#Samsung #Galaxy # S9 + är en av de två flaggskeppsenheter som släpptes av det sydkoreanska företaget i år. Det är mest känt för att vara den största av de två modellerna med en 6,2 tums Super AMOLED-skärm och ett 3500 mAh-batteri med större kapacitet. Den använder också ett dubbelt bakre kamerasystem som gör det möjligt att ta utmärkta foton även i svagt ljus. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + pekskärmen svarar inte och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + pekskärm svarar inte

Problem: Jag äger en S9 +. Det har gått en och en halv månad sedan jag började använda den här telefonen. Nyligen står jag inför en fråga angående pekskärm, plötsligt slutar den fungera. För att vara aktiv igen måste jag stänga av skärmen och på den för att få touch att fungera. Så vitt jag har märkt händer detta när jag spelar spel eller tittar på filmer. Snälla hjälp mig.

Lösning: Eftersom du nämnde att problemet uppstår när du spelar spel eller tittar på en film kan detta utlösas av en app du installerade. Försök starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om den inte gör det orsakas det troligtvis av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S9 + -skärmen har linjer efter släpp

Problem:Tappade min Samsung Galaxy S9 plus och har nu linjer på skärmen vertikalt och en blob i ett hörn. Telefonen är fortfarande på och folk kan ringa men pekskärmen fungerar inte så jag kan svara på dem eller använda telefonen i det hela taget, kan inte ens stänga av den. Finns det något sätt att fixa utan att byta ut skärmen?

Lösning: Det ser ut som att skärmen skadades under droppen. Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och sedan kontrollera om skärmen fungerar i det här läget. Om det gör det bör du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och reparera det.

S9 + startar inte efter överhettning

Problem:Efter överhettning i solen i 45 minuter vill telefonen inte starta längre. Jag har försökt hålla volymen nere och strömbrytaren men telefonen vibrerar efter 10 sekunder och slås inte på ... Samma som att ta ut batteriet eller trycka på volymen upp, hem och strömbrytaren ... Det känns för mig att telefonen fungerar men skärmen inte. Tack på förhand

Lösning: I den här frågan måste du svalna din telefon först. Placera telefonen framför en fläkt eller nära luftkonditioneringen. När telefonen har svalnat ska du ladda den i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren, eftersom batteriet kan ha tappat laddningen. När du har laddat telefonen försöker du slå på den. Om den fortfarande inte tänds kan värmen ha skadat någon komponent inuti enheten. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S9 + skärm blev svart

Problem:Jag fick nyligen Samsung Galaxy S9 + och när jag använde min telefon blev skärmen svart och oavsett vad jag gör kommer den inte att återgå till det normala. Samsung Galaxy S9 + -logotypen visas och den vibrerar. Det gör det på en konstant slinga och jag fortsätter att starta om och hålla ned alla knapparna. Jag gör detta för att försöka lösa problemet, men det fungerar inte.

Relaterat problem: Hej, Min Galaxy S9 + -skärm slås inte på oavsett vad jag gör för att försöka fixa det. Innan den dog (jag rullade igenom instagram) blev den högra halvan av skärmen en ogenomskinlig lila färg och sedan blev den helt svart och den slås inte på igen, även efter att du har använt tangenterna för att återställa den. Om du har någon aning om vad du ska göra skulle jag verkligen uppskatta det. Tack.

Lösning: Det första du vill göra i det här fallet är att se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning. Följ stegen nedan för att ladda telefonen.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port. Om du har en trådlös laddare tillgänglig kan du också använda den.
• Ta bort microSD-kortet på telefonen (om du har ett installerat)
• Håll både ström- och volym ned-knapparna intryckta i minst 10 sekunder. Om telefonen inte slås på kan du försöka komma åt återställningsläget och göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om telefonen fortfarande inte slås på måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det.