# LG # G7One är en lättare version av G7-serien av enheter som körs på Android One. Detta är lagerversionen av Android-operativsystemet utan någon av de vanliga LG-programvaruförbättringarna. Den här enheten har en 6,1 tums IPS LCD-skärm medan den under huven är en Snapdragon 835-processor ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG G7 One kan inte skicka MMS-problem.
Om du äger en LG G7 One eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Hur du fixar LG G7 One kan inte skicka MMS
Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen först. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.
Det behövs två saker för att din telefon ska kunna skicka ett MMS. Först måste din telefon ha ett aktivt mobildataabonnemang och att den får en stark mobildatasignal, helst LTE. För det andra ska din telefon ha rätt APN-inställningar. Dessa inställningar är unika för varje operatör. Försök att jämföra telefonens APN-inställningar med vad din operatör använder och gör nödvändiga ändringar om det behövs.
Du kan komma åt APN på din telefon genom att följa följande steg:
- Från hemskärmen, Inställningar.
- Tryck på fliken "Nätverk".
- Tryck på Mer> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.
Om din telefon uppfyller båda villkoren och problemet fortfarande kvarstår bör du fortsätta med de ytterligare felsökningsstegen nedan.
Utför en mjuk återställning
Den här åtgärden uppdaterar telefonprogramvaran som vanligtvis kommer att orsaka problem som orsakas av en mindre programvarufel. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är klart försöker du skicka och MMS.
Rensa cacheminnet och data för meddelandeprogrammet
Det finns tillfällen då korrupt data i SMS-appen kan orsaka detta problem. För att eliminera denna möjlighet måste du rensa cacheminnet och data i sms-appen.
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt"> Appar och aviseringar.
- Tryck på Appinfo.
- Tryck på filtret för att välja Alla
- Tryck på appen Meddelanden och sedan på Lagring.
- Tryck på Rensa cache eller Rensa data och sedan på JA
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge
Det finns fall där en app som du laddade ner kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.
- Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
- I alternativmenyn som visas trycker du och håller ner Ström av.
- När du uppmanas att starta om i felsäkert läge, tryck på OK.
- När enheten startas om visas den felsäkert läge längst ner på skärmen.
Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Torka av cachepartitionen på telefonen
Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.
- Tryck på Inställningar på hemskärmen.
- Tryck på fliken "Allmänt".
- Tryck på Lagring> Intern lagring.
- Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
- Tryck på Frigör utrymme.
- Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
- Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
- Tryck på Radera> RADERA
Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Utför en fabriksåterställning
Om ovanstående steg inte löser problemet är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen, eftersom det raderas under processen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
- När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
- När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG- och operatörsappar) och återställa alla inställningar” använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.
När återställningen är klar konfigurerar du din telefon igen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår.
