Innehåll
Felmeddelandet "Tyvärr har Spotify slutat" på din Samsung Galaxy S9 är bara ett av tecknen på en appkrasch. Andra tecken kan inkludera omedelbar kraftstängning av appen efter öppnandet eller så kan du fortfarande använda appen i några minuter innan den stängs på egen hand. Oavsett tecken du får är det samma sak. Du kanske kan bli av med dessa tecken själv genom att göra några grundläggande felsökningsmetoder; det är vad jag ska dela med dig i det här inlägget.
Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills problemet är löst så att du kan fortsätta använda Spotify och lyssna på dina favoritspellistor och spår. Fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med Spotify som fortsätter att krascha
Baserat på erfarenhet vet jag att det här problemet är ganska enkelt att fixa och det är faktiskt inte så komplicerat som det kan tyckas. I själva verket kan du fixa det omedelbart genom att ta bort appen från din enhet men det är inte riktigt en lösning, eller hur? Vi vill att du ska fortsätta använda Spotify eftersom vi vet hur mycket du älskar musik. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet:
Första lösningen: Starta om telefonen
Vid denna tidpunkt vet vi inte ännu varför Spotify fortsätter att krascha så vi försöker utesluta möjligheten att det bara är ett mindre problem med antingen appen eller firmware. Om det bara är en fel kan en omstart fixa det så tryck på strömbrytaren för att starta om enheten. Om Spotify fortfarande kraschar efter det, försök sedan:
- Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Denna procedur är vad vi kallar Forced Reboot och det är mycket effektivt för att hantera mindre firmware och apprelaterade problem. Om problemet kvarstår efter detta bör du gå vidare till nästa procedur.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Galaxy S9 "Tyvärr har processen com.android.phone slutat" bug [felsökningsguide]
- Så här fixar du YouTube som fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med felmeddelandet "Tyvärr har e-post stoppat" (enkla steg)
- Samsung Galaxy S9 fortsätter att visa "Tyvärr har galleriet stoppat" fel (enkla steg)
- Så här fixar du Gmail-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
Andra lösningen: Rensa cache och data från Spotify
Detta kommer att återställa enheten till standardinställningarna eller konfigurationen. Om detta problem är begränsat till appen är den här lösningen mer än tillräckligt för att åtgärda det.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Spotify.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
Tänk på att alla dina inställningar och inställningar ensam med nedladdade musikspår kommer att raderas om du gjorde det. Du kan behöva logga in på ditt konto igen efter detta och ladda ner spår som du tidigare hämtat igen. Om problemet fortfarande uppstår efter detta, försök sedan nästa lösning.
Tredje lösningen: Avinstallera och installera om Spotify
Istället för att bara uppdatera appen för att ta itu med eventuellt kompatibilitetsproblem mellan appen och firmware, är det bäst att du tar bort appen helt från din telefon och sedan installerar om den. Om du gör det kommer Spotifys koppling till andra appar och tjänster att tas bort och ominstallera det kommer att se till att du har den senaste versionen av appen.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Spotify.
- Knacka INSTALLERA.
- Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
- Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.
Gör så här om du vill installera om Spotify igen ...
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Knacka Play Butik.
- Skriv 'spotify' i sökrutan.
- Välj Spotify tryck sedan på Installera.
- För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.
Dessa tre procedurer kan säkert lösa detta problem och få Spotify att fungera smidigt på din telefon igen.
Tredje lösningen: Återställ alla inställningar
Du måste göra den här proceduren om tidigare metoder misslyckades med att lösa problemet. Detta kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna utan att ta bort dina filer och data. Med andra ord är det säkert för både din telefon och dina filer.
- Öppna Apps-ikonen på startskärmen.
- Hitta och knacka på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta din åtgärd.
Återställ inställningar återställer enheten till fabriksinställningarna med undantag för säkerhet, språk och konton. Det påverkar inte personuppgifter och nedladdade applikationer.
Fjärde lösningen: Master reset
Om problemet av någon anledning fortsätter efter att ha utfört de tidigare procedurerna är det nödvändigt att återställa din enhet. Men innan du faktiskt gör det, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga data och filer och följ sedan dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig något. Om du har andra frågor är du välkommen att kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här fixar du Facebook som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 (enkel fix)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som håller frysning och eftersläpning (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med problem med skärmflimmer (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (enkla steg)
- Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
