#Samsung #Galaxy # J7 är en budgetvänlig Android-smartphone som har en stor 5,5-tums Super AMOLED-skärm. Detta är samma displayteknik som används i företagets flaggskeppstelefoner, även om den här modellen endast har en HD-upplösning. Den här telefonen är utrustad med en oktakärnprocessor samt 1,5 GB RAM som gör att appar fungerar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 som inte ringer för inkommande samtal och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 ringer inte för inkommande samtal

Problem: Min telefon har plötsligt slutat ringa för inkommande samtal. Efter omstart börjar det ringa. Men efter några timmar kvarstår samma fråga. Varken ringer eller vibrerar det. Hur fixar jag det här? Min telefon ringer är på 100% och den är inte i tyst eller vibrerande läge. Det slutar med att jag startar om min telefon några dagar. Står inför denna fråga sedan några månader

Lösning: Om problemet försvinner när du startar om telefonen kan detta orsakas av en programvarufel. Du bör följa felsökningsstegen nedan för att lösa problemet.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J7-ljud hörs inte för utgående samtal

Problem:hej, jag har en J7 och det stora problemet är med utgående samtal. Den andra änden hävdar att mitt ljud försvinner. Först hör de mitt ljud som om jag pratar med en pressad näsa. Och efter det sjunker ljudet, eller vad som helst sagt, det bleknar ut. Och om jag stänger och minns blir allt normalt. Jag fabriksåterställde telefonen, används i säkert läge, utan någon app installerad men ingen användning. Försökte med ett annat sim-kort. Allt är bra när du pratar med whatsapp och hörlurar, inga problem. Ingen vatteninträngning etc. Ingen droppe på golvet. Jag har använt enheten i tio månader. Allt var ok. före 2 månader sedan. Ljudet är otroligt när du pratar i samma hus, minst 15 meter från varandra. Men när jag pratar med någon 10 km bort upprepas problemet ... din hjälp kommer att uppskattas i den här frågan ... Tack så mycket ...

Lösning: Eftersom du nämnde att du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet fortfarande uppstår orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Du måste kontrollera detta och reparera det på ett servicecenter.

J7 Inget ljud

Problem: Jag bytte nyligen ut LCD-skärmen på min Galaxy J7 och när jag slog på telefonen sa det att firmware inte skickar root-handhavande eller något liknande .. Jag är inte helt säker på vad jag gjorde med telefonen eftersom det var ganska för ett tag sedan att skärmen bröt ändå var jag tvungen att ta den till en telefonbutik och få dem att uppdatera firmware eftersom jag bara har en bärbar dator som kör Linux-bankomat och de sa att de var tvungna att fylla i alla 5 rutorna i Odin så det var ett paket som de laddade ner och den kör nu den senaste versionen ... Problemet jag har är att det inte finns något ljud när jag spelar någon form av media men ringsignaler och aviseringstoner är bra och också att telefonen släpar ganska dåligt

Lösning: Försök kontrollera telefonens ljudinställning och se till att medievolymen är inställd på maximal nivå.

• Från hemskärmen trycker du på Appar
• Tryck på Inställningar och sedan Ljud och vibrationer
• Gå till Media och se till att den är inställd på maximal nivå.

Om problemet kvarstår rekommenderar jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det.