#Samsung #Galaxy # S8 är förra årets flaggskeppstelefon som fick en designrenovering jämfört med sin föregångare. Denna modell har en mycket större 5,8 tums Super AMOLED-skärm och har inte längre någon fysisk hemknapp. Den använder Snapdragon 835-processorn som är tillräckligt kraftfull för att hantera även de mest krävande apparna. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 laddas inte när skärmen är avstängd och andra relaterade problem.
S8 laddas inte när skärmen är avstängd
Problem: Jag bytte ut batteriet i min Galaxy S8 igår, telefonen startade bra och fungerar bra. Jag har precis lagt märke till att det inte laddas alls med skärmen avstängd. Det visar bara att det laddas och det är det verkligen inte, men så länge jag använder telefonen eller har den där med skärmen på och laddar. Batteriprocenten ökar. Snälla hjälp!
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att eliminera risken för att laddaren orsakar detta problem. Rengör telefonens laddningsport och använd en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda din telefon. Om problemet fortfarande uppstår är nästa steg att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel. Du måste säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om telefonen laddas normalt.
Om stegen ovan inte löser problemet och eftersom detta inträffade direkt efter att du bytt ut telefonbatteriet finns det en möjlighet att det här batteriet är felaktigt. Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera telefonen i ett servicecenter.
S8-skärmen blir svart när du spelar upp en video
Problem: Hej, jag har en Galaxy S8 som har fungerat bra sedan Android Oreo-uppdateringen. Vad som har hänt är att om jag till exempel tittar på en video kommer skärmen att bli helt svart men videon kommer att fortsätta spela och allt annat fungerar. Detta händer när telefonen ligger på 50-60% och ibland på 70 till 80%. Den tryckkänsliga hemknappen fungerar men när detta händer och en video spelas upp blir ljudet förvrängt. Det här är väldigt konstigt och det enda sättet att få det att fungera igen är att tvinga omstart av telefonen och även efter att den startats om är procentandelen batteri fortfarande ungefär 80% men när du kopplar ur enheten händer det igen. Några korrigeringar? Jag skulle verkligen vilja ha den här enheten en stund till och dess garanti upphörde 20 juni.
Lösning: Det finns en möjlighet att detta orsakas av en programvarufel. För att åtgärda problemet, försök starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet uppstår i felsäkert läge, fortsätt sedan med stegen nedan.
- Säkerhetskopiera din telefondata.
- Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
- Utför en fabriksåterställning.
S8 stängs av efter att ha tittat på video som inte slås på igen
Problem:Hej, jag har S8 förra veckan jag tittade på Netflix på min telefon och plötsligt frös telefonen och stängde av Telefonen hade inga problem förr Så jag försökte sätta på den igen och ingenting Men jag kan komma i snabbstartläge men när Jag försöker komma in i återställningsläge, jag ser Samsung-logotypen och sedan stängs den av
Lösning: Det första du måste göra i det här fallet är att se till att batteriet har tillräcklig laddning genom att följa stegen nedan.
- Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
- Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare.
- Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du kan också prova att ladda telefonen från en USB-port på datorn.
När telefonen är tillräckligt laddad kan du försöka göra en mjuk återställning. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.
Om problemet kvarstår kan du försöka göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Observera att detta raderar din telefondata.
Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
S8 svarar inte efter släpp
Problem:Jag tappade min Samsung S8 på badrumsgolvet och skärmen blev svart. Jag märkte att ett blått ljus glödde uppe till vänster på enheten. Jag utförde alla omstarter och tester som jag kunde hitta utan framgång, det blå ljuset lyser fortfarande men telefonen är inte lyhörd.
Lösning: En komponent inuti telefonen har troligen skadats av droppen. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
