Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S7Edge att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S7 kan inte ansluta till e-postserverproblem och andra relaterade problem. Vi kommer att tillhandahålla de bästa felsökningsstegen som kan göras för just detta problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 kan inte ansluta till e-postservern

Problem: Jag har en Galaxy S7 och har inte kunnat komma åt min e-post. När jag har försökt felsöka står det att den inte kan ansluta till servern. Min e-postadress är en Verizon-adress men den betjänas faktiskt via aol. Är problemet med min telefon eller med AOL? Jag har tagit bort e-postmeddelandet och försökt installera om det och det har inte fungerat och jag har också försökt att titta på uppdateringar för telefonen (som inte har behövts eftersom den är uppdaterad). Några råd? Tack

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att försöka komma åt e-postkontot från en webbläsare. Om du inte kan komma åt kontot måste du kontakta Verizon angående denna fråga. Om du kan komma åt kontot är det dags att felsöka telefonen genom att följa stegen nedan.

• Se till att telefonen är ansluten till Internet och får en stark och stabil signal. Du kan kontrollera detta genom att öppna YouTube och öppna en slumpmässig video.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att rensa cache och data i e-postappen. När detta är klart måste du ställa in din e-post igen.
• Torka cachepartitionen på telefonen i återställningsläge.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du överväga att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

S7 Felaktigt användarnamn Lösenordsfel

Problem:God eftermiddag, jag har just uppgraderat min Samsung Galaxy S6 för en S7. Allt har varit bra förutom min e-post. Jag har Gmail på båda telefonerna och det fungerar bra. Men jag har överfört ett e-postkonto som fungerar bra på min S6 (och även min bärbara dator) men inte på S7. Jag får ett meddelande. ”Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3 / IMAP är inte aktiverat för det här kontot.” Användarnamnet och lösenordet är samma som för både S6 och min bärbara dator, liksom alla inkommande och utgående serverinställningar. Så allt är lika men S7 ansluter inte till servern. Jag har tittat igenom många trådar och det här är ett vanligt problem från vad jag kan se men ingen verkar ha ett definitivt svar

Lösning: Om du har angett rätt användarnamn och lösenord och ser till att POP3 / IMAP-inställningarna är korrekta rekommenderar jag att du försöker kontrollera om du kan komma åt det här e-postmeddelandet från en webbläsare. Om du inte kan det är något fel med själva kontot, i vilket fall du måste kontakta e-postkontoets kundtjänst.

Om du emellertid kan komma åt e-postmeddelandet från webbläsaren fortsätter du med stegen nedan.

• Se till att du skriver in rätt användarnamn och lösenord.
• Kontrollera att POP3 / IMAP-inställningarna är korrekta.
• Rensa cache och data för e-postappen från applikationshanteraren och ställ in e-postmeddelandet igen.

S7 Keyboard Force stängs

Problem:Hej problemet jag har med min S7 är ganska bisarrt. När jag öppnar min textapp och försöker skriva det virtuella tangentbordet kommer att visas som avsett men kommer nästan omedelbart att avbrytas och sedan dyker upp igen tvingar jag mig bara att skriva 1 bokstav åt gången. Ett annat problem är att när jag öppnar appmappar stänger den nästan omedelbart. och de flesta i appmenyer kommer också att tvingas stängas (som spotify när jag vill lägga till en låt som jag älskar i min spellista kommer jag att se alternativen för en sekund och det avbryter åtgärden). Jag har sökt på google, youtube, tomshardware etc, även den här webbplatsen. Jag har inte hittat något om den här konstiga frågan. enda bypass är OK Google-appen men det slutar skicka SMS två gånger. Snälla hjälp mig, jag har inte möjlighet att byta ut den här telefonen, det är den bästa telefonen jag någonsin har haft. men det här problemet är oacceptabelt, jag undrar om det är min bakåtknapp, men jag har inte hittat ett sätt att testa det.

Lösning: Eftersom telefonen har flera problem just nu föreslår jag att du utför stegen nedan för att åtgärda detta problem.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.