Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Den här modellen är det senaste flaggskeppstelefonen från det sydkoreanska företaget som är en av de bäst presterande smartphonesna på marknaden. Några av dess bästa funktioner inkluderar dess 5,8 tums Super AMOLED-skärm, Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor med 4 GB RAM och dess 12MP-kamera bland andra. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 som inte känner igen microSD-kortproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S9 känner inte igen microSD-kort
Problem: Jag har en Samsung Galaxy S9. Jag köpte ett Micro SD-kort 128G och telefonen känner inte igen kortet. Sedan köper jag ytterligare ett Micro SD-kort 64G och telefonen känner igen det. Har sagt det: Telefonen har redan ett Micro SD-kort 32G och jag överförde några appar och öppnade nya filer för foton, videor, musik, dokument och andra saker och fungerar bra. Så jag ansluter Micro SD-kortet till en USB-läsare och gjorde en kopia av 32G på min dator. Just nu så bra. Jag tog 64G-kortet och satte in det i USB-läsaren och datorn identifierade kortet, så jag fortsätter att överföra från kopian av 32G till 64G-kortet och allt gick bra. När jag sätter in 64G i telefonen och slår på telefonen på ett ögonblick dyker upp bilderna och sedan var alla foton och videor borta, men inte dokumenten. Sedan ansluter jag 64G-kortet igen till USB-läsaren och när jag öppnar kortet visas alla filer men de är tomma utan info, foton eller videor, bara lite operativ information från telefonen. Jag försökte överföra informationen till ett mål, även med kopiera och klistra in och det händer detsamma.
Lösning: Det verkar som om telefonen skadar data lagrad på microSD-kortet. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. När återställningen är klar bör du kopiera samma filer från din dator till ditt microSD-kort och sätt sedan in kortet i din telefon. Kontrollera om filerna fortfarande försvinner. Om problemet fortfarande kvarstår, försök att få ett annat microSD-kort eftersom problemet kan orsakas av ett felaktigt kort.
S9 Inget microSD-kort infogat fel
Problem: Jag har en Samsung Galaxy S9. Jag köpte ett Samsung SD-kort 64 GB från Ebay, när jag först installerade det, dök det upp ett meddelande om att kortet var skadat, jag formaterade det, allt verkade bra. Foton sparades automatiskt på SD-kort, efter ungefär 2 veckor märkte jag att några foton var skadade och plötsligt tyder telefonen på att det inte finns något SD-kort närvarande. Jag försökte samma process om och om igen hände samma sak. Jag pratade med en O2-guru som sa att mitt SD-kort verkade bra, han tyckte att det var min telefon, alla telefoner var inte kompatibla med SD-kort, tillverkarna började undvika att göra telefoner som kunde ha SD-kort, de ökade bara internt minne. Jag pratade sedan med Samsung som berättade att det faktum att vi köpte våra SD-kort från Ebay var problemet, det måste vara en förfalskning, O2 Guru var uppenbarligen fel. Jag vill bara få en uppfattning om vem som är korrekt eller är det en blandning av båda n? Kände Samsung till problemet med SD-kort? . Lite ljus på detta skulle vara bra. Tack för din tid
Relaterat problem: Jag har använt ett microSD-kort i min Samsung Galaxy S9 i några veckor utan problem. Idag märkte jag att i min galleri-app var bilderna på mitt SD-kort borta. När jag kollade mina lagringsinställningar visade sig inget förutom internt lagringsutrymme. Jag stängde av min telefon och tog bort SD-kortet, rengjorde det, satte in det igen och startade upp igen i säkert läge. Fortfarande ingenting - det enda meddelandet var i lagringsinställningarna där det står "inget SD-kort isatt". Jag får inte ens fel - det är som att det inte ens finns där! All hjälp skulle vara så uppskattad. Tack!
Lösning: Det finns en möjlighet att kortet du köpte är felaktigt och orsakar detta problem. Det bästa du kan göra just nu är att få ett annat microSD-kort och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det är nästa steg att kontrollera om ett programvarufel orsakar problemet. För att kontrollera om så är fallet måste du säkerhetskopiera dina telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar bör du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
