#Samsung #Galaxy # S8 är en flaggskeppsenhet som släpptes förra året och har en solid byggkvalitet och erbjuder konsumenterna flera enastående funktioner. Den här telefonen har en 5,8 tums Super AMOLED-skärm som är bra att använda för att visa olika multimediainnehåll. Under huven finns en kraftfull Snapdragon 835- eller Exynos 8895-processor (beroende på vilken region du fick enheten från) och 4 GB RAM vilket gör att telefonen kör flera appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8-programuppdateringen misslyckas med att ladda ner fel och andra relaterade problem.

S8-programuppdatering misslyckades med att ladda ner fel

Problem:Uppdateringen på min S8 kommer att installeras men medan den laddas ner fortsätter den att pausa och återupptas och kommer aldrig någonstans då efter cirka 12 minuter säger den att den inte kunde laddas ner. Jag har provat alla dina förslag och det fungerar inte. Plus att det värsta är att min telefon sitter fast på den ursprungliga programvaran.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en dålig internetanslutning. Försök att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera sedan om programuppdateringen kommer att lyckas. Om problemet kvarstår fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om du kan uppdatera telefonprogramvaran med Smart Switch.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om du nu kan uppdatera telefonprogramvaran.

S8 fortsätter att starta om

Problem:Min s8 har snubblat på och av efter sin vilja i ett år. Jag har tagit den två gånger för en fix men efter ett tag börjar den igen. Det här problemet är inte apprelaterat. Hur ändrar jag operativsystemet eller något system som orsakar detta tack?

Lösning: Om du redan har kontrollerat och se till att det inte är en app som orsakar problemet, är det bästa du kan göra just nu att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar på din telefon ännu. Försök att först kontrollera om telefonen startar om. Om den gör det orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera telefonen i ett servicecenter.

S8 kan inte skapa textmeddelande

Problem: En app kom upp i morse när jag använde messenger på min nya Samsung S8-telefon. Jag ställer en fråga och jag tryckte nej på frågan eftersom jag fick veta att jag inte skulle lägga till något nytt i min telefon. Nu kan jag ta emot texter och svara på texten men jag kan inte skapa en text. Jag har gjort något, men jag vet inte vad eller hur jag hittar det jag gjorde. Jag är tekniskt utmanad. Tack

Lösning: Försök att avinstallera appen som orsakar detta problem och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du bör också försöka rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren eftersom detta kan lösa problemet.

S8 kan inte spela ljud om det inte är anslutet till Wi-Fi

Problem:Två frågor faktiskt. Första utgåvan startade för ungefär 6 månader sedan. När du tittar på en video, oavsett om det är YouTube eller en video på facebook medan du använder data kan videon inte spela upp ljud. Oavsett hur många gånger jag har återställt min telefon, rensat cacheminnet eller gjort en mjuk återställning, är den enda gången en video spelar upp ljud när jag är ansluten till wifi. Jag har sökt på webben i flera månader, tagit telefonen till verizon, till ingen nytta. Jag har avinstallerat och installerat om facebook, youtube, google och nästan vilken app som jag kan hitta som kan styra detta, men jag hör fortfarande inget ljud från en video om jag inte använder wifi. Andra utgåvan är nyare. Rösttextalternativet fungerar inte längre längre. Jag tenderar att du använder rösttext i messenger snarare än egentligen text. Nu när jag röstar ett meddelande skrivs det bara ut en mycket kort del av det röstade meddelandet men mikrofonen verkar fortfarande vara aktiv. Jag måste stänga av mikrofonen genom att stänga av den flera gånger bara för att få en text i normal storlek. Jag har avinstallerat messenger-appen några gånger. Och kontrollera det mesta jag kan tänka mig var appen faktiskt är knuten till rösttexten. Kan fortfarande inte räkna ut det. Det är en Samsung Galaxy S8. Jag ser det inte i din rullgardinsmeny. Kanske är det dags för en ny telefon.

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet fortfarande kvarstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S8 Crashed startar inte om

Problem: Jag var på Facebook och när jag gick för att gå ut ur appen kraschade min Galaxy S8. När jag försökte starta om min telefon frös den på omstarten och jag har provat olika saker för att starta om min telefon igen men ingenting verkar fungera. Vad kan jag göra för att lösa problemet?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och sedan utföra stegen nedan.

• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

Om problemet fortfarande kvarstår föreslår jag att du kontrollerar telefonen i ett servicecenter.