Om du planerar att få en flaggskeppstelefon i år kan du aldrig gå fel med #Samsung #Galaxy # S9. Detta är en premiumenhet gjord av en polerad aluminiumram med Gorilla Glass både fram och bak. Den använder en 5,8 tums Super AMOLED-skärm, vilket gör den perfekt att använda för att visa multimediafiler. Under huven finns den kraftfulla Snapdragon 845-processorn i kombination med 4 GB RAM vilket gör att enheten kan köra flera appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 slumpmässigt startar om problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 startar om slumpmässigt

Problem: Jag har Samsung s9 - bara i en vecka. Den stängs kontinuerligt av och startas om. Jag har pratat med Xfinity och de har inte varit till hjälp. Gjord mjuk omstart, borttagna appar, fabriksåterstart - gör detta ständigt. Hjälp Android version 8.0 Köpte telefon från Xfinity och använd dem som operatör.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort det eftersom det kan orsaka problemet.

Jag rekommenderar också att du säkerhetskopierar din telefondata och sedan startar telefonen i återställningsläge. Härifrån utför du följande steg nedan.

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning.

När du har utfört ovanstående steg ska du inte installera några appar i din telefon än. Försök att kontrollera om telefonen fortfarande startar om. Om det gör det beror detta troligen på en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste reparera telefonen i ett servicecenter eller byta ut den om den fortfarande är under garanti.

S9 startar inte

Problem:Hej, idag stängde min Galaxy S9 av sig, möjligen för att batteriet var urladdat, även om detta skulle vara ovanligt har jag laddat upp det bara några timmar innan, men upp på att ansluta det till laddaren och lämna det i ett par minuter det skulle inte slå på igen, helt enkelt att visa batteriikonen i 2 sekunder innan den försvinner, jag utförde en mjuk återställning genom att hålla volymen nere, strömbrytarna samtidigt och sedan trycka på volym ned-knappen för att avbryta och starta om telefonen, detta ger telefonen tillbaka till normal drift, men batterisymbolen visar laddningsikonen men förblir på 0% och när jag tar bort laddarkabeln måste jag upprepa stegen ovan igen, jag kan inte ta fram fabriksåterställnings- eller cachealternativen som starta telefonen i återställningsläge verkar inte göra någonting, kan upp hjälpa tack? fast med en väldigt unmobile mobil för närvarande.

Relaterat problem: Jag har en Samsung S9 I går kväll lade jag den för att ladda när jag vaknade i morse, telefonen var död. Jag försökte trycka på strömbrytaren och ett blått ljus dök upp i hörnet av telefonen men han tände inte på. Jag har försökt fånga det med en annan originalkabel och ingenting Det blå ljuset visas inte längre Jag har provat volym ned och strömknappar och det fungerar inte Jag har försökt ladda det otaliga gånger inklusive i över 4 timmar och ingenting.

Relaterat problem: Är min Galaxy S9? Svart skärm - laddas inte eller slås inte på. Eftersom det verkar vara dött kan jag inte få det att göra en mjuk återställning, hård / fabriksåterställning. Försökte ladda ur telefonen genom att hålla in strömbrytaren och sedan ladda den men det finns inget svar. Den lilla laddningslampan på toppen tänds aldrig. Även försökt göra allt detta med borttagna SD-kort och SIM-kort. Jag försökte också ladda från en USB-port på min dator och fick en anslutningston från datorn men telefonen laddades fortfarande inte och visas inte i Explorer. Finns det något hopp och kan det repareras, eller betalar det? Jag älskar telefonen. Stort tack på förhand.

Lösning: Det ser ut som problemet just nu är att telefonen inte slås på eftersom batteriet inte har tillräckligt med laddning. För att åtgärda problemet bör du följa felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port. Om du har en trådlös laddare tillgänglig kan du försöka använda den för att ladda din telefon.
• När telefonen har laddats tillräckligt bör du göra en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned ström- och volymknapparna i 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S9 fastnat i Samsung-logotypen

Problem: Hej, ha Samsung S9 mobil; vid omstart får du en total skärm av ljus, vanlig vävd, gråaktig eller gulaktig eller rosa eller grönaktig tygliknande skärm. Inget svar på några knappar. Efter 30 sekunder kommer så småningom att rättas till. Telefonen har tappats tre eller fyra gånger. Display säger bara Samsung S9 galax.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort microSD-kortet (om telefonen har en installerad) och sedan starta telefonen i återställningsläge. Härifrån måste du torka cachepartitionen på telefonen och följ sedan upp detta med en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.