Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note8 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Den här modellen är den senaste i Note-serien av enheter som använder några av de senaste mobilteknologikomponenterna. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8 kan inte ringa videosamtal efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 8 Kan inte ringa videosamtal efter programuppdatering

Problem: Jag äger not 8 och jag har ett mycket stort problem. Först kunde jag ringa videosamtal med andra, men efter programuppdatering förlorade jag den här funktionen och hittade ingen lösning på internet för att lösa det här stora problemet för mig. Snälla hjälp

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att videosamtalet på telefonen är aktiverat.

• Tryck på Telefon på en hemskärm
• Tryck på menyikonen
• Tryck på Inställningar
• Från avsnittet Videosamtal trycker du på knappen Video Calling för att slå på

Du borde kunna ringa ett videosamtal efter detta. Om problemet kvarstår och eftersom du nämnde att detta inträffade direkt efter en programuppdatering orsakas detta troligtvis av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Not 8 Fryser och startar om när du ringer

Problem:När jag någonsin försöker ringa fryser telefonen och startar om på egen hand och om jag på något sätt kan ringa fungerar inte mikrofonen (2) När någonsin batteriet är cirka 25 eller% lägre startar du om telefonen och om jag laddar den ringer fungerar bra Jag vet inte vad som är problemet ibland verkar det som att mikrofonen orsakar problem ibland tror jag att batteriet orsakar problem plz hjälper mig jag försöker uppdatera telefonen till men det fortsätter att hända

Lösning:Det bästa du kan göra just nu i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta med den till ett servicecenter och kontrollera det.

Obs 8 Kan inte ringa vissa kontakter

Problem: Jag har en ny Galaxy Note 8-telefon (överfört mina kontakter från tidigare galax) och kan inte ringa några få (ungefär 4 av mina kontaktnummer.) Telefonen ringer en gång och CALL ENDED visas på skärmen. Det visas som missat samtal på den andra partens telefon. Alla andra siffror är bra. Jag har inga blockerade nummer och jag raderade numren från kontaktlistan och registrerade dem men fortfarande samma problem. Några idéer? Det här är en 3 veckor gammal telefon

Lösning: Du bör försöka göra en mjuk återställning på din telefon genom att trycka och hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. När telefonen har startat, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det går vidare med stegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det är det mycket troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att rensa cacheminnet och data från telefonappen från applikationshanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.

Om problemet kvarstår måste du kontakta din operatör angående detta problem eftersom det kan vara ett nätverksrelaterat problem.

Not 8 Samtal kan inte höras

Problem:Jag använder Samsung-not 8 .. under telefonsamtal kan de inte höra mig om jag inte är i högtalarläge eller använder headset / hörlurar. Jag kan inte ens använda bixby, behöver fortfarande headset. Min mikrofon fungerar bra Jag har försökt spela in min röst med handenheten. Jag har försökt rensa cache, mjuk återställning och till och med fabriksåterställning, fortfarande fungerar det inte. Jag köpte den här telefonen i Kanada när jag reser, nu finns det inget sätt för mig att returnera den där jag köpte den. Deras tekniska support sa till mig att vänta på en ny mjukvaruuppdatering eftersom de kanske kommer att fixa felet och fel, jag vet inte när nästa uppdatering kommer att vara. Kan du hjälpa mig? Jag tror att jag har det värsta problemet av alla användare av Note 8 ...

Lösning: Det är osannolikt att en programuppdatering kommer att lösa problemet eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.