# LG # V40ThinQ är en premium avancerad Android-enhet som släpptes förra året och som har flera utmärkta funktioner. Detta är en IP68-certifierad telefon som använder en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den har en 6,4 ″ QHD + FullVision OLED-skärm, ett trippel bakre kamerasystem och en Snapdragon 845-processor ihopkopplad med 6 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG V40 ThinQ-kraschar när vi försöker installera programuppdateringsproblem.
Om du äger en LG V40 ThinQ eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Så här fixar du LG V40 ThinQ-kraschar när du försöker installera programuppdatering
Problem: Jag uppdaterade min LG V40 ThinQ när min internetanslutning avbröts. Telefonen gick omedelbart in i en startslinga som inte går förbi den första startskärmen. Jag har gjort en huvudåterställning, men det börjar omedelbart försöka installera systemuppdateringen och fastnar på 30% och kraschar igen. Jag har lyckats göra en mjuk återställning när jag kan få den att prova installationen igen, men det spelar ingen roll om jag säger att den ska börja i säkert läge, återställningsläge eller göra en fabriksåterställning ... allt det gör är att gå tillbaka för att försöka installera systemuppdateringen.
Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av den ofullständiga programuppdateringen som gjordes på telefonen när Internet kopplades bort. Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen för just detta problem.
Utför en mjuk återställning
Detta steg utförs vanligtvis när telefonen inte svarar men bör också fungera i det här fallet eftersom det kommer att uppdatera operativsystemet. Håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Ta bort microSD-kortet på telefonen
Om du har ett microSD-kort som har skadat sektorer kan det orsaka vissa problem på telefonen inklusive och inte begränsat till att telefonen stängs av på egen hand. Försök ta bort kortet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Starta telefonen i felsäkert läge
För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet bör du starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras.
- Stäng av mobilen.
- I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
- När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
- När enheten har startats om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.
Försök att kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka telefonens cachepartition från återställningsläget
Om du rensar cachepartitionen på telefonen raderas tillfälliga systemdata som kan orsaka detta problem om de är skadade.
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt".
- Tryck på Lagring> Intern lagring.
- Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
- Tryck på Frigör utrymme.
- Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
- Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran
- Tryck på Radera> RADERA.
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
- Stäng av enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
- När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten
När återställningen är klar startar du om telefonen. Om problemet fortfarande kvarstår måste du ta den här enheten till ett servicecenter och kontrollera den.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
