Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en flaggskeppsmodell som släpptes förra året och som fortfarande är tillräckligt kraftfull för att tävla mot de senaste flaggskeppsenheterna som släpptes idag. Några av de bästa funktionerna i den här telefonen inkluderar Snapdragon 835 / Exynos 8895-processor, 4 GB RAM, 5,8 tums Super AMOLED-skärm och dess 12 MP bakre kamera för att bara nämna några. Även om det här är en bra telefon kan vissa problem fortfarande uppstå. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S8-kontot har stoppat fel och andra relaterade problem.
S8 Samsung-konto har slutat fel
Problem: Jag har stora problem eftersom jag, mot min bättre bedömning, beslutade att följa råd på detta forum. Jag har fått meddelandena "samsung-kontot har slutat" sedan den senaste uppdateringen som jag gjorde för några månader sedan. Det saktar ner telefonen och blir irriterande. Jag har provat allt utom en fabriksåterställning men idag gjorde jag just det. JAG HAR NU INGEN TELEFON OCH STÅR ATT TAPA FÖRETAG FÖR DET ÄR Mina ENDA KOMMUNIKATIONSMEDEL. Efter återställningen får jag fortfarande 'samsung-konto har slutat' men nu kan jag inte ens komma in i telefonen även efter att jag registrerade mig på google. Det fortsätter bara att slingra och låter mig inte förbi skydda din telefonskärm. Jag behöver desperat hjälp.Jag har inga pengar för en annan telefon och den är inte på kontrakt. Jag behöver det fungerar, inget annat val. Vad kan jag göra?
Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att se till att ditt Samsung-konto fungerar. Gå till ditt Samsung-konto från en datorwebbläsare.
- Gå till https://account.samsung.com med en webbläsare med din dator.
- Logga in med dina Samsung-kontouppgifter.
Om du kan komma åt ditt konto bör det också fungera i din telefon. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet.
- Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Försök att rensa cacheminnet och data från cacheminnet och data från Samsung-kontotjänsten från applikationshanteraren medan telefonen fortfarande är i felsäkert läge.
Om ovanstående steg inte löser problemet bör du starta telefonen i återställningsläge och göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.
S8 fastnat i Samsung-logotypen
Problem:Galaxy S8 kommer till skärmen med svart skärm och Samsung Galaxy Edge - drivs av Android och inte längre Försökte använda ström och vol för att starta och stänga av, vibrerar och går till samma skärm som ovan. Inget annat kommer att få telefonen förbi detta steg Använd strömbrytaren och stäng av den igen till samma skärm som nämns i första stycket
Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat kan du försöka ta bort det först eftersom det vanligtvis orsakar denna typ av problem. Starta om telefonen med kortet ta bort och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du fortsätta med nästa steg nedan.
- Se till att telefonen har tillräcklig laddning. Ladda vid behov telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
- Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Uppstår problemet fortfarande? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Starta telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.
Om stegen ovan inte löser problemet beror det troligen på en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
S8-appar öppnas på egen hand
Problem:Hej, jag har samsung S8 som jag har problem med. Jag hoppades att du kunde hjälpa till att felsöka vad som kan hända med min telefon tack. När jag väcker det verkar det som om det går för mig. Google play kan öppnas även om jag inte rörde på skärmen, eller andra appar som finns i telefonen kan öppnas som jag inte har öppnat ett tag och sedan blinkar skärmen fram och tillbaka och det enda sättet jag kan få det att stoppa är att trycka på strömbrytaren (inte stänga av den hela vägen) sätta den i vila och sedan väcka den igen. Min version säger Android 7.0 Jag ser fram emot att höra från dig och snälla berätta för mig om du behöver ytterligare information.
Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en app som du laddade ner genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning eftersom problemet kan orsakas av en programvarufel.
Om stegen ovan inte löser problemet rekommenderar jag att du kontrollerar detta i ett servicecenter eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
