Innehåll

• Problem # 1: Sprint Galaxy Note 4 får meddelanden om uppdateringar av appar även om ljudaviseringar är inställda på Ingen
• Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S5 kan inte lägga till text i bildmeddelande efter uppdatering till Android 5.1.1
• Problem # 3: Galaxy S5 "bearbetning misslyckades" -fel efter uppdatering till Android 5.1.1
• Problem nr 4: Galaxy S5 Wi-Fi ansluter inte längre och kräver nu inloggning
• Problem # 5: Galaxy S5 fryser efter uppdatering till Android 5.1.1
• Problem # 6: Galaxy Note 4 fortsätter att krascha efter installationen av Android 5.1.1
• Delta i oss

Uppdateringar är avsedda att förbättra användarupplevelsen och fixa buggar men ibland går de inte riktigt ut som förväntat. Exempel på detta är Android Lollipop och dess efterföljande uppdateringar. Månader efter att Lollipop släpptes har många användare fortfarande problem med systemuppdateringar. Även om det är orättvist att skylla Google eller Samsung för denna olyckliga situation verkar de flesta problem utlösas av problematisk firmwarekodning mer än någonting annat.
Vårt inlägg handlar idag om problem (på #Samsung-telefoner) som rapporterats av vissa medlemmar i vårt samhälle efter uppdatering till Android 5.1.1. Om du letar efter lösningar angående detta ämne kan den här artikeln peka åt rätt håll.

Det här är de ämnen som diskuteras i det här inlägget:

1. Sprint Galaxy Note 4 får appuppdateringsmeddelanden även om ljudaviseringar är inställda på Ingen
2. T-Mobile Galaxy S5 kan inte lägga till text i bildmeddelande efter uppdatering till Android 5.1.1
3. Galaxy S5 "bearbetning misslyckades" fel efter uppdatering till Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi ansluter inte längre och kräver nu inloggning
5. Galaxy S5 fryser efter uppdatering till Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 fortsätter att krascha efter installationen av Android 5.1.1

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på den sidan.

Problem # 1: Sprint Galaxy Note 4 får meddelanden om uppdateringar av appar även om ljudaviseringar är inställda på Ingen

Droid kille. Jag har älskat min Sprint Galaxy Note 4 sedan den dag jag fick den ... Det är tills jag accepterade 5.1.1-uppdateringen. Här är vad som händer:

Oavsett vilka inställningar jag justerar specifikt för appaviseringar, kommer allt som visas i det översta meddelandefältet antingen hörbart eller vibbar (beroende på mina inställningar) och fortsätter att skicka mig upprepade uppmaningar tills jag fysiskt drar ner det och sveper av det . Till exempel: Jag har inställningarna för Amazon-appaviseringar på ingen (den är inställd för alla mina appar utom meddelanden), men när det finns en uppdatering tillgänglig för appen skickar de mig en avisering som dyker upp i mitt översta meddelandefält. Det kommer att dinga eller vibrera beroende på mina ljudinställningar och kommer att upprepa meddelandet var så många minuter tills jag fysiskt sveper bort det!

Jag har kallat Sprint Tier 2-stöd och de kan inte heller räkna ut det. Det här är en telefon utan rot och jag har samma problem oavsett om jag använder TouchWiz, Nova Prime eller Google Now-startprogrammet?

Jag har verkligen inget emot visuella meddelanden men vill bara att min meddelande- / textapp ska vara hörbar eller vibe och verkligen inte vill att upprepade aviseringar ska gå av. Jag kan bara inte ta reda på hur jag kan stoppa det?

Kan du hjälpa?

Tack. - Markera

Lösning: Hej Mark. Om du får irriterande uppdateringsmeddelanden är det bästa sättet att förhindra att de kommer tillbaka genom att se till att du stänger av en viss inställning i Google Play Store. Meddelandena du får, även om de kan gälla för vissa appar, skickas av Play Store-appen, så det du vill göra är att stänga av det alternativ som är ansvarigt för detta - tillgängliga uppdateringar av appar. Här är hur:

• Öppna appen Play Butik.
• Tryck på menyikonen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på antingen tillgängliga appuppdateringar eller appar uppdaterades automatiskt för att aktivera eller inaktivera dem.

Så här gör du om du vill ställa in appuppdateringar:

• Från Play Store-startskärmen trycker du på menyikonen Menyikon (finns längst upp till vänster)
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Uppdatera appar automatiskt och välj sedan något av följande:
• Från Auto-update apps trycker du på Auto-update apps när som helst.
  • Uppdatera inte appar automatiskt
  • Uppdatera appar automatiskt när som helst. Datakostnader kan tillkomma.
  • Uppdatera appar endast via Wi-Fi

Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S5 kan inte lägga till text i bildmeddelande efter uppdatering till Android 5.1.1

Hej. Jag har en fråga. Efter att ha uppdaterat programvaran på min T-Mobile S5 till Lollipop 5.1.1 kan jag inte längre lägga till flera bilder i några meddelanden. När jag går för att bifoga fil från mitt galleri tillät det mig att välja bilder och högst upp på skärmen. det hade en ruta som sa "gjort" vid vilken tidpunkt det skulle gå tillbaka till meddelandeskärmen och lägga till alla bilder i ett meddelande (upp till 10).

Nu när jag går i galleriet, den enda rutan för att klicka säger "skicka" och den skickar automatiskt bilden utan att låta mig lägga till text i meddelandet efter det faktum, när jag kontrollerar det.

Kan jag ändra det i inställningarna någonstans? Jag har återställt enheten och försökt se om det fanns någon app eller inställning, men jag kan inte hitta någonting, och problemet är fortfarande kvar. tack för hjälpen. - Daniel

Lösning: Hej Daniel. Detta är ett känt problem för T-Mobile-användare direkt efter att Android 5.1.1 släpptes så det här är ett specifikt problem för bärare / firmware. Du kan kontrollera en T-Mobile forumtråd för upplösning.

Som en lösning kan du också göra följande när du skapar ett meddelande:

• Skapa ett meddelande.
• Lägg till text och foton du gillar.
• Lägg till mottagaren.

Se till att lägga till mottagaren som det sista steget!

Problem # 3: Galaxy S5 "bearbetning misslyckades" -fel efter uppdatering till Android 5.1.1

Jag köpte en begagnad S5 för 8 månader sedan. Telefonen fungerade som en mästare. Jag är med Pageplus som är en återförsäljare för Verizon. Jag installerade Lollipop manuellt eftersom jag inte OTA-uppdateringar från Kitkat 4.4.4. Efter att ha slagit på telefonen sitter jag fast i installationsguiden. Guiden ber mig att låsa upp telefonen med mitt Samsung-kontoinloggning. Jag har dessa och kan logga in på mitt konto från min dator. På telefonen kommer det tillbaka med ett meddelande om "bearbetning misslyckades".

Jag pratade med Samsung CS och de kopplade mig till kontoavdelningen. Enligt kontoavdelningen betyder "bearbetning misslyckades" att telefonen har registrerats av den första ägaren och telefonen behöver denna information för att låsa upp. Jag har inte den informationen och Samsung skulle inte hjälpa mig. Kontoavdelningen sa till mig att gå till ett auktoriserat Samsung-servicecenter som är i Best Buy här i USA och agenten där uppdaterade enheten till Lollipop 5.1.1 När det startas om återstår samma problem.

Känner du till något sätt hur jag får tillbaka min telefon? Jag var i telefon med Samsung hela eftermiddagen igår och de hjälper inte alls.

Tack för hjälpen. - Andreas

Lösning: Hej Andreas. Prova den här lösningen först:

• Logga in på ditt Samsung-konto på din dator via account.samsung.com.
• Klicka på Profil längst upp till vänster.
• Klicka på alternativet Ta bort konto bredvid knappen Redigera profil.

Om du gör det raderas ditt gamla konto med Samsung. Försök nu att logga in på telefonen igen och se om den fungerar.

Om telefonen inte startar på grund av en egen Samsung-process finns det inget mer vi kan göra på vår egen nivå för att fixa det. Vi vet inte hela omfattningen av Samsungs autentiseringsprocess och de saker som behövs för att komma förbi den.

Om möjligt, försök att få en ersättningsenhet från din operatör.

Problem nr 4: Galaxy S5 Wi-Fi ansluter inte längre och kräver nu inloggning

Jag uppdaterade min Samsung Galaxy S5 Android-version från 5.0 till 5.1.1 Basband-version G900TUVU1FOG6. Men efter uppdateringen ansluter Wi-Fi inte och kräver inloggning. Länken för inloggning visas också som ett meddelande, men när jag klickar på länken visas Google.com där jag redan visas inloggad via mitt Google-konto .

Detta är ett riktigt irriterande problem och jag har inte kunnat använda internet på min telefon sedan programuppdateringen. Vänligen dela om någon har samma fråga eller om någon kan hjälpa mig i detta avseende.

Hälsningar. - Adil

Lösning: Hej Adil. För anslutningsrelaterade problem rekommenderas det vanligtvis att göra grundläggande felsökning. Det första du bör försöka är en mjuk återställning. Stäng bara av telefonen, ta ut batteriet i minst 10 sekunder och starta telefonen igen.

Den andra saken att göra är att säkerställa att problemet inte är ditt Wi-Fi-nätverk. Starta om routern (och modem om det är tillämpligt) och försök ansluta igen. Se till att din S5 inte är blockerad eller begränsad av din router när du ansluter till internet.

Om det inte fungerar, kontrollera inställningarna på din telefon. Först vill du glömma nätverket och sedan ansluta till det igen. Ange rätt Wi-Fi-lösenord.

Om problemet kvarstår, kontrollera Wi-Fi-inställningarna och se till att alternativet Tillåt alltid skanning är aktiverat och Håll Wi-Fi på under viloläge är inställt på Alltid.

Problem # 5: Galaxy S5 fryser efter uppdatering till Android 5.1.1

Ända sedan jag installerade 5.1.1 låser min telefon sig. Detta händer dagligen (ibland flera gånger om dagen). Jag har startat om min telefon och rensat cachen flera gånger. Den senaste appen jag installerade var ungefär en månad före uppdateringen (men har installerat uppdateringar). Jag hade inga frysproblem före uppdateringen. Jag tänker att det enda alternativet kvar är att göra en fabriksåterställning men ville först söka efter andra alternativ. Tack! - Jeff

Lösning: Hej Jeff. Att rensa cachepartitionen är en rekommenderad lösning när en enhet får problem efter en uppdatering. Om du inte har gjort det tidigare, följ stegen för hur du rensar cachepartitionen på din S5:

• Stäng av telefonen.
• Håll följande knappar intryckta samtidigt: Ström, Volym upp och Hem.
• Släpp knapparna när Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Använd volymknapparna för att navigera till alternativet Wipe Cache Partition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
• Välj alternativet Starta om system nu efter att ha raderat cachen. Vänta på att telefonen startar om.

Problem # 6: Galaxy Note 4 fortsätter att krascha efter installationen av Android 5.1.1

KRASSA PÅ 5.1.1.

Någon annan som kraschar problem efter uppdatering till 5.1.1? Min anmärkning 4 kraschar dagligen. Det händer när jag är mitt i att skriva ett textmeddelande. Telefonen fryser och går sedan tillbaka till låsskärmen. Att säga att jag är frustrerad är en underdrift. Jag har rensat systemcachen som inte löste problemet så det gjorde en fullständig fabriksåterställning ... har fortfarande problemet !!!

Som en sista utväg använder jag nu en annan meddelandeapp men jag hoppas inte mycket. Det verkar bara vara en dålig uppdatering. Skulle uppskatta dina tankar eftersom jag kan behöva sälja anteckningen och få något annat. Jag kan inte ha en telefon som kraschar varje dag ? — Shaun

Lösning: Hej Shaun. En systemuppdatering ändrar eller förbättrar endast firmware på din telefon. Det betyder dock inte att de installerade apparna uppdateras under processen. Om problemet började inträffa efter installation av Android 5.1.1 kan felpunkten komma från appar snarare än operativsystemet. Se till att dina appar är uppdaterade för att minimera problem.

Om problemet kvarstår efter att alla dina appar har uppdaterats, starta telefonen i säkert läge för att se om vår aning är korrekt.Din telefon laddar inte appar från tredje part i säkert läge, så om någon av dem är skyldig kommer problemet inte att inträffa. Om telefonen fungerar normalt i säkert läge, överväg att avinstallera appar tills du har eliminerat orsaken till problemet.

För att starta i säkert läge, följ bara dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S5 ′ visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.