Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A7 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Den här modellen är en förstklassig mellanklassanordning som är gjord av metall och glas. 2017-versionen av den här telefonen använder en 5,7 tums Super AMOLED-skärm med 1080p-upplösning. Den använder också Exynos 7880-processorn som i kombination med 3 GB RAM gör att telefonen kan fungera smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A7 slutade ta emot och skicka problem med sms och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

A7 slutade ta emot och skicka textmeddelanden

Problem: Min Samsung Galaxy A7 genom Straight Talk slutade bara ta emot och skicka textmeddelanden. Jag har varit i telefon med kundtjänst i tre timmar plus. Jag har försökt allt från att stänga av telefonen, starta om telefonen, göra en hård återställning, rensa systemcachen, rensa data och för att stoppa appen, ta bort SIM-kortet och sätta in det igen. Ingenting fungerar. Om jag går för att skicka ett sms kommer det att visas en tid bredvid det som om det har skickats, men personen som jag skickar det till får inte det. Jag får inga textmeddelanden från någon. Kan någon snälla hjälpa till? Kundtjänstpersonalen på Straight Talk vet bokstavligen ingen sak!

Lösning: Om du har en annan enhet tillgänglig, försök att ta bort SIM-kortet från telefonen och sätt sedan in den i den här andra enheten. Kontrollera om du kan skicka och ta emot textmeddelanden. Om inte kan problemet antingen orsakas av följande.

• Ett defekt SIM-kort.
• Ett nätverksproblem
• Ett konto problem

Detta måste då hänvisas till din operatör eftersom det är de som kommer att lösa denna fråga.

Om du kan ta emot och skicka textmeddelanden på den här andra telefonen kan problemet orsakas av A7. Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

A7 Meddelanden om enskilda meddelanden fungerar inte efter senaste programuppdatering

Problem:Före den senaste mjukvaruuppdateringen brukade jag få meddelanden om användarmeddelanden från specifika kontakter eftersom jag skulle individualisera dem. Nu är alla sms-varningar desamma, jag kan inte ens skapa nya unika ljud för varje kontaktperson. Vad är problemet och finns det en lösning eller lösning? Jag vill veta vem som skickar sms till mig! Tack!

Relaterat problem: Efter att enheten har uppgraderats till Oreo förlorades den enskilda möjligheten att "meddela avisering". Jag har hittat flera trådar angående denna fråga, verkar Android skylla Samsung och vice versa. En användare sa att det fanns ett ”plåster” för detta genom att uppdatera meddelanden till version 5 något. Jag har den senaste versionen tillgänglig. Kan du klargöra vem som är den skyldige som bestämde att denna, ganska praktiska och viktiga funktion inte längre behövdes och om deras sinne kunde ändras? Jag ser att många användare är ganska upprörda över att förlora detta. Tack!

Lösning: Det verkar som att den här funktionen har tagits bort vid den senaste Oreo-uppdateringen. Även om detta kan läggas till igen i en senare uppdatering är en tillfällig lösning för närvarande att använda en tredjepartsapp för textmeddelanden som låter dig anpassa aviseringen för varje kontakt du har.

A7 kan inte skicka bildmeddelanden

Problem: Jag har en galax A7 och ända sedan jag fick den har jag haft problem med sms. Jag kan inte skicka bilder eller ta emot gruppmeddelanden om jag använder mobildata. Det fungerar bara när jag är ansluten till Wi-Fi. Jag fortsätter att googla det och komma ingenstans. Jag är på AT & T-nätverk.

Lösning: För att skicka bildmeddelanden över mobildata måste du ha en aktiv mobildataprenumeration. Du måste också se till att APN-inställningarna för din telefon är korrekt inställda.

• Namn: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: Ej inställd
• Port: Ej inställd
• Användarnamn: Ej angiven
• Lösenord: Ej inställt
• Server: Ej inställd
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS-proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstyp: Ingen
• APN-typ: standard, mms, supl, hipri
• APN-protokoll: IPv4
• Bärare: Ospecificerad