Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A3 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en kompakt enhet i mellanklassen med premiumfunktioner som är perfekt för konsumenter som inte vill ta med sig en stor telefon. Den använder en 4,7 tums Super AMOLED-skärm och en Exynos 7870 med 2 GB RAM. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A3-programuppdateringen har misslyckats fel och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy A3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Programuppdatering för Galaxy A3 misslyckades
Problem:Från min samsung A3 har jag nyligen laddat ner uppdateringen (vad den än är) och uppladdningen är klar. Det finns en snurrande gizmo som verkar indikera att uppgraderingen sker. Då får jag ett fel om att uppgraderingen misslyckades. När jag letar efter uppdateringar igen står det att det är uppdaterat och att jag kan kontrollera igen om 20 timmar. Jag har provat den här uppdateringen två gånger. Jag skulle hellre inte behöva återställa telefonen eftersom jag har flera mappar och allt detta arbete glöms bort även när jag använder Smart Switch för att säkerhetskopiera och återställa.
Relaterat problem: Hej, jag har haft en galax A3 ett tag nu, och varje gång jag försöker få en uppdatering fungerar det som om det fungerar och då visas meddelandet "oförmögen att uppdatera programvara. Ett nätverks- eller serverfel uppstod. Försök igen senare. Och det är inget fel på min server eller mitt nätverk. Jag tror att det finns någon form av skräppost på min telefon som hindrar mig från att uppdatera. Snälla hjälp. Tack
Lösning: Du bör först försöka verifiera programvaruversionen som din telefon kör mot den senaste programvaruversionen som har drivits av din operatör. Om det är detsamma körs din telefon redan med den senaste programuppdateringen. Om det är annorlunda, försök med följande steg nedan för att uppdatera din telefon.
- Anslut din telefon till en dator med Smart Switch igång. Smart Switch kommer att upptäcka om en uppdatering är tillgänglig. Följ bara instruktionerna på datorskärmen för att uppdatera telefonprogramvaran.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera programuppdateringen och uppdatera din telefon därefter.
Galaxy A3 fastnat i Bootloop efter programuppdatering
Problem: Den senaste mjukvaruuppdateringen gav mig det fruktade MMC-felfelet, telefonpinnar i kontinuerlig startkedja och senaste omstart dödade Google Play Services, vilket gjorde att de flesta appar inte fungerar. Vid den här tiden kan det inte ens få den att slutföra en fabriksåterställning och se om det fungerar . Sprint kundtjänst rekommenderar uppdatering av programvara, men uppenbarligen är det här felet också möjligt att friska moderkortet. Sprint tech vid servicecentret rekommenderar att eftersom Samsung inte längre stöder telefon eller tillverkar delar är nya moderkort inte tillgängliga och de har inte heller möjlighet att blinka programvaran för just den här telefonen. Samsungs kundtjänst säger att skicka in telefonen för $ 70 och vara utan den i två veckor för att låta dem se om de kan fixa det utan garantier. Någon som har tur att få tillbaka sin telefon från de döda? Om jag tvingas köpa en ny telefon på grund av Samsungs tvingade torped kommer det definitivt INTE att vara en samsung.
Lösning: Om du inte kan utföra en fabriksåterställning även i återställningsläge finns det en möjlighet att detta redan är ett maskinvarurelaterat problem. Jag föreslår att du kontrollerar detta på ett servicecenter.
