#Samsung #Galaxy # Note5 är en premiumsmartphone som släpptes 2015 och som är mest känd för att ha en stor skärm samt en penna som kallas en S Pen.Telefonen är utformad för människor som vill vara produktiva när de är på språng, eftersom den är tillräckligt kraftfull för att enkelt hantera flera appar samtidigt utan att sakta ner. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 fastnat i Samsung-logotypen efter att ha blivit blött och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 5 Fäst i Samsung-logotypen efter att ha blivit våt

Problem:Hej, min telefon tappades i moppvatten medan jag var på jobbet. För närvarande, när jag försöker slå på den, tar den upp enhetens logotyp och stannar där och fortsätter om därifrån. När det sänktes ner i vatten tog jag ut det omedelbart och försökte torka föremålen, jag hade inget ris alls, så jag försökte mitt svåraste att fixa det på andra sätt. Jag torkade den med en pappershandduk och slog av misstag på den efter det. (Det var helt torrt, jag kollade SIM-kortet och det är fortfarande vitt, ingen skada) Jag vet bara inte vad jag ska göra nu ... Jag får det till “Samsung Galaxy, powered by android” men inte längre. Jag är också på college, så det är svårt att få ris, men det kunde jag, även om det hände kl. 09.30 och det är för närvarande kl. 12.03. Hjälp?

Lösning: Eftersom telefonen dunked i vatten kommer vi att anta att vätska har kommit in i telefonen och nu orsakar detta problem. Vad du vill göra just nu är att stänga av telefonen och placera den i en påse med ris i minst 48 timmar. Riset tar bort fukt som finns i telefonen. När detta är gjort, försök att slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om samma problem uppstår bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte fungerar kan problemet orsakas av en vattenskadad komponent inuti telefonen. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 5 Fäst Samsung-logotypen efter laddning

Problem: Jag har inte gjort några senaste uppdateringar av min telefon men plötsligt efter att jag stängde av telefonen och lade den på laddning, när jag slog på den nästa morgon fastnade den helt enkelt i Samsung-logotypen, jag har provat några saker som att gå in i säkert läge, men det fastnar fortfarande på Samsung-logotypen och jag är osäker på om jag skulle göra en fabriksåterställning eftersom jag inte har fått en ny säkerhetskopia. Så, finns det något sätt att kringgå detta problem eller kan jag göra en "tvingad" säkerhetskopia för att göra en fabriksåterställning? Tack

Lösning: Det går inte att säkerhetskopiera din telefondata såvida inte telefonen slås helt på. Du kan dock försöka ansluta telefonen till en dator med Smart Switch igång och kontrollera om du kan säkerhetskopiera din telefondata. Hur som helst måste du göra en fabriksåterställning från återställningsläget för att lösa problemet.

Om du inte är intresserad av att göra en fabriksåterställning eftersom du inte vill förlora din telefondata bör du utföra följande steg nedan.

• Anslut telefonen till en väggladdare och låt den sedan ladda i minst 20 minuter. Med telefonen fortfarande ansluten till laddaren försök att starta om den.
• Försök starta telefonen i felsäkert läge. Om du kan starta telefonen i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Starta telefonen i återställningsläge och torka sedan enhetens cachepartition.

Anmärkning 5 slås inte på

Problem:Min Samsung Galaxy Note 5 startar inte, jag laddade den över natten och när jag hämtade den nästa morgon var den varm så jag antog att den hade laddats. Strömbrytaren fungerar inte alls, jag kan inte stänga av eller sätta på telefonen, den fungerade igår. Jag försökte den mjuka återställningen och när logotypen dök upp men det gjorde ingenting efter det. Det ger inget tecken när jag kopplar in det, inga lampor eller skärmåtgärder.

Lösning: Försök att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder och kontrollera sedan om telefonen slås på. Om det inte gör det måste du utföra de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om du inte ser någon laddningsindikator kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare. Du bör också försöka ladda telefonen från en datorns USB-port.
• Försök att sätta på telefonen.

Om problemet kvarstår bör du försöka starta telefonen i återställningsläge och göra en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.