Innehåll

• Xperia Z1 stängs av slumpmässigt
• Ljudförbättringar kraschar på Xperia Z1
• Högtalare aktiverad under samtal
• Wi-Fi är instabil och spelar lokal musik

Svar: Om det fanns en uppdatering före detta problem, kan det bara vara ett mindre problem. Men eftersom du inte kan starta upp normalt, är du fast vid att göra två saker: först, torka cachepartitionen, vilket skulle ta bort lagrad data som används av appar och andra tjänster och för det andra, göra en fullständig datatork eller fabriksåterställning.

Anledningen till att torka cachepartitionen går först är att vi försöker ta reda på om problemet var med data som används av Android-systemet. Med detta behöver du inte oroa dig för dina sparade data eller inställningar eftersom de alla kommer att vara orörda. Så här rensar du cachepartition på Sony Xperia Z1:

Rensa cachepartition medan enheten är avstängd

1. Håll ned ström- och volym upp-knapparna.
2. Vänta tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan tangenterna.
3. Det är det, cachepartitionen har raderats.
4. Du kan nu slå på enheten för att se om den skulle göra det.

Om torkning av cachepartitionen inte löser problemet finns det inget annat alternativ än att göra en fullständig datatorkning. Du kommer att förlora många, om inte alla, av dina data inklusive kontakter, meddelanden, anpassningar osv ...

Utför fabriksåterställning

1. Håll ned ström- och volym upp-knapparna.
2. Vänta tills telefonen vibrerar tre gånger och släpp sedan tangenterna. Observera att telefonen vibrerar en gång men håll kvar på dessa knappar tills den vibrerar tre gånger.
3. Slå nu på telefonen.

Om allt annat misslyckas är ett alternativ kvar för dig att installera anpassad ROM (tredje part).

Xperia Z1 stängs av slumpmässigt

Problem: Jag är ingen tekniker, så jag vet inte hur jag ska förklara mitt problem. Just nyligen märkte jag att min telefon, en Xperia Z1, började manifestera några fördröjningar och frysningar. Jag men det var bara okej och en del av systemet eftersom jag kunde fortsätta använda det normalt trots vissa förseningar. Jag tänkte att frågan snart skulle försvinna men jag hade fel. det utvecklades till och med. Det var en instans medan jag smsade på telefonen stängde bara av sig själv. Före det laddade jag dock telefonen så att jag vet att det inte var strömbrist. Jag slog på den igen och det gjorde så jag trodde att det bara var en gång. Men det hände igen efter flera timmar och det fortsatte att hända att jag är så förbannad att jag kan kasta ut den när som helst. Kan ni hjälpa mig, snälla?

Svar: Det finns många anledningar till att en Sony Xperia Z1-telefon slumpmässigt stängs av eller startar om. Och eftersom vi inte vet säkert vad som orsakar problemet i din telefon måste vi begränsa det. Här är en kort lista över möjliga orsaker:

• Tredjepartsapp har blivit oseriös.
• Standardapplikation eller -tjänst fungerar inte korrekt.
• Det finns några korrupta data som orsakar inkonsekvenser som påverkar normal drift.
• Batteriet är defekt.

För problem som detta är tredjepartsapplikationer och tjänster de främsta misstänkta. Jag menar, telefonen fungerade ordentligt när du köpte den och du kunde använda den utan problem i flera månader. Som sagt, det finns ett behov för oss att bevisa vårt anspråk.

Starta Xperia Z1 till felsäkert läge

Att starta telefonen i felsäkert läge betyder att den bara kör standardapplikationer och tjänster. Det här är det bästa sättet att avgöra om orsaken till problemet var en app från tredje part eller inte. Här är hur:

• Medan telefonen är på, tryck och håll ned strömbrytaren.
• Tryck på och håll ned avstängningsalternativet.

1. Du får meddelandet Felsäkert läge, tryck på OK.
2. Telefonen startar nu i felsäkert läge.
3. Observera noga för att se om den fortfarande stängs av.
4. Om inte, har vi rätt i en tredjepartsapp som orsakar problemet.
5. Avinstallera de appar som du misstänker orsakar problemet, börja från den senaste installationen.
6. Starta alltid om telefonen direkt efter att du har avinstallerat en app.

Om telefonen fortfarande startar om även i felsäkert läge, måste vi ställa in vårt fokus på standardappar och -tjänster. Det här är de som förinstallerades på telefonen. Problemet är att du inte kan avinstallera dem från telefonen. Så det bästa sättet att göra är att torka cachepartitionen först och sedan utföra fabriksåterställningen.

Rensa cachepartition medan enheten är avstängd

1. Håll ned ström- och volym upp-knapparna.
2. Vänta tills telefonen vibrerar en gång och släpp sedan tangenterna.
3. Det är allt, cachepartitionen har raderats.
4. Du kan nu slå på enheten för att se om den skulle göra det.

Utför fabriksåterställning

Denna procedur tar bort alla dina data så att du måste säkerhetskopiera de du inte vill förlora. Detta är besväret med att utföra en huvudåterställning.

1. Säkerhetskopiera allt.
2. På hemskärmen trycker du på applikationsikonen.
3. Välj Inställningar och tryck lätt på Personligt.
4. Tryck på Alternativ för säkerhetskopiering och återställning.
5. AVmarkera alternativet Automatisk återställning.
6. Nu, under Personal Data, tryck på Factory Data Reset.
7. Tryck på Återställ telefon.
8. Tryck på Radera allt för att bekräfta din handling.

Ljudförbättringar kraschar på Xperia Z1

Problem: Jag är inte säker på om det berodde på den senaste uppdateringen av Android 4.3 eller den nya versionen av Walkman men Sound Enhancement fortsätter att krascha på min Xperia Z1. När jag går till Ljudförbättringar> Inställningar har meddelandet ”Tyvärr har ljudförbättringar slutat.” Har ni någon aning om hur man ska lösa problemet? Vad behöver jag göra?

Svar: Många skulle säga att det var ett fel eftersom det började direkt efter Android 4.3 Jelly Bean-uppdateringen men jag skulle säga att det var ett enkelt kompatibilitetsproblem. Serviceuppgifterna för ljudförbättringar som lagrats i telefonen behövde bara uppdateras. Det betyder att telefonen bara behövde cacha nyare och ny uppsättning data för att den ska fungera normalt igen. Men eftersom tjänsten är inbäddad i Xperia Z1s kärnsystem kan du också göra det genom att rensa cacheminnet och data i Walkman-appen. Här är hur:

1. På hemskärmen trycker du på applikationsikonen.
2. Tryck på Inställningar.
3. Bläddra nu till och knacka på Enhet och välj sedan Appar.
4. Svep åt vänster eller höger för att visa innehållet på fliken Alla.
5. Bläddra till och tryck lätt på Walkman.
6. Tryck först på Force Stop-knappen.
7. Knacka på Rensa cache och Rensa data-knapparna.

I grund och botten kommer proceduren ovan att lösa detta mindre problem med Xperia Z1s ljudförbättringstjänst. Men om det inte gör det finns det en annan procedur du kan torka cachepartitionen.

1. Medan Xperia Z1 är på, håller du ned både strömknappen och volym upp-knapparna.
2. Håll kvar tills skärmen stängs av och telefonen vibrerar en gång.
3. Släpp knapparna när skärmen stängs av.
4. Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen igen. Det är det, cachepartitionen har redan raderats.

Högtalare aktiverad under samtal

Problem: Jag har ett mycket irriterande problem med min Sony Xperia Z1, även om det hände först nyligen. Jag är inte säker på vad problemet är eller vad jag gjorde fel men från och med för tre dagar sedan gick alla mina telefonsamtal direkt till högtalaren. Jag använder bara min telefon för samtal, då surfar jag på nätet då och då, interagerar med vänner på Twitter och Facebook. Poängen är att det inte används för mycket och jag bryr mig inte med inställningarna. Jag har installerat väldigt få appar och jag tror att det inte är en app som orsakar detta. Alla råd du kan skulle säkert uppskattas. Jag älskar att använda telefonen på gammalt sätt, dvs att hålla den mot örat när jag ringer, men att göra det med högtalaren på är ganska dumt. Förresten, jag har kollat ​​inställningarna och allt var perfekt tror jag.

Svar: Mitt första intryck av detta problem skulle berätta för mig att en tillgänglighetsapp har installerats och det orsakar problemet. Vad det är? Jag vet inte. Jag förväntade mig att du faktiskt skulle berätta för mig om de "få appar" du installerade. Jag vill inte misskreditera dig när du sa att det inte är en app som orsakar detta, men för mig är grundorsaken till problemet en tredjepartsapplikation, men jag vet inte säkert, eller hur?

Mitt sinne är öppet för andra möjligheter eller orsaker men jag kommer att hålla mig till vad min instinkt skulle berätta för mig. Så, för vårt första felsökningssteg, starta din Xperia Z1 till felsäkert läge.

1. Medan telefonen är på, tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Tryck på och håll ned avstängningsalternativet.
3. Du får meddelandet Felsäkert läge, tryck på OK.
4. Telefonen startar nu i felsäkert läge.
5. Med hjälp av en annan telefon, ring numret som är bifogat Xperia Z1.
6. Ta samtalet för att testa om det fortfarande går direkt till högtalaren.
7. Om inte, orsakade en app från tredje part problemet. Du måste spåra nyligen installerade appar och avinstallera dem efter varandra tills problemet är löst.

Om telefonen fortfarande går till högtalaren även i felsäkert läge, finns det en möjlighet att en av kärnapplikationerna orsakar problemet. Nästa sak du gör är att torka cachepartitionen:

1. Medan Xperia Z1 är på, håller du ned både strömknappen och volym upp-knapparna.
2. Håll kvar tills skärmen stängs av och telefonen vibrerar en gång.
3. Släpp knapparna när skärmen stängs av.
4. Tryck på strömbrytaren för att starta telefonen igen. Det är det, cachepartitionen har redan raderats.
5. Försök att ringa ditt nummer och se om det går till högtalaren.

Om ja, måste du låta din telefon genomgå Sonys uppdateringstjänstprocess.

1. Gå till den här sidan från din dator. [Länk här]
2. Ladda ner programvaran och installera den.
3. Följ instruktionerna på skärmen.
4. Testa om problemet fortfarande kvarstår.

Om problemet kvarstår efter processen ovan finns det inget annat alternativ än att göra en fabriksåterställning. Men först, säkerhetskopiera alla dina viktiga data.

1. Säkerhetskopiera allt.
2. På hemskärmen trycker du på applikationsikonen.
3. Välj Inställningar och tryck lätt på Personligt.
4. Tryck på Alternativ för säkerhetskopiering och återställning.
5. AVmarkera alternativet Automatisk återställning.
6. Nu, under Personal Data, tryck på Factory Data Reset.
7. Tryck på Återställ telefon.
8. Tryck på Radera allt för att bekräfta din handling.

Om allt annat misslyckas, ta din telefon till närmaste Sony-servicecenter och låt den kontrolleras av en auktoriserad tekniker.

Wi-Fi är instabil och spelar lokal musik

Problem: Jag är en lärare och en icke-tekniker. Så mitt problem är att jag inte kan få bra signal (för det mesta) från mitt WiFi-nätverk hemma. Det här problemet finns redan när jag köpte min Xperia Z1 i januari. Saken är, det finns tillfällen då jag kan ansluta helt fint och jag får stark WiFi-signal. Men för det mesta får jag mycket svag signal till ingen. Det behöver inte sägas att min internetanslutning suger, även om min bärbara dator kan ansluta bra. Medan jag vill skylla på min nya telefon för detta kan jag inte för att det redan har hänt med min Galaxy S3, min telefon före den här. Om det kan hjälpa har jag en Belkin-router. Hur kan jag också spela spår från min telefons SD-kort för att minimera min mobildatapaket? Tack för hjälpen.

Svar: Interferens. Det är det första jag tänkte på när jag läste de två första meningarna i ditt meddelande. Du måste bo i ett hus fullt av störande apparater, eller så var din router inställd på att använda en kanal som lätt kan avbrytas. Medan Wi-Fi-problem är vanliga för smartphones finns det inget känt Wi-Fi-fel i Xperia Z1 när detta skrivs. Min instinkt skulle säga att det inte finns några problem med din telefon utan med ditt Wi-Fi-nätverk. Här är vad du behöver göra:

1. Starta en webbläsare (Chrome, Firefox, Internet Explorer osv.) På din bärbara dator.
2. Skriv in 192.168.2.1 i adressfältet och tryck på Enter-tangenten.
3. Din routers (Belkin) webbaserade inställningssida visas på skärmen.
4. Klicka på inloggningslänken längst upp till höger på sidan.
5. Ange ditt lösenord och tryck på Skicka. Om du inte kommer ihåg att ändra standardlösenordet, lämna det tomt.
6. Hitta avsnittet Trådlöst och klicka på Kanal och SSID-länk.
7. Leta efter sektionen för trådlös kanal och välj mellan 1, 6 och 11.
8. Klicka på Tillämpa ändringar.
9. Uppdatera ditt nätverk genom att koppla bort routern från strömkällan i minst en minut.
10. Stäng av Wi-Fi och stäng av telefonen samtidigt.
11. Anslut routern tillbaka och vänta ytterligare en minut för att säkerställa att routern har startat helt.
12. Slå på telefonen igen och gå till Wi-Fi-inställningar och slå på den.
13. Anslut till ditt nätverk.

Jag hoppas att den här proceduren fungerar för dig. Om inte, vänligen meddela oss via e-post.

Om din andra fråga, ja, du kan faktiskt spela spår som sparats på ditt SD-kort genom att helt enkelt stänga av Music Unlimited. Musikspår som har sparats lokalt kommer att upptäckas och läggas till i spellistan när du stänger av Music Unlimited.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder varje Android som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. E-posta oss via [email protected] när som helst. Vi läser varje e-post men kan inte garantera svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner eller prenumerera på vårt nyhetsbrev. Tack.