#Samsung #Galaxy # Note8 är en förstklassig smartphone som släpptes förra året och har en stor 6,3-tums Super AMOLED-skärm som fungerar med fingerinmatning och en S-penna. Enheten riktar sig till konsumenter som ständigt utför produktivitetsuppgifter när de är på språng eftersom den medföljande pennan ger bättre ingångskontroll. Under huven finns en Snapdragon 835-processor som i kombination med sin 6 GB RAM gör att enheten kan fungera smidigt.Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 slår inte på problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Anmärkning 8 startar inte

Problem:God eftermiddag, min Samsung Note 8 vill inte starta. En eftermiddag kopplade jag in den som jag brukar göra, sedan började den ladda som vanligt, rött ljus tänds att det laddades. Min telefon vibrerade så jag trodde att jag fick ett meddelande och när jag tryckte på strömbrytaren tändes skärmen inte, jag kopplade bort den från laddaren och den förblev svart skärm men det röda ljuset tänds. Sedan fortsatte jag med att göra volymen för ström och ner i 10 sekunder och allt som gjorde var att vibrera och ta bort det röda ljuset. Ingenting fungerade efter det med de andra återställningsalternativen till och med, jag tog den till den plats jag tog med den från och teknikern säger att det är ett skadat kort och att det inte får ström de försöker värma upp det så att det kan ha kontakt med strömmen källa eller något liknande eftersom jag inte förstod terminologin. Vänligen meddela nästa steg framåt. Har de redan skadat min telefon? Kommer jag fortfarande att kunna ta bort alla mina filer? Din hjälp kommer att uppskattas enormt! Tack på förhand!

Relaterat problem: Hej! Min Samsung Galaxy Note 8 slås inte på och fortsätter att vibrera när jag försökte sätta på den även om den till och med är ansluten med laddaren. Jag försökte felsökningsstegen som den publicerades för problem för Not 8 men ingen av dem fungerade. Vad kan jag göra för att åtgärda detta? Jag vet att det kan ta tid att kolla in det här e-postmeddelandet, men ge den mest exakta lösningen som kan göras förutom vad felsökningen har gjorts. Snälla och tack!

Lösning: Om du redan har utfört de flesta felsökningsstegen som rekommenderas för just det här problemet, till exempel:

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp avlägsnas.
• Ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare. Försök också ladda telefonen från en USB-port på datorn.
• Försök göra en mjuk återställning när telefonbatteriet är tillräckligt laddat.
• Gör en fabriksåterställning i återställningsläge.

Om stegen ovan inte löser problemet är det troligtvis ett maskinvarurelaterat problem som kan orsakas av felaktigt batteri, strömförsörjningsenhet eller laddningsportenhet. Om den felaktiga komponenten kan upptäckas och bytas ut kommer du fortfarande att kunna hämta din telefondata. Om dock moderkortet ska bytas ut kommer du inte längre kunna få åtkomst till din telefondata.

Not 8 laddas inte med originalladdaren

Problem:Min telefon laddas inte alls med originalladdaren .. lånade en kompis som inte heller fungerade ... enda som laddar det är en LG-laddare .. där det tar evigt att ladda med den ... Jag har fabrik återställ telefonen tre gånger och fortfarande samma problem om jag ansluter originalladdaren och startar sedan om telefonen. Samsung-logotypen börjar slinga och slår inte på då.

Lösning: I det här fallet bör du försöka rengöra telefonens laddningsport med en burk tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten. Försök sedan ladda telefonen med olika laddningssladdar och väggladdare. Om problemet kvarstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du bör göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Anmärkning 8 Fast vid installation av systemuppdateringsskärmen

Problem:Jag har en Galaxy Note 8 jag sitter fast på ... installerar systemuppdatering / Inget kommando. Jag har provat alla kombinationer av kraft, volym upp och bixby / power, volym ner och bixby. Volymnedkombinationen tar mig till en varning! "Ett anpassat operativsystem kan orsaka kritiska problem i telefon och installerade applikationer." Volym upp för att fortsätta eller volym ned för att avbryta (starta om telefon). Jag har gjort båda. Varken startar om eller flyttar mig till en omstartskärm. Vad händer nu?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten

Om problemet fortfarande kvarstår efter att du har utfört stegen ovan måste du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.