#Samsung #Galaxy # S9 är det sydkoreanska företagets senaste flaggskeppstelefon som använder de senaste hårdvarukomponenterna som finns tillgängliga för mobila enheter. Telefonen har en 5,8 tums Super AMOLED Infinity-skärm som upptar det mesta av den främre delen av telefonen. Den använder också en Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor kombinerad med 4 GB RAM vilket gör att den kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 som inte tar emot sms från ett kontaktproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S9 får inte textmeddelande från en kontakt

Problem:Så för en vecka sedan klockan 13.00 kunde jag inte ta emot texter från min vän. Jag kan sms till honom också kan ringa honom eftersom han kan ringa mig men jag får inte från honom, efter att vi båda kontaktat våra leverantörer (båda olika leverantörer) de båda bad oss ​​att göra några saker enkla saker som att ta bort varandras nummer och texta varandra manuellt och skriva in nummer, också ta bort SIM och installera om, få ett nytt SIM, kan fortfarande inte ta emot texter från honom då trodde vi kanske programvaruuppdateringen vi hade dagen innan så vi fabriksåterställer våra telefoner fortfarande ingenting så vi tänkte helt starta om telefonen från nytt, fortfarande ingenting, våra leverantörer säger bara efter att ha kontrollerat våra nummer att de inte ser något problem men något är fel en av våra telefoner måste vara felaktiga. Jag hoppas att du kan hjälpa oss att vi båda har Samsung Galaxy S9. Tack

Lösning: Detta är ganska svårt eftersom du redan har utfört de flesta felsökningssteg som krävs för just detta problem.

Har du försökt be din vän att skicka SMS till dig med ett annat SIM-kort som sitter i deras S9? På det här sättet kan du kontrollera om problemet är nätverksrelaterat eller orsakas av att din telefon blockerar deras nummer. Du bör också kontrollera om deras nummer är blockerat i din telefon.

Om problemet fortfarande kvarstår och eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning på din telefon föreslår jag att du kontrollerar detta i ett servicecenter.

S9 Ser inte eget textmeddelande

Problem: Hej, min nya Galaxy s9 har varit jättebra, men när jag började använda meddelanden kommer det inte att registrera mitt meddelande på min skärm som jag har skickat, men personen som jag skickar sms gör. Jag får meddelanden om personens texter men jag kan inte se mina som jag har skickat. Så så småningom får jag bara en serie svar från den andra avsändaren.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att rensa cacheminnet och data från SMS-appen från din telefon. På det här sättet kan du kontrollera om problemet orsakas av korrupt data i meddelandeprogrammet. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S9 tar inte emot textmeddelanden

Problem: Hej, jag har haft problem med min Samsung S9 sedan i morse, detta händer faktiskt med några dagars mellanrum och jag har ingen aning om varför. Sedan i morse har jag inte fått textmeddelanden från 3 personer, de är inte heller blockerade. Jag kan bara ta emot bildmeddelanden, texter kommer inte igenom men dessa människor får mina texter bara bra. Dessa tre personer är med Telus, jag är med Rogers så vi har inte samma operatör. Jag har startat om min telefon, raderat konversationer och ingenting verkar fungera ännu. Jag har kontaktat min operatör och de har öppnat en biljett men jag måste vänta cirka 3 dagar. Vad mer kan jag göra?

Lösning: Om deras nummer inte är blockerat från din telefon, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan. Kontrollera omedelbart om problemet uppstår efter ett steg. Om problemet kvarstår går du vidare till nästa steg.

• Rensa cacheminnet och data i SMS-appen.
• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.