem: Kan inte använda dina data

Om du har problem med att använda dina data på T-Mobile, kontrollera först att din data är aktiverad och att telefonen inte är i flygläge. På iPhone betyder det att du sipprar upp från undersidan av skärmen och aktiverar flygplansläge och slår sedan av det. Android-användare kan göra detsamma genom att sippra ner från toppen av sina skärmar och aktivera flygplansläge än av.

Gå sedan in i inställningarna för att se till att data är påslagen. På iPhone, leta efter växeln under Cellular. Android-användare ska titta i sina inställningar för att se till att de har också aktiverat data. Om data är på, men det fungerar fortfarande inte, försök starta om telefonen.

T-Mobile Problem: Du har slut på höghastighetsdata

Om du fortfarande har en av företagets klassiska planer är det helt möjligt att du kan sluta använda alla dina höghastighetsdata. Hittills har alla med en efterbetald plan fått obegränsad data, men begränsades av hur mycket höghastighetsdata deras plan erbjöd. Om de gick över deras höghastighetsallokering sänktes de.

T-Mobile löst det problemet med sin nya T-Mobile One Plan; Alla får obegränsad prat och text. De som inte har bytt till en T-Mobile One-plan, kan ändå lägga till höghastighetsdata till sin plan i nödsituationer med hjälp av Data Passes.

Det finns två dataöverföringar för de flesta användare, en som lägger till 500 MB i en vecka till en kostnad av $ 50. En annan lägger till 1GB data i en vecka för $ 10. De som går utomlands kan spendera $ 15 på 100 MB data för en dag, $ 25 för 200 MB data till en vecka eller $ 50 för 500 MB data som varar i två veckor.

Alla dessa pass är tillgängliga att köpa via T-Mobiles kontoområde online.

T-Mobile Problem: Kontrollera din Hopp & Hoppa On-Demand Behörighet

Om du är användare av Jump On Demand eller en vanlig Jump-användare finns det vissa krav på uppgradering till din nästa enhet. För att ta reda på om du har träffat dem loggar du in på My T-Mobile och klickar sedan på eller trycker på Telefonområdet i menyn. Om du är kvalificerad ser du ett meddelande bredvid en bild på din telefon som säger "Du är en JUMP! On Demand kund. Du är berättigad till en JUMP! On Demand-uppgradering. "Grovt samma meddelande används för vanliga Jump-kunder.

T-Mobile Problem: Tethering fungerar inte

Om din tethering inte fungerar på din iPhone eller enhet som kör Googles Android-operativsystem, försök starta om det. Om det fortfarande inte fungerar, är det en bra idé att gräva i din plan i T-Mobiles Mitt kontoområde och se till att du har kopplat till din smartphone-plan.

Med de nya T-Mobile One-planerna är obegränsad enhetstängning 25 dollar per månad.

T-Mobile Problem: Så här byter du telefoner och planer

Med T-Mobile-appen för iPhone, Android eller Windows kan du snabbt ändra din ringa, dataplaner och planera tillägg. Du kan också göra ändringar online när som helst.

Byte mellan två olika telefoner är ganska enkelt på T-Mobile. Använd SIM-kortverktyget som följde med din första enhet för att ta bort SIM-kortet från det. Lägg sedan samma SIM-kort i telefonen du vill byta till.

T-Mobile Problem: Kontrollera täckning

Innan du får en T-Mobile-telefon kan du använda den här interaktiva täckningskortet för att få reda på hur nätverket fungerar i områden som du ofta brukar. Det består nästan helt av rapporter från faktiska T-Mobile-användare.

T-Mobile Problem: Så här stänger du av Binge-On

T-Mobile har rullat ut många olika program genom åren, men ingen av dem har varit kontroversiella som Binge-On. För användare manifesterar Binge-On sig som en digital växel som de kan vända på och av. När funktionen sönderfaller sin video, men de kan strömma video för hur länge de vill. När av går kvaliteten på video upp, men förbrukar mer av deras data.

Måste vara mobil förklarar hur man stänger av funktionen i Så här inaktiverar du T-Mobile Video Throttling. T-Mobile fortsatte att lösa detta problem genom att introducera T-Mobile One. Det är planen som får alla obegränsade data, ringer och textning.

T-Mobile Problem: Hitta din Jump & Jump On-Demand Balance

Om du har anmält dig för ett Hopp på begäran-leasing kan du alltid kontrollera online för att se hur mycket som är kvar på dina hyresavgifter. På så sätt kan du få en bättre förståelse för om en uppgradering är en bra idé för dig eller inte.

Logga in på T-Mobile webbplats med ditt användarnamn och lösenord. Peka eller klicka på fliken Fakturering längst upp på skärmen. Leta efter ditt Jump On-Demand-balans längst ner på sidan. Om du vill betala din enhet helt, notera att det kan finnas en extra kostnad i papperskopia av ditt leasingavtal som inte är listat här.

Lycka till att lösa dina T-Mobile problem.