#Samsung #Galaxy # S9 + är en av flaggskeppsenheterna som det sydkoreanska företaget släppte i år, vilket kan särskiljas av dess stora 6,2 tums Super AMOLED-skärm. Telefonen delar liknande egenskaper som den mindre S9-telefonen, men den här större enheten har flera viktiga funktioner som gör den mer attraktiv för konsumenterna. Bortsett från den större skärmen och batteriet med större kapacitet har den här modellen mer RAM (6 GB) och dubbla bakre kameror. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + som inte slår fast på BSoD-problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 + slår inte på fastnat på BSoD

Problem:God eftermiddag allihop. Jag har en S9 Plus som jag köpte ny för drygt två veckor sedan från en lokal MetroPCS-återförsäljare när jag överförde min tjänst från Virgin Mobile. Jag har bara haft ett par mindre problem med det fram till förra veckan. Jag tog den ur fickan för att ringa och fann att den hade stängts av. Jag försökte sätta igång det men fick inget svar. Jag hade använt telefonen några timmar tidigare, och jag var säker på att det fanns 60-65% batteri kvar i slutet av samtalet, men det skulle inte starta. När jag kom hem tryckte jag på ström- och volym ned-knappen. Jag kopplade in laddningskabeln och fick fortfarande inget svar. Jag jackade med den i flera minuter och lämnade den sedan på laddaren i 15-20 minuter. Jag försökte sätta igång den igen, och slutligen tände den upp den initiala startsekvensen. Cirka 20 sekunder. i bagageutrymmet fick jag en BSOD. Jag var inte medveten om att en Android-telefon kunde göra det. Efter en minut eller så, och olika knapptryckningar, verkade det vara dött i vattnet. Jag har en voltmeter och kontrollerat spänningen på laddningsporten, som var 3.84vdc. Jag ansluter den till laddaren och fick den att starta startprocessen igen. Cirka 15-20 sekunder in, ytterligare en BSOD. Mer knapptryckning inträffade (inklusive avstängning) och sedan började det konstigt åter starta. Det gjorde det förbi skärmlåskoden och delvis in i MetroPCS-start och sedan en annan BSOD. Flera knapptryckningar senare, till ingen nytta, jag var på väg att göra mjuk återställning när den stängdes av. Och tyvärr har det inte visat några tecken på liv sedan dess. Har dessa modeller ett termiskt kontrollproblem och utvecklar processorproblem över tiden? Kan jag ersätta moderkortet med ett annat operativt S9 Plus-moderkort, eller skulle jag alltid se samma problem igen? Jag har ägt fler Samsung-telefoner än jag kan räkna genom åren, och jag har varit mycket nöjd med den allmänna prestandan och hållbarheten hos alla dem. Flera av dem släpptes 3-4 fot på betong eller trottoar, utan skydd, och alla överlevde och visade bara mindre kosmetiska skador och noll trasiga skärmar. Jag hatar att tänka att min telefon, och flera andra modeller i deras sortiment uppenbarligen orsakar problem, kan vara tecken på att en Samsung-division glider av banan och aldrig helt korrigerar dess rubrik ... Tack på förhand för all hjälp eller förslag som kommer. Lyckliga spår…!

Lösning: Eftersom det här är en ny telefon rekommenderar jag inte att du gör någonting med dess hårdvara eftersom det troligtvis fortfarande är under garanti. Det bästa felsökningssteget du kan göra just nu utan att ogiltigförklara garantin är att starta telefonen i återställningsläge och sedan utföra stegen nedan som låter dig kontrollera om en programvarufel orsakar problemet.

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet beror det troligen på en felaktig hårdvarukomponent. Du bör ta tillbaka telefonen till affären och kontrollera den.

S9 + laddas inte

Problem: Min Galaxy S9 + laddade inte vare sig trådlöst eller med laddaren. Det slår inte på. I morse hade den 100 procent effekt och. Några timmar senare tänds det inte.Jag försökte en mjuk återställning. Det började laddas först till 7 procent. Jag försökte sätta på den medan jag fortfarande laddade men blev sedan helt okänslig.

Relaterat problem: Min Samsung Galaxy S9 + är rotad och jag håller på att installera en anpassad ROM men min mobil börjar inte ens. När jag ansluter laddaren visas endast laddningsikonen i 2-3 sekunder då skärmen blir tom. Det går inte ens till återställningsläge ... Så snälla berätta för mig om ni kan hjälpa mig med det här problemet.

Lösning: För det här problemet bör du försöka ta bort telefonens microSD-kort först (om du har en installerad) och göra en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om telefonen inte startar ska du ansluta den till en annan laddningssladd och väggladdare och låta den laddas i minst 20 minuter. Se till att du ser laddningsindikatorn.

Om telefonen inte laddas kan du försöka göra följande

• Använd en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen.
• Rengör laddningsporten med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i porten avlägsnas. Kontrollera om telefonen laddas.
• Försök använda en trådlös laddare för att ladda telefonen.

Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du tar telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.