#Samsung #Galaxy # S9 är den senaste flaggskeppstelefonen som har en liknande designstruktur som S8. Telefonen använder en 5,8 tums Super AMOLED-skärm som är skyddad av Corning Gorilla Glass 5. Under huven finns en Snapdragon 845-processor eller en Exynos 9810-processor (beroende på marknadsregion) ihop med 4 GB RAM som gör att enheten går smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-krypteringsfel och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
S9-kryptering misslyckades fel
Problem:Jag har den nya s9, det krävde en uppdatering som jag gjorde men när jag slog på den bad om ett krypteringslösenord som jag inte har någon aning om vad det är ?! För många felförsök senare och det försöker göra en fabriksåterställning men fortsätter att gå tillbaka till återställningssidan med texten "kryptering misslyckades. Det gick inte att starta din enhet krypteringsprocessen avbröts. Du måste återställa enheten till fabriksinställningarna. Detta raderar all data. ” Återställningsknappen kommer alltid tillbaka till samma meddelande!
Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att all din telefondata raderas när du gör detta.
- Stäng av mobilen
- Håll ned Volym upp + Bixby + strömbrytare i några sekunder.
- Släpp alla tangenter om du ser SAMSUNG-logotypen.
- När Android-roboten med ”Inget kommando” dyker upp ska den trycka på på skärmen.
- I återställningsläge väljer du "rensa data / fabriksåterställning". Använd volymknapparna för att bläddra ner och strömbrytaren för att acceptera den.
- Välj “Ja - ta bort all användardata” och bekräfta den med strömbrytaren.
- Välj "starta om systemet nu" med hjälp av strömbrytaren.
S9 slår av slumpmässigt
Problem: Hej Team, jag har en Samsung Galaxy S9. För ungefär en vecka sedan började jag uppleva problemen nedan
- telefonen stängde slumpmässigt av och på igen
- telefonskärmen svarar inte vid beröring
- Appar skulle frysa och inte svara, jag måste ofta ta bort batteriet för att starta om telefonen. Det verkar inte finnas någon distinkt app som orsakar detta
- Sektioner på telefonskärmen skulle försvinna och täckas av små svartvita pixlar, sektioner från telefonens överkant skulle hoppa runt till botten och vice versa, ofta skulle hela skärmen pixlas och sedan skulle telefonen stängas av.
Till att börja med kan det hända att dessa problem bara har hänt en eller två gånger om dagen, men nu kan jag knappt använda min telefon i mer än 30 sekunder innan den fryser, ibland kan det bara hjälpa dig att trycka på låsknappen men vanligtvis behöver telefonen startas om. Jag har försökt rensa mitt cache och göra en mjuk återställning. Undrar du bara om du skulle ha några andra tips på förslag för mig? Kontakta mig om du behöver ytterligare information
Lösning: Har du ett microSD-kort installerat i din telefon? Om du har en så försök att ta bort den först eftersom det kan orsaka problemet.
En annan möjlig faktor som kan orsaka detta problem är en app som du installerade i din telefon. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge. Observera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det är det mycket troligt att en app du laddade ner orsakar problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Ett sista felsökningssteg att överväga är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Installera inte några appar i din telefon innan du gör en återställning. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Om stegen ovan inte löser problemet kan det redan orsakas av en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
S9 System UI har slutat fungera
Problem:Jag har haft flera tillfällen där jag måste starta om telefonen när jag kommer in från låsskärmen. När jag kommer till skärmen för att skanna mitt fingeravtryck för att låsa upp telefonen blinkar den tillbaka till en svart skärm och sedan tillbaka till säkerhetsinloggningsskärmen. Om jag försöker skanna mitt fingeravtryck får jag ett felmeddelande "Systemets gränssnitt har slutat" med alternativet "Stäng app". Att trycka på "Stäng app" gör ingenting. Det enda alternativet är att starta om. Jag har haft den här telefonen i en vecka och haft det här problemet tio gånger. Vad måste jag göra för att åtgärda detta?
Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att starta telefonen i felsäkert läge. härifrån går du till Inställningar och går sedan till Program. Välj fliken "Visa systemapplikationer" och hitta sedan Systemgränssnitt och rensa sedan data och cache för den här appen. Starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet kvarstår måste du starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
