Innehåll
Att sitta fast på logotypen under startprocessen är ett tecken på att din telefon har problem med sin firmware. Så är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A7. Många av dem rapporterade att deras enheter fastnade på Samsung-logotypen medan andra sa att de slutade starta upp på den svarta skärmen. Det var också några som sa att deras A7-enheter stannade vid leverantörernas logotyp. Oavsett fall kan dessa frågor behandlas på samma sätt.
Så i den här artikeln kommer jag att ta itu med detta problem med Galaxy A7 som är föremål för vår felsökning. Vi kommer att försöka undersöka alla möjligheter och styra var och en av dem tills vi kan avgöra vad problemet är och göra något åt det. Observera att vi inte garanterar att ditt problem kommer att åtgärdas, särskilt om det beror på fysisk eller flytande skada. I slutet av dagen, om problemet fortfarande kvarstår efter att ha gjort det vi föreslår i den här artikeln, ta sedan din telefon till butiken och låt tekniken hantera problemet åt dig.
Men innan vi faktiskt hoppar till vår felsökning, om du har andra problem med din enhet, försök sedan besöka vår Galaxy A7 felsökningssida för vi har redan tagit upp de vanligaste rapporterade problemen med den här enheten. Försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar och lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss bara den information vi behöver så hjälper vi dig att lösa ditt problem.
Felsökning av Galaxy A7 som sitter fast på Samsung-logotypen
Vi har sett fall där appar från tredje part orsakade att telefoner inte lyckades starta upp. Sådana appar kraschar ofta vilket kan påverka telefonens övergripande prestanda och om det händer kan problem som frekventa omstart, tröghet och fastna på en viss skärm uppstå. Här är vad du ska göra för detta problem:
Steg 1: Utför proceduren Forced Restart
En fel kan också förhindra att telefonen startar framgångsrikt och tillbaka på dagen, vi skulle dra ut batteriet ur telefonen när det börjar, för trögt och fortsätter att frysa. Men vi kan inte göra det längre, särskilt att din Galaxy A7 har ett icke-avtagbart batteri. Så det bästa du bör göra är att utföra tvångsstartproceduren; det motsvarar batteriets dragning och har definitivt samma effekt. Men allt du behöver göra nu är att hålla ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder och din telefon kan starta upp normalt efter det.
Det är ett mycket viktigt förfarande och jag föreslår att du gör detta innan du gör några andra felsökningsförfaranden. Det simulerar bortkoppling av batteriet och uppdaterar telefonens minne. Det kan vara det enda du behöver göra för att återuppliva telefonen. Men om din A7 fortfarande sitter fast på samma skärm efter detta, fortsätt sedan till nästa steg.
Steg 2: Försök att starta om din telefon i felsäkert läge
Genom att göra detta förfarande kommer problemet att isoleras. Som jag sa tidigare är det möjligt att vissa appar orsakar problemet och för att verifiera det måste du tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar genom att köra telefonen i säkert läge. Om det lyckas är det tydligt att det finns appar från tredje part som orsakar problemet. Du måste hitta dessa appar och avinstallera dem en efter en tills du framgångsrikt kan starta telefonen i normalt läge.
Så här startar du din Galaxy A7 i felsäkert läge
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Avinstallera applikationer från din Galaxy A7
- På hemskärmen trycker du på appfältet.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
När du har avinstallerat en app kan du försöka starta om din telefon i normalt läge för att veta om den kan. Om problemet kvarstår efter detta eller om din telefon fortfarande kan fastna även när du försöker starta upp i felsäkert läge, gör sedan nästa procedur.
Steg 3: Starta om telefonen i återställningsläget och torka cachepartitionen
Även om din telefon har ett allvarligt problem med sin firmware, kan den fortfarande kunna starta i Android-systemåterställning. När du väl är inne i denna miljö är det mest logiska du bör göra nästa att torka cachepartitionen. Detta tar bort alla systemcachar och ersätter dem under startprocessen. Om det här problemet beror på några korrupta cachar, kommer den här proceduren att ta hand om problemet för dig:
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition".
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om din enhet inte kan fortsätta att starta efter att du har torkat cachepartitionen måste du återställa den.
Steg 4: Utför masteråterställningen
Det här är din sista utväg och oftare kan inte den här typen av problem åtgärdas genom en återställning. Men saken är att du inte kommer att kunna säkerhetskopiera alla dina viktiga filer och data. Så de kommer att raderas under processen. Det är anledningen till att denna procedur kommer i slutet av vår felsökningsguide.
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla nycklar ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder och sedan "Inget kommando" innan du visar menyalternativen för Android-systemåterställning).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet fortfarande kvarstår efter det, ta din telefon till servicecentret och låt tekniken göra några tester för att avgöra problemet och förhoppningsvis lösa det.
Galaxy A7-inlägg som du kanske också vill läsa:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som fastnar på logotypen under uppstart [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som inte slås på [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) med felet ”Tyvärr har telefonen slutat” [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A7 (2017) som fortsätter att visa varning om "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A7 (2017) som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" [Felsökningsguide]
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
