#Samsung #Galaxy # S9 + är en flaggskeppstelefon som släpptes i år och är mest känd för att ha en stor 6,2 tums Super AMOLED-skärm. Det är en kraftfull enhet eftersom den använder Snapdragon 845-processor kombinerad med 6 GB RAM så att den kan hantera även de mest krävande apparna smidigt. Den använder också dubbla 12MP bakre kameror så att telefonen kan ta utmärkta kvalitetsfoton. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + stängs av på sin egen fråga och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + stängs av på egen hand

Problem:Hej! Jag har galaxen s9 plus och den, på egen hand, stängs av och kommer inte att öppna. Jag testade till och med att starta om kraften flera gånger och gjorde också andra lösningar som publicerats på din webbplats. Den har aldrig tappats eller blötläggts i någon vattenkropp och den är bara en månad gammal när jag köpte den i Samsungs butik. Det laddades med 70% när händelsen inträffade och det finns inget svar som buller eller lampor bara en kall tegel som inte öppnas, snälla hjälp

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonen har tillräcklig laddning. Anslut telefonen till laddaren och låt den laddas i minst 20 minuter. Om du inte ser någon laddningsindikator utför du de rekommenderade stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen.
• Kontrollera om telefonen kan laddas från en datorns USB-port.
• Om du har en trådlös laddare kan du försöka använda den här.

När telefonen är tillräckligt laddad kan du försöka göra en mjuk återställning. Håll ned ström- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder. Skärmen Startläge för underhåll visas. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge.

Om telefonen fortfarande inte svarar bör du ta med detta till ett servicecenter och kontrollera det.

S9 + Black Screen of Death

Problem: Hej, jag har haft problem med Samsung Galaxy Black Screen of Death men mitt problem är lite allvarligare. Första gången jag försökte lösningen på strömbrytaren och volym ned-knappen fungerade det men skärmen blev så småningom svart igen några veckor senare. Jag försökte sedan den här lösningen igen men till ingen hjälp. Jag försökte sedan lösningen att rensa cachen som fungerade. Min telefon stannade bara i några timmar. Det är nu svart och kommer inte att tändas med någon av de lösningar som jag kan hitta. Det enda som min telefon kommer att göra nu visas som om den laddas om och om igen när den är i laddaren. Snälla hjälp.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att se till att telefonens batteri har tillräcklig laddning. Se felsökningsstegen ovan för att ladda telefonen. När detta är gjort måste du starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Observera att detta raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande är svart även i återställningsläge orsakas problemet troligen av en felaktig bildskärmsenhet. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S9 + laddas bara om den är av

Problem:Hallå där! Hoppas du kan hjälpa. Min telefon laddas nu inte när jag ansluter den, men om jag stänger av den laddas den. Om jag slår på den under laddningen fortsätter den att ladda. Men om jag kopplar ur den och försöker ladda senare laddas den inte. Jag har provat olika sladdar och uttag för detta. Några idéer?

Lösning: För just detta problem bör du försöka rengöra laddningsporten på telefonen först med en burk tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i porten. Försök sedan kontrollera om laddaren du använder orsakar problemet genom att använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen. Om problemet fortfarande kvarstår måste du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

S9 + laddas inte helt

Problem:Jag stänger av den varje natt och laddar den med snabbladdaren. Jag har testat med vanlig laddare med samma resultat. Telefonen säger att den är 100% laddad. Jag slår på den och den är nere på 88%. Jag har stoppat alla bakgrundsappar och gjort allt annat inom enhetsunderhåll. Skärmen lyser inte.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan starta telefonen i återställningsläge. Härifrån bör du torka cachepartitionen på telefonen och följ upp detta med en fabriksåterställning. När detta är klart ska du inte installera några appar på din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan din telefon behöva bytas ut. Du bör kontrollera detta i ett servicecenter.