#Samsung #Galaxy # J7 är en av de medelstora Android-smarttelefonmodellerna som finns på marknaden och är populär bland konsumenter. En av de viktigaste försäljningsargumenten förutom priset är dess användning av en 5,5 tums Super AMOLED-skärm med 1080p-upplösning. Detta gör det till en bra telefon att använda för att visa olika multimediainnehåll. Under huven finns en Exynos 7870 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 3 GB RAM vilket gör att enheten kan fungera smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-skärmen som inte svarar efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Galaxy J7-skärmen svarar inte efter programuppdatering
Problem: hej, jag har en J7 som är 5 månader gammal och hade bara en programuppdatering idag, 21 september 2018. Efter uppdateringen startade min telefon om men min skärm svarar inte längre. Fingersensorn för hemknappen fungerar och de två funktionsknapparna på sidan fungerar också. Jag tog av skärmskyddet och gjorde den mjuka återställningen ett par gånger. Jag kan inte komma åt min telefon.
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel som inträffade efter programuppdateringen. Du måste starta telefonen i återställningsläge och göra en fabriksåterställning härifrån. Observera att detta raderar din telefondata.
Om telefonen fortfarande inte svarar kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
Galaxy J7-skärmen gick svart
Problem:Telefonens skärm blev svart. Jag försökte hålla volymen och strömbrytaren men det fungerade inte. Jag kopplade in den på min bärbara dator och det gjorde ljudet att den anslöt. När jag försökte starta om den när den var inkopplad, skulle den koppla bort och sedan återansluta ljudet efter 10 sekunders håll. Lampan på framsidan av telefonen blinkar fortfarande fortfarande grönt för en avisering. Snälla hjälp
Relaterat problem: Jag har en Samsung Galaxy J7 och min skärm förblir svart när jag slår på den. de två lamporna längst ner på telefonen på vardera sidan om hemknappen tänds men skärmen förblir svart. Jag kan inte sätta det i säkert läge och kan inte återställa fabriken eftersom skärmen förblir svart. Skärmen blev svart helt plötsligt medan jag använde webbläsaren och har inte kommit tillbaka sedan dess.
Relaterat problem: Samsung Galaxy J7-bäraren är Optus Australia Har Android 7 installerat. Använde webbläsare när skärmen blev svart. Jag försökte gå in i säkert läge och fabriksåterställning men skärmen förblir svart så jag kan inte se den alls. Lamporna på vardera sidan om hemknappen tänds och när jag håller hemknappen nedtryckt, Volymknapp ned och strömbrytaren känner jag att telefonen vibrerar men skärmen förblir svart. All hjälp och information för att fixa min svarta skärm så att jag kan se den igen skulle uppskattas mycket. tack vänligt i förväg.
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om skärmen fungerar när telefonen startas i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en programvarufel. Du måste göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att detta raderar din telefondata.
Om stegen ovan inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Du bör ta med telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad om så är fallet.
Galaxy J7-skärmen har grå linjer
Problem: Jag har en Samsung Galaxy J7 och igår var jag i parad för hemkomst men jag satt på min telefon i bilen och det var bra (jag knäckte min skärm i december 2017 men det är september 2018 nu) men när jag kom till sväva jag tände på min telefon och de grå linjerna som verkar röra sig har fyllt min skärm och ibland fungerar inte mina knappar men om jag slår på min telefon fungerar de men finns det ett sätt som jag kunde fixa det själv eller behöver jag ett proffs?
Lösning: Det verkar som att problemet redan är ett maskinvarurelaterat problem som orsakas av en sprucken skärm. Du kan dock försöka kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Om problemet kvarstår efter återställningen är det troligt att du måste byta ut bildskärmsenheten på ett servicecenter.
