Innehåll

• Snabbkorrigeringar för Galaxy A3 som sitter fast på logotypen
• Felsökning av Galaxy A3 som sitter fast på logotypen

Att sitta fast under startprocessen är ett tecken på att din telefon kan ha ett allvarligt problem med sin firmware och så är fallet med några av våra läsare. Några av dem rapporterade att deras Samsung Galaxy A3-smartphone sitter fast på logotypen medan de försöker starta medan andra sa att deras sitter fast på en svart skärm.

Det här är inte första gången vi stöter på den här typen av problem så vi vet redan en sak eller två som kan hjälpa oss att starta telefonen igen normalt. Det är vad jag kommer att dela med dig i det här inlägget, så om du är en av ägarna till Galaxy A3 och för närvarande är bugged av en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår A3-felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.

Snabbkorrigeringar för Galaxy A3 som sitter fast på logotypen

Förutsatt att telefonens fasta programvara inte har ändrats på något sätt och detta problem började ur det blåa utan uppenbar anledning, kan vi fixa det genom att använda någon av metoderna nedan. Det första jag vill att du ska göra är det här ...

Gör den tvingade omstarten

Galaxy A3 har inget avtagbart batteri så vi kan inte använda den vanliga batteriproceduren som vi ofta gör för telefoner med avtagbara batterier. Men ja, det bästa sättet att hantera detta problem är att uppdatera minnet eller tvinga det att starta om för att ladda om alla tjänster. När det gäller Galaxy A3 är allt du behöver göra att hålla ned volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder så att det kan simulera bortkoppling av batteriet. Detta borde vara tillräckligt för att lösa problemet och starta upp det normalt.

Om problemet inte åtgärdas vid första försöket gör du proceduren några gånger för att se till att du gör det rätt. Tryck och håll ned Volym ned-knappen först. Utan att släppa taget, håll ned strömbrytaren och håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller tills telefonen startar om. Om det fortfarande misslyckas kan du försöka göra nästa procedur.

Starta upp telefonen i felsäkert läge

Det vi försöker åstadkomma här är att telefonen laddar alla sina kärntjänster och startar upp till startskärmen. Om vi ​​kan åstadkomma det i felsäkert läge, ska telefonen starta upp normalt när du startar om den till sitt normala läge. Följ dessa steg för att starta din Galaxy A3 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
8. Om det lyckades och din telefon nådde startskärmen, starta om den till normalt läge.

Om telefonen fortfarande sitter fast på logotypen måste vi felsöka din telefon för att se om problemet kan åtgärdas. Fortsätt läsa för några felsökningsmetoder nedan.

RELATERADE INLÄGG:

• "Tyvärr har Google Play Services slutat" dyker upp på Samsung Galaxy A3 [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag Samsung Galaxy A3 som sitter fast i start-loop? [| Felsökningsguide]
• Varför kraschar Facebook på min Samsung Galaxy A3 och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 som gick in i bootloop och inte kunde starta [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och inte svarar men mjuka knappar lyser [Felsökningsguide]

Felsökning av Galaxy A3 som sitter fast på logotypen

Jag förstår om vissa är tveksamma till att felsöka sina enheter, så om du är en av dessa användare föreslår jag att du tar telefonen till servicecentret så att en teknik kan ta en titt på den. För användare som är villiga att göra vad som krävs för att försöka lösa problemet, har jag ett par procedurer till dig ...

Kör din Galaxy A3 i återställningsläge och torka cachepartitionen

Det är faktiskt en av de effektiva metoderna för att ta itu med firmware-relaterade problem som detta. Vad det gör är att ta bort alla systemcachar som inkluderar de goda och dåliga. När de har tagits bort kommer de att ersättas automatiskt med nya filer. Korrupta systemcachar orsakar ofta prestandaproblem och det är vad vi försöker här:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du framgångsrikt har startat upp telefonen i återställningsläge och torkat bort innehållet i cachepartitionen till ingen nytta, måste du utföra nästa procedur.

Starta om telefonen i återställningsläge och gör huvudåterställningen

Tänk på att dina filer och data kommer att raderas efter att du har gjort återställningen, men det kan förmodligen lösa problemet och få din enhet att starta upp normalt. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår efter återställningen eller om din telefon inte kan starta i återställningsläge, ska du bara ta med det till servicecentret för att få firmware installerad av tekniken.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på något sätt. Om du har andra problem som du vill sända ut är du välkommen att kontakta oss.

Inlägg som du kanske också är intresserad av att läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att starta om på egen hand [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy A3 laddas inte på grund av ”fukt har upptäckts” varning [Felsökningsguide]
• Så här fixar du en Samsung Galaxy A3 som fastnar i startloop, fortsätter inte att starta upp [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 som har en svart skärm och inte svarar men mjuka knappar lyser [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A3 (2017) som fortsätter att starta om på egen hand [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy A3 (2017) som har fastnat i bootloop [Felsökningsguide]