#Samsung #Galaxy # S9 är den senaste flaggskeppstelefonen från Samsung som nyligen släpptes på marknaden. Den här telefonen har en liknande design som sin föregångare som är S8. Den har en 5,8 tums Super AMOLED-skärm och använder den senaste Snapdragon 845 eller Exynos 9810-processorn (beroende på marknadsregion). Telefonen har också 4 GB RAM vilket gör att flera appar kan köras samtidigt utan någon märkbar fördröjning. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 slumpmässigt kopplar från Wi-Fi-problem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S9 kopplar slumpmässigt från Wi-Fi
Problem: Min telefons wifi kopplas bort och återansluts var femte minut, och det är väldigt irriterande * särskilt * när du måste titta på videor. Nu började detta hända efter att vår router slumpmässigt startade om sig själv. Jag vet inte vad jag ska göra (och detta händer förresten inte på alla enheter i huset. Det händer konstigt bara telefonerna.)
Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att först kontrollera om routern orsakar problemet. Försök att ansluta din telefon till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det beror problemet troligen på din router. Du bör felsöka den här enheten eller kontakta din ISP angående denna fråga.
Om problemet fortfarande uppstår även när telefonen är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.
- Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en nedladdad app. Du bör ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
S9 kopplar från mobildata
Problem:Hej, jag har haft problem med min telefons mobildata. Jag använder S9, när jag slår på den kommer den att anslutas i några sekunder, då kopplas den bort som ingen signal, men jag får signaler av god kvalitet. Efter några sekunder kommer den att ansluta och försvinner. Det kommer att fortsätta göra det 3-4 gånger sedan ingenting. Jag har försökt göra en mjuk återställning och gjort en hård återställning också men det är fortfarande detsamma. Det fungerar bra när du är ansluten till wi-fi men att använda mobildata är skräp. Vad kan du ge råd?
Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet kvarstår så sitter du nu kvar med några felsökningssteg. Du kan försöka kontrollera om problemet är signalrelaterat genom att gå till ett annat område. Finns problemet fortfarande inom detta område? Om det gör det kan du också kontakta din operatör för att fråga om det finns något mobildataproblem i nätverket eller på ditt konto.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
S9 ansluter inte till hem-Wi-Fi
Problem:Ända sedan jag fick min telefon har det varit problem med att den anslöt till mitt hem-WiFi. Jag är i nätverket Virgin media och hade inga problem med min tidigare telefon eller med andra enheter, men när jag ansluter min telefon till 3G eller 4G-versionen av nätverket fungerar den en kort stund (10 minuter eller så) börjar sedan inte ladda något som vanligtvis indikerar att det finns ett fel i mitt nätverk. Jag har försökt fabriksåterställa telefonen, slå på och stänga av WiFi-routern, samma med telefonens WiFi, glöm nätverk, stäng av och slå på telefonen med att försöka göra det med WiFi och jag står fortfarande inför problem. Jag skulle vilja veta om det finns en känd anledning till detta och om det finns några möjliga lösningar att prova på det. Tack.
Lösning: Försök att kontrollera om problemet uppstår när du befinner dig på en annan plats. Du bör också kontrollera om problemet uppstår när telefonen är ansluten till ett annat Wi-Fi-nätverk. På så sätt kan du eliminera alla router- eller nätverksrelaterade problem som kan orsaka detta problem. Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
S9 Internet är inte tillgängligt när du ansluter till hem-Wi-Fi
Problem:Jag har samma problem uppenbarligen många andra människor. Min galax 98 fungerar perfekt på varje wifi utom den i mitt hem. Det ansluter bra men då säger det mig "internet kanske inte är tillgängligt" Jag har bokstavligen försökt allt jag kan för att fixa detta men jag kan inte räkna ut det. Jag har till och med gått så långt att jag gör en fabriksåterställning på den. Inte ens det hjälpte så jag har inga alternativ. Vad skulle du be mig göra?
Lösning: Det verkar som om problemet orsakas av ett problem med din hemrouter eftersom du inte har några problem när din telefon ansluts till andra Wi-Fi-nätverk. Du bör kontrollera din router av en tekniker.
