Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # J7 att lösa problemen som de upplever med telefonen. Det här är en budget mellanmodellmodell som har bra funktioner som gör den attraktiv för konsumenter som inte vill spendera mycket på en mobiltelefon. En av de bästa funktionerna i den här telefonen är dess stora 5,5 tums Super AMOLED-skärm med 1080p-upplösning, vilket gör den perfekt för visning av olika multimediainnehåll. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 som inte ansluter till Wi-Fi-nätverksproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7 ansluter inte till Wi-Fi-nätverk

Problem:Jag har problem, min Samsung J7 vill inte ansluta till wifi. Det ger mig möjlighet att skriva in lösenord men efter det står det bara "sparad, skyddad" och jag kan inte komma på internet. Jag har köpt data sedan jag köpte den här telefonen i februari 2018, jag har inte råd med det längre, snälla hjälp mig att ansluta till wifi.

Lösning: Försök att kontrollera om det här problemet uppstår med något Wi-Fi-nätverk som din telefon försöker ansluta till. Om det bara sker i ett visst nätverk kan problemet vara med nätverksroutern. Om problemet uppstår för något nätverk som din telefon försöker ansluta till, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Glöm Wi-Fi-anslutningen från telefonen. Starta om enheten och försök sedan ansluta till Wi-Fi-nätverket igen.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet beror det troligen på en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 ansluter inte till Wi-Fi eller Bluetooth

Problem:Jag kan slå på wifi och se tillgängliga nätverk men jag kan inte ansluta till något av dem. Samma saker händer för Bluetooth. Bluetooth-anslutning är inte heller möjlig och hotspot öppnas i min telefon men ingen i närheten kan se den hotspot

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Du bör säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen är det mycket troligt att telefonens Wi-Fi / Bluetooth-chip är felaktigt. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

J7 håller på att kopplas från Wi-Fi-nätverket

Problem:Jag köpte en begagnad samsung galaxy J7 till min mamma och den kopplas bort från internet så att du måste gå till parametrar anslutning wifi och återställa den tills den vill gå online eftersom du kanske måste göra detta många gånger också Galaxy S6 kanten av min bror gör det också och S6 från en vän till min mamma gör det också. Min Galaxy S6-kant gör det inte men det är rotat så när jag vaknade i morse lärde jag hej kanske av att de är rotade att de skulle sluta eller något liknande men jag vet inte att det inte borde behöva ett rooting-tillstånd för att stoppa släpar

Relaterat problem: Jag fick tidigare Samsung Galaxy Note 4 och hade lite eller inga problem med nätverket eller wi-fi med det men jag har nu Samsung Galaxy J7 och av vissa anledningar är mitt nätverk riktigt laggy och det håller fast vid Wi-Fi till och med jag lämnade hemmet och det tar väldigt lång tid att ansluta till servern / wi-fi. För det mesta observerar jag det här problemet när jag är på messenger (det hände i någon app men jag ser det mer på messenger när jag ser att jag försöker ansluta till internet) har du några idéer om vad det kan vara? Min pojkvän fick sig samma telefon och upplever inte det här alls

Lösning: Om andra enheter också har samma problem när de ansluter till Wi-Fi-nätverket kan detta vara ett routerrelaterat problem. För att kontrollera om detta är fallet kan du försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.