Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # A3 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en kompakt mellanklassmartphone som har en förstklassig design. 2017-versionen av den här telefonen är certifierad med en IP68-klassning vilket gör den både vattentät och dammtät. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A3-e-postmeddelandet har stoppat fel efter programuppdatering och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Fel på Galaxy A3-e-postmeddelandet har slutat

Problem:Jag applicerade systemuppdateringen på min Samsung A3 igår kväll och sedan dess har jag inte kunnat komma åt min e-postapp, som innehåller alla mina konton utom den här (gmail). Sedan dess får jag popupen "e-post har slutat" och kan inte komma åt några av mina konton via appen. Jag tappade också förbindelserna mellan nummer och kontakter, så när ett samtal kommer in ser man bara numret (och inte kontaktnamnet). Jag är säker på att det finns andra saker som gick fel, men jag kan bara inte komma åt allt sedan uppdateringen, så jag är inte säker på vad mer är avstängt. All hjälp uppskattas mycket.

Relaterat problem: Efter en ny automatisk uppdatering av min Samsung Galaxy A3-telefon slutade min e-postapp från Samsung att synkroniseras. Det ser ut som att det börjar synkroniseras, men slutar sedan utan att slutföra. Den synkroniseras bara om / när jag ”startar om” telefonen. Alla inställningar verkar vara korrekt inställda. Hur kan jag lösa problemet?

Lösning: Om du rensar cache och data i e-postappens formulär kommer applikationshanteraren vanligtvis att lösa problemet. Observera att du måste ställa in ditt e-postkonto igen efter att ha gjort detta. Om problemet fortfarande kvarstår kan detta redan orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under programuppdateringsprocessen. Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Galaxy A3 Tyvärr har Amazon Prime Video slutat fungera

Problem:Jag köpte amazon prime - jag pendlar totalt 4 timmar om dagen - så jag vill titta på videor. Det fungerade hela en timme och sedan varje gång jag öppnar appen står det "tyvärr har prime video slutat" eller om jag installerar appen från google store ger det den primära videon har stoppat. meddelande. Jag har torkat cachepartition, avinstallerat / installerat om både google- och amazon-versioner av appen - det fungerar inte ... rensat cache på appkraften stoppat rensat data osv ... fungerar inte ... några tankar?

Lösning: För att lösa problemet bör du först se till att din telefon körs med den senaste programversionen. Kontrollera mängden internt lagringsutrymme som din telefon har, och ibland om den är under 1 GB kan problem som detta uppstå.

Du kan försöka kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel i telefonen genom att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du Amazon Prime-appen igen. Om problemet fortfarande kvarstår måste du kontakta apputvecklaren angående detta problem.

Galaxy A3 kan inte pausa Amazon Prime Video med Bluetooth

Problem:Efter installationen av Android-uppdateringen kan jag inte pausa videon i Amazon Prime-video med mina Bluetooth-hörlurar, jag kan justera volymen med mina Bluetooth-hörlurar. Innan uppdateringen kunde göra båda. Andra appar kan jag pausa / spela med Bluetooth-hörlurar. Jag har en A3-telefon. Jag har tills parade och oparade Bluetooth-hörlurar, jag har avinstallerat prime video och installerat om det. De fixade det inte. Måste vara problem med prime video eftersom det fungerar med Netflix och YouTube. Några förslag?

Lösning: Prova att använda de olika versionerna av appen från Amazon och Google Play Store. Om problemet uppstår för båda versionerna måste du kontakta apputvecklaren angående detta problem så att en fix kan göras på nästa appuppdatering.