Google Pixel 2 är en premiumsmartphone som släpptes förra året och designad av Google. Telefonen har flera enastående funktioner som en 5-tums AMOLED-skärm, en Snapdragon 835-processor ihopkopplad med 4 GB RAM och en 12,2 MP bakre kamera som tar utmärkta kvalitetsfoton. En fördel som den här modellen har jämfört med andra enheter är att den vanligtvis är den första som får de senaste Android-uppdateringarna. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Google Pixel 2 svart skärm efter släppproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Google Pixel 2 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
Google Pixel 2 svart skärm efter släpp
Problem: Mitt barnbarn tappade vikt på sin Pixel 2, men skärmen är inte trasig men det är en “svart skärm” med några färgade pixlar i mitten av skärmen. Jag gjorde en mjuk återställning utan att lösa problemet, tack så mycket.
Relaterat problem: Jag har en Pixel 2. För närvarande har jag en svart skärm. Problemet är att även när du återställer enheten fortsätter den att vara avstängd, eftersom skärmen inte ändras på något sätt, vare sig hård eller mjuk omstart, och innan jag gjorde omstarten tillät det mig att trycka på hemknappen, vilket egentligen inte är en knapp men vibrationen skulle inträffa och det uppstår fortfarande när jag stänger av telefonen med den hårda återställningen. Jag är inte helt säker på programvaruversionen som telefonen har just nu.
Relaterat problem: Jag har problem med min Pixel 2, skärmen har blivit helt svart. Jag har anslutit till laddaren och gjort felsökningen till ingen nytta. men då och då blinkar skärmen lite men inte mer.
Lösning: Trycket på displayen kan redan ha skadat det. Det bästa felsökningssteget du kan göra i det här fallet är att starta telefonen i återställningsläge och om skärmen fungerar i det här läget gör du en fabriksåterställning. På så sätt kan du eliminera eventuella programvarufel som kan orsaka problemet.
- Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren en kort stund.
- Håll volym ned-knappen intryckt i cirka 2-3 sekunder.
- Medan du fortfarande håller denna tangent trycker du på strömbrytaren och släpper.
- Välj alternativ Återställning genom att navigera i volymknapparna och bekräfta strömknappen.
- När Android-bilden visas på skärmen håller du ner strömbrytaren i några sekunder.
- Medan du håller ned strömbrytaren trycker du snabbt på Volym upp-knappen.
- Du borde vara i Pixel Recovery Mode.
Härifrån ska du torka cachepartitionen på telefonen och göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar telefondata.
Om skärmen förblir svart även i återställningsläge är det troligt att skärmen är skadad och måste bytas ut. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.
Google Pixel 2 har vertikala linjer på skärmen
Problem: Hej, min telefon har vertikala linjer på skärmen, som nästan helt täcker min telefonskärm utom med den översta delen med tiden. Det fungerar fortfarande men som sagt kan jag inte se något annat än ovanstående del av min skärm. Vad ska jag göra?
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en app som du installerade genom att starta telefonen i felsäkert läge.
- Stäng av mobilen
- Tryck på telefonens strömbrytare.
- När Googles logotyp visas på skärmen, när animeringen startar, håller du ned telefonens volym ned-knapp. Fortsätt hålla den tills animationen slutar och din telefon startar i säkert läge.
- Du ser "Säkert läge" längst ner på skärmen.
Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
Om problemet fortfarande kvarstår även i felsäkert läge är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. För att göra detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.
Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.
